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クチコミ

お客様のお声 一覧

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.7
料理(朝食)
4.3
接客・サービス
4.5
風呂
4.2
料理(夕食)
-
清潔感
4.6
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ100

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2019/05/22
    1
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 4]

    楽しめなかった京都旅行

    ホテル予約前の1本の電話の返答ミスから楽しみにしていた京都旅行が全く楽しめない京都旅行になりました。
    メールで謝罪は頂きましたがマニュアルに沿った形式上の謝罪のみでした。
    取り敢えず謝っておけば良し、これで済み、なのでしょうホテル側としては。
    それはきっと私達の方が悪いと思っているからだと思います。
    こちらは高い旅費を使って遠方から京都旅行に行って楽しめなかった事はずっとずっと忘れる事はないでしょう。
    口コミを書くつもりはなかったのですが、駐車場の大きさについて訂正なく細かい案内になっていないのを見て書く事にしました。
    口コミ評価の高いホテル。
    この事がなければ口コミ通り良いホテル【だった】と思います。
    たかりんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
  • 投稿日:2019/05/21
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全体的にとてもキレイでした

    義父のお参りに4年連続で京都へ小旅行的に来てます。色々なビジホに泊まりましたが、こちらのホテルが1番良かったように感じました。今回ご用意頂いたお部屋は最上階の角部屋で広く、清潔感もありとても満足でした。時間的余裕がなく大浴場には行けませんでしたが、恐らくキレイであろうと感じました。朝食も満足、駐車場もあるので安心して車を止められるし、フラッと出掛けるにも比較的便利な場所で良かったです。また来年も良いプランがあったら泊まりたいと思いました。
    YOちゃさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/05/24
    この度はリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    当館が一番良かったという大変嬉しいお言葉を頂戴致しましたこと、光栄でございます。
    また滞在中も快適にお過ごしになられたようで安堵致しました。
    来年もリノホテル京都にお越し頂ければ大変幸甚でございます。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2019/05/19
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    大浴場がキレイです

    夫婦でツインルームを利用しました。部屋は特に広くはないですが綺麗でした。併設の駐車場も1500円で利用できて非常に便利です。駅もすぐ近くなので先斗町まで食事に行くのに便利です。併設のジムにとても綺麗な大浴場があり良かったです。
    つばささん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/05/24
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。当館より徒歩3分ほどの場所に阪急電車西院駅がございますので京都の中心地の河原町や先斗町へのアクセスもよい場所に位置しております。お風呂もごゆっくりお楽しみいただけたようでご旅行のお疲れも取っていただけたかと存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。
    リノホテル京都
    芦田 裕子
  • 投稿日:2019/05/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    安定の

    何回か利用させていただいておりますが今回ものすごくよかったです。フィットネスクラブもあり大浴場とサウナに入れてよかったです。部屋はとても広くてラジオをスピーカーで聴けるのでよかったです。また食事については1階にはコンビニがあり地下には居酒屋や焼き肉屋さんがあります。
    最後にまた宿泊したいと思いますのでどうぞよろしくお願いします。
    ハッピーさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 その他
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/05/24
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。お部屋の設備や館内施設にご満足いただけたようで大変うれしく思っております。また京都へお越しの際はリノホテル京都をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    芦田 裕子
  • 投稿日:2019/05/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また利用したいです。

    駅から近く、バスで河原町まで行くのにも便利でした。
    コンビニやモスバーガーも下の階にあり、不自由なく過ごせました。
    お部屋もお風呂も広くて清潔感があり、とても良かったです。
    今回はジムと大浴場が工事中で利用できず残念でしたが、また次回利用してみたいです。
    ありがとうございました。
    あっきぃさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/05/15
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    立地やお部屋などに関するお声をいただけましたこと、
    嬉しく思っております。
    フィットネスのマシンいれかえに伴うメンテナンスで
    ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
    次回当館にお越しの際、足を運んでいただければと存じます。
    また、レストランでは女性に人気が高いヘルシーな野菜をはじめ
    様々な内容のお料理を提供しております。
    ランチ営業なども行っておりますので、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、
    さらなるサービスの向上につとめて参る所存でございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/05/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    グレードアップ

    して下さり、通常より良いお部屋に宿泊出来ました。
    広くてキレイで、アメニティも充実してて良かったです。
    残念だったのは、帰りは早く、到着は遅くなった為大浴場に行けなかったこと…。ユニットバスは苦手…次また京都へ来る際は利用したい。
    あらちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/05/15
    この度はリノテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    遠方より足を運んでいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
    お風呂のご利用に関しまして、
    貴重なお声をいただきましてありがとうございます。
    フィットネスエリアにございますお風呂は月曜日が休館日となっており、
    土日祝の営業時間は10:00-21:00となっております。
    ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
    次回お越しの際、ぜひお立ち寄りいただければと存じます。
    また、お部屋に関するお褒めの言葉を頂戴できまして、
    ありがとうございます。
    ごゆっくりおすごしいただけたとのこと、何よりでございます。
    今後ともお客様にご満足ただけますよう、
    サービスの向上につとめて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/05/09
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とっても綺麗!

