クチコミ

駅からも近く、周りにも飲食店等があり立地は最高です！
部屋は狭いですね。
全体的に普通のホテルです！

何回か宿泊していますがいつも気持ちよく宿泊しています。本当にありがとうございます。このホテルの魅力はなんといっても部屋でラジオや音楽を流せること。いつも聞いてはリラックスさせてもらってます。また大浴場はホテルにはないのですが2階のすぐ隣にフィットジムがあるのでその大浴場とサウナが宿泊者は無料で利用できます。このサービスはとてもいいと思います。ゆっくり疲れをとることができます。最後に今回もゆっくりできました。ありがとうございました。ただ、残念なことはいつも接客が女性の方の方が愛想がよくて接客が丁寧なので男性陣にも頑張ってもらいたいです。また宿泊したいと