    連休中に利用しました。どこのホテルも金額が高くて困っていたのですが、あまり高級でなく駐車場も完備のこちらのホテルを見付け、初めて利用しました。口コミ通り、とても綺麗で広くて、スタッフのかたもとても親切丁寧で本当に嬉しかったです。
    広い駐車場もあり、スタッフの方も丁寧で助かりました。
    お風呂もお部屋も広くて、ソファや机もありとてもゆっくり出来ました。
    希望は、もう少し部屋が明るくなって欲しいのとお部屋の窓際に大きい鏡が欲しかったです。
    とても素敵なホテルだったのでまた利用させていただきます。ありがとうございました。
    かさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/05/15
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    ご家族での思い出の宿に当館まで足を運んでいただけましたこと、
    大変嬉しく思っております。
    駐車場のスタッフの対応に関するお声も頂戴しまして、大変励みになります。
    お部屋に関する貴重なお声も拝見し、重ねて御礼申し上げます。
    フロントでは照明をはじめとしたアイテムのの貸出も行っておりますので
    お気軽にお申し付けくださいませ。
    またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/05/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おススメのホテル

    GWの前半。あいにく天候不良でした。でも、阪急電車の西院駅か近く、少々の雨なら傘が無くても全く問題はありませんでした。ホテル地下には居酒屋と焼肉店があり、周辺にも飲食店が沢山あり、とても便利でした。
    new5さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/05/07
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    お足元が悪い中、当館にお越し頂きましてありがとうございました。
    お客様が仰る通り、当館の周辺にはたくさん飲食店がございます。
    また、当館は金閣寺や嵐山といった京都の名所にもバスで一本でアクセス可能でございます。
    もしまたリノホテル京都にお越し頂けましたら、当館をお客様の旅の拠点にして頂ければ大変幸甚でございます。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2019/04/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    清潔感

    泊まってびっくりしたのは駅がすぐ(笑)
    多少離れてるのかと思いましたが(笑)とても便利です。周りには飲み屋が多くてご飯何にするか迷いましたがホテルの下にある居酒屋さんは雰囲気もよく料理も美味しかったです。
    また機会があれば利用したいと思ったホテルでした。
    もも凛さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/05/05
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    当館の立地の良さは私どもの自慢の一つでございます。
    当館は飲食店以外にも嵐山や金閣寺といった京都の観光名所にもバス一本でアクセスできる立地にも位置しております。
    もし次に当館にご来館頂けるような機会がございましたら、是非とも当館をまたお客様の旅の拠点にして頂ければ大変幸甚でございます。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2019/04/30
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    やっぱり最高!

    2回目の利用です、立地、ベッド、大浴場、朝食バイキング全て良く、1500円で駐車場もあるので、京都に泊まる時はまずリノホテルさんの空きを調べます。しかも割安なので文句なしのお気に入りのホテルです、
    タケさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/05/05
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館の2回目のご利用ありがとうございます。
    お気に入りのホテルとのお言葉を頂きまして恐縮でございます。
    これからも従業員一同、全てのお客様に満足して頂けるように切磋琢磨としていく所存でございます。
    また京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2019/04/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    とても便利なところ

    京都観光の際に利用させて頂きました。
    車で利用させて頂いたのですが、まず初めに車を駐車する際の駐車場の方の対応がとても素敵でした。
    フロントの方の対応もバスの地図を頂けたり色々とご説明してくださり、とても親切丁寧で有難かったです。
    交通機関は電車、バスどれにしても便利です。迷うことなく出発し、戻ってくることができました。
    ホテル周辺にも色々とお食事ができる所もあり助かりました。
    また京都へ行く際は利用したいと思います。
    LONDON73さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/04/20
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    駐車場のスタッフへの温かいお言葉誠にありがとうございます。該当するスタッフにお客様のお言葉をお伝えさせて頂きます。
    また、フロントのスタッフについてもお褒め頂きまして誠に恐縮でございます。
    もしまた京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    小谷
  • 投稿日:2019/04/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    心配りが最高でした

    数年前に二度 宿泊しました。今回が三度目。
    初めての時、事前にどんなホテルか知りたい~と、母からの要望があり、パンフレットを郵送していただいたりしました。手紙まで添えてくれました。
    今回、桜観光に合わせて宿泊。親子旅行。
    心配り、気遣いのできる リノホテル京都がいいと、
    母からの強い希望でした。
    部屋の風呂だけではなく、大浴場もあり、また
    一階にはコンビニ、地下一階には焼き肉店(天壇)があります。
    駅から徒歩1分と とっても便利がよく、
    本当にいいホテルで 気にいっています。
    母曰く、隣りからの風呂 水音や話し声など騒音も
    一切なくて、本当に好き!と言っています。
    京都で宿泊する際は、またリノホテル京都に
    必ず泊まります。
    ありがとうございました。
    こもちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【京都市バス1日乗車券付き】市バスで周遊!京都旅行♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/04/16
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    大切な場面でのご宿泊に、再び当館を選んでいただけましたこと、
    大変嬉しく思っております。
    お部屋でゆっくりとおくつろぎいただけたようで、何よりでございます。
    旅の疲れを癒し、今後もお客様にご満足いただけますよう、
    引き続きサービスの向上につとめて参ります。
    また、梅や桜といった時期にあわせた観光案内も行っておりますので
    お気軽にお問い合わせくださいませ。
    いつも足を運んでいただき、お忙しい中お褒めの言葉を頂戴できましたことは
    私共スタッフにとり、大変励みになります。
    また京都にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
    お客様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 
    宿泊部 
    別所
  • 投稿日:2019/04/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    一人でゆっくりした方におすすめ

    20代女子一人、素泊まりで利用させていただきました。
    お部屋はとても綺麗で、照明も落ち着いており、騒音も特に気になく、ソファもあったので大変リラックスしてすごせました。フィットネス内の大浴場を無料で利用できたのがよかったです。また、同じ建物内に大きなコンビニやいくつかの飲食店がある上、駅近なので側にも多様な飲食店があり、食事にも苦労しませんでした。
    料金は、時期も時期なので高めでしたが、文句はありません。
    チェックアウトが12時と長時間滞在が可能なのに、私は用事があり10時にチェックアウトしなければならなかったのが残念なくらいのお宿でした。
    機会があれば、また利用させていただきたいです。ありがとうございました。
    ぼんたさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】新・レディスアメニティ付きプラン♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/04/12
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。施設やお部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。お風呂もゆっくり足を伸ばしてご入浴いただけますのでご好評いただいております。また次回ご利用いただけるご機会がございましたらごゆっくりとご滞在くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
    リノホテル京都
    芦田
  • 投稿日:2019/03/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    とても良かった…。

    初めて利用しましたが部屋が広くとても満足しました。駅もバス停も近くホテルの周りにも飲食店がありとても便利でした。
    また京都へ行くときは利用したいと思います。
    ハニイさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/04/03
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館のお部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
    また当館の立地条件をお褒め頂きありがとうございます。お客様にご満足ご満足頂けまして誠に光栄でございます。
    また京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をお選び下さいませ。お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2019/03/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いつもありがとうございます。

    今回で4回目のお世話になりました。
    前回に続き、今回もお部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。おかげさまで、いつも以上にとても快適に過ごすことができました。出発時間に余裕があったこともあり、チェックアウトぎりぎりまでお世話になってしまったほどです。
    移動手段が車ということもあって、このホテルには駐車場があること、他のホテルと比べて
    お部屋が広いこと、同じ建物内に品揃えが豊富なコンビニがあること等々、数え上げるとキリがないくらい気に入っております。
    あと、バロンチェアもとてもお気に入りです。
    それから、フロントの方、駐車場の係の方達の接客態度がとても気持ち良く、本当に安心できます。
    これからも京都に行くことがありますので、是非ともお世話になりたいと思っております。
    空いていることを願って…。
    みほみほさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/22
    みほみほ様
    この度も当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、たくさんのご感想、お褒めの言葉をお寄せ頂きありがとうございます。
    特に当ホテルがこだわっておりますバロンチェアをお気に召して頂けたようで大変嬉しく思っております。
    各客室にはBOSEというスピーカーも備え付けておりまして、お持ちのスマートフォン等の音楽をお楽しみいただけますので、よろしければ次回ご宿泊の際にお試しくださいませ。
    次回もぜひご満足いただけるよう精一杯努めさせていただきます。
    みほみほ様をまたお迎えできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    加茂
  • 投稿日:2019/03/13
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    西院駅近くなので、その近くに用があれば便利です。

    出張前泊で利用しました。
    前泊なので、西院の折鶴会館で飲むため、そこから近いホテルということで利用しました。
    スタッフさんもきびきびして、またていねいで良かったです。
    駅からも近くわかりやすく、きれいなビジネスホテルで、ひととおり不自由なく快適に過ごせました。
    ぴいさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/16
    この度はリノホテル京都をご利用いただきましてありがとうございました。お食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。また京都へのご出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    芦田
  • 投稿日:2019/03/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いつもありがとうございます

    京都旅行の際はいつも利用させて頂いています。
    小さい子どもがいるので、、、と広いお部屋にランクアップして頂き、とてもありがたかったです(><)
    お風呂もとても広くて、息子も大喜びでした。
    立地条件もよく、周りにご飯屋さんもたくさんあるので、夜ご飯を食べにいくのも助かります。
    ホテルのすぐ下にはコンビニもあり、そこのコンビニがまた品揃えがとても良いのも最高です。
    また京都に行く際は必ず利用したいです!
    さきぴさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/13
    さきぴ様
    この度もリノホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    さきぴ様だけでなくお子様にもご満足頂けましたこと大変嬉しく思っております。
    また、客室のみならずロケーションや併設しておりますコンビニのクチコミもお寄せ頂きありがとうございます。
    今後もさきぴ様に続けてご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    さきぴ様、ご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    加茂
  • 投稿日:2019/03/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    京都遊び

    初めての利用でした。
    部屋ほ、値段を考えると、とても広く清潔感もあり、かなり満足できました。
    外に出る事なく、コンビニに行けますし、呑兵衛の私達には、直ぐ近くに折鶴会館が、あるのも嬉しい限りです。
    市内中心部より少し外れているのが、逆に良く、車で行ったのですが、駐車場に停めたまま、阪急や嵐電を利用して、ゆっくりした気分で、京都を満喫しました。
    また、利用させていただきたいと思います!
    takeshiさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/07
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中お客様のお声をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
    当館にはコンビニエンスストアや飲食店の他に、
    ゆっくりとおくつろぎいただけるお風呂のご用意もございます。
    月曜日は定休日、土日祝は営業時間が21:00までとなっておりますが
    ぜひ次回お越しの際、お立ち寄りくださいませ。
    また、阪急電鉄や嵐電の駅が近くにございますので、
    様々な観光地へアクセスして頂きやすくなっております。
    春には桜のおすすめスポットもご案内しておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
    またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/03/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても良かったです

    去年もこちらを利用させていただきましたが、とても印象が良かったので再度宿泊しました。
    駐車場の係員さんも受付の方も親切ですし、お部屋もとてもキレイです。
    ホテル周辺にはお店もたくさんあり、何一つ困ることがありません。
    立地も良いのにこのお値段で宿泊でき、本当にありがたいです。
    両親は、このホテル以外泊まらないとまで言っていました(笑)
    また利用させていただきます。
    ユキさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/07
    この度は数多くございますホテルの中から、
    再びリノホテル京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    お客様から喜びのお声を頂戴できまして、何よりでございます。
    スタッフ一同、大変励みになります。
    ホテルのことに加え、駐車場のスタッフの対応に関しましても、
    お褒めの言葉を頂戴できまして、嬉しく思っております。
    ぜひ、私共の駐車場スタッフにお客様からのお声を共有させて頂きたく存じます。
    ご家族での大切な場面での旅の宿に、当館に足をお運びいただきまして
    誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/03/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    穴場のホテル

    二回目の利用です。宿泊者は無料でスパを利用できてお得です。ベッドも広くゆっくり眠れました。朝食は品数、味ともに普通でした。ホテル周辺は食事施設が多く、駅近なのでとても便利でまたリピートすると思います。
    ごうさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/07
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋や施設に関するお声を頂戴できましたこと、嬉しく思っております。
    スパにも足を運んで頂き、ありがとうございます。
    旅の疲れをとっておくつろぎいただける空間となっておりますので
    ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    レストランに関しましても、お客様に素敵なお食事をご提供できればと思っております。
    季節限定のランチメニューなどもございますので、またご案内できれば幸いでございます。
    また京都にお越しの際はぜひリノホテル京都をご利用くださいませ。
    お客様に再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/03/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    朝食

    食事は、保温されてなく、冷たかった。暖かいものは温かいまま食べたいです。
    他は、とても良かったです。
    akkoさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/06
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    レストランの朝食に関する貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    朝食のご提供時にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    いただきましたお声をしっかりとスタッフ間で共有し、
    今後お客様にご満足いただけますよう、改善に努めて参る所存でございます。
    そのような中、お褒めの言葉も頂戴できましたことは、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    一人一人の意識を高く持ち、笑顔でお客様を再びおむかえできればと思っておりますので
    ぜひまた足をお運びくださいませ。
    お忙しい中、お客様のお声をいただきまして誠にありがとうございました。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/03/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    今回ものんびり過ごせました

    いつもながらのんびり過ごせました
    フロントの接客には
    いつも素晴らしく気持ちいい応対をしてもらってます
    また必ず利用します
    今回もありがとうございます
    ひろのすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/06
    いつもリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、このように直接お声を頂戴できますことは、
    スタッフ一同大変励みになっております。
    スタッフの接客に関するお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
    頂戴しました貴重なお声はスタッフ間で共有させて頂き、
    今後への更なるサービス向上につなげて参る所存でございます。
    ゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、何よりでございます。
    京都にお越しの際はぜひまた足をお運びくださいませ。
    お客様のお越しを心より、お待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/02/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    間違いのない素晴らしいホテルです

    何度も利用させてもらってますが
    今回もやはり良かったです
    私の中で
    京都に来たら泊まるホテルは
    ここやなあと思ってます
    それはここを利用するまでは
    何件か利用しましたが
    リピートしているホテルはここだけかな
    また必ず利用します
    いつもながらありがとうございます
    ひろのすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/06
    いつもリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございます。
    お客様から頂戴しておりますお褒めの言葉は、大変励みとなっております。
    数多くございますホテルの中から、当館をお選び頂き、いつも誠にありがとうございます。
    遠方より再び足を運んで頂けましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
    春が近づきますと様々なイベント情報をお届けできるかと存じますので
    観光をお考えの際は、ぜひフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
    今後もお客様におくつろぎいただけますよう、サービスの向上につとめて参ります。
    お客様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/02/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    口コミ通りの

    良いホテルでした。
    綺麗ですし、フロントの方の対応も良かったです。お風呂はスポーツジムのお風呂を使えるのですが、こちらもきれいでした。ただ、利用時間が限られているので、チェックインが遅いと利用できないのは、知らないと損だなぁという感じです。
    びっくりしたのは駅からの近さです。近くにバスも停まるので、行動しやすかったです。
    ひとつ、残念だったことは、部屋に入ってからカビ臭かったこと。最初はエアコンかと思ってましたが、空気清浄機から臭いを発していました。チェックイン前に部屋の状態の確認をしてほしかったです。
    まるちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 友達旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/02/21
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋に関しまして、空気清浄機の管理が行き届いておらず
    ご不快なおもいをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    今後はお客様にゆっくりとおすごし頂けますよう、
    スタッフひとりひとりの意識を高く持ち、改善に努めて参る所存でございます。
    そのような中で、お褒めの言葉も頂戴できましたことは
    私共にとって、大変励みになります。
    笑顔の接客で今後もお客様に素敵な時間をご提供できますよう
    更なるサービスの向上にむけ、精進して参ります。
    また、フィットネスエリアにも足を運んで頂きましてありがとうございます。
    お時間に関しまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
    平日は月曜日を除き、朝10時~23時閉店(22時半最終受付)のお時間で
    営業を行っておりますので、次回ご来館の際もぜひ、お立ち寄りくださいませ。
    お客様に再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
    リノホテル京都  別所
  • 投稿日:2019/02/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リラックス。

    バロンチェアがお気に入りです。腰に良いですね。
    ソファでも寛げるし、ついついゆっくりしてしまいます。
    ただ朝食はパンあまり美味しくないです、おかずも少量でもう少し工夫が欲しい、
    抹茶ラテは美味しいですね。
    部屋は大満足です!
    コインランドリー設置して欲しいです。
    なっちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/02/20
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。バロンチェアをお褒めいただき、大変うれしく思っております。お仕事などで長時間お座りになる際も腰への負担が少なくなるよう設計されております。ご朝食やコインランドリーについての貴重なご意見をありがとうございます。抹茶ラテはご好評いただいており紙コップにてお部屋にもお持ち込みいただけます。ご意見につきましては今後の検討課題とさせていただきます。お忙しいところ、口コミのご投稿いただきましてありがとうございました。
    リノホテル京都
    芦田
  • 投稿日:2019/02/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    立地が最高

    土曜日に京都で、リーズナブルなホテルを探すのは大変むつかしいので、このホテルを見つけられてとてもラツキーでした。阪急の駅に大変近く、予想以上にきれいなホテルでした。近くに飲食店も多くありました。最寄りのバス停について方向が、わからないので電話で聞いたら、とても親切に教えてくれたので無事に到着できました。次もぜひ利用したいと思います。
    ラブさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/02/15
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館の立地や清掃についてお褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。
    当館のスタッフが少しでもお客様の京都観光に役立ったこと非常に嬉しく思っております。
    もしまた京都にお越しになられる際には、是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2019/02/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    福は内!のあるホテル

    節分だ。突然、今日は京都に行こうと思い立って、何処か安く泊まれるところはないかと、探したら、リノホテルがヒット。5才の息子もいたので、添い寝無料も条件。とにかく、泊まれればいいかと、それぐらいのことしか考えてなかったのですが、着いてみたら、部屋はきれいで広い。とくに浴槽は普通のサイズより横幅が広く、親子3人が入れました。
    ホテルのフロントの人もバスの案内等分かりやすく親切に教えて下さり、心も晴れやか。
    気持ちよく、節分祭に行けました。
    たーくんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/02/06
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご家族との宿泊に当館を選んでいただけました事、大変嬉しく思っております。
    ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
    周辺には、今回の節分祭をはじめとした様々なイベントが開催される
    観光地がございます。また京都にお越しの際、ぜひスタッフのおすすめのスポットを
    ご案内できればと思っております。
    今後もお客様にゆっくりとおくつろぎいただけますよう、
    サービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/02/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    何度も宿泊に使用

    部屋も良く、食べ物屋さんが近場にあるので気に入ってます。
    また、利用したいと思ってますが…中々予約が多いのが難点…
    さいさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/02/05
    いつもリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋と立地に関するご意見をいただきましたこと、とても嬉しく思っております。
    時期によってお部屋の空き状況が異なり、ご希望にそえず申し訳ございません。
    また当館にお立ち寄りいただくことがございましたら、
    館内にございますフィットネスやレストランなどをはじめ、
    周辺の様々な観光地をご案内できればと思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
    京都にお越しの際は、ぜひまた当館に足をお運びくださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/01/23
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    喫煙出来ます。

    四条辺りのホテルは全館禁煙が多く喫煙部屋の設定があり、かつ評価も大変高かったのでリノホテルを利用しました。部屋は広くはないものの加湿器もあり快適でしたが、何せ照明が薄暗く如何なものかと思いました。テレビも小さめですが許容範囲内。お風呂は小さくて大きくマイナス。寂しかったのが朝食ブッフェです。品数も少なく京都らしい工夫も感じられず、4点越えとは思えない。駅からも近くCVSも有って便利だけどね、ちょっと期待はずれでした。観光税200円が上乗せになりますよ。
    ヨット爺さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/26
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    照明に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
    お部屋のデザイン、演出の関係で少しおちついた明るさとなっておりますが
    フロントにてスタンドライトの貸出等も行なっておりますので
    宜しければお気軽にお申し付けくださいませ。
    また、レストランにもお越しいただき、ありがとうございます。
    お客様からいただいたお声をレストランスタッフに共有し、
    今後の課題と致しまして、検討して参ります。
    当館にお越しいただいたお客様にゆっくりとおくつろぎいただけますよう
    サービスの向上にむけ、今後さらに精進して参る所存でございます。
    遠方より足を運んで頂けました事、大変嬉しく思っております。
    お忙しい中、お客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/01/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    フロントさん

    フロントさんが素晴らしかったです!なかなか京都に来たことない嫁が22時ぐらいに京都について聞いてみたらとてもキビキビと答えてくださり嫁がとても感激していました!コンビニもホテルの下にあるので行きやすくまた電話をすればモスまで届けてくださると書いてありいいなーと思いました!また機会があれば
    利用したいと思います!
    ニコスさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/23
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館の従業員の接客につきまして温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
    該当する従業員にはお客様のこちらのお言葉をお伝えさせて頂きました。
    奥様の京都観光に当館が少しでもお役に立てましたようで従業員一同、大変喜んでおります。
    もしまた京都にお越しになられた際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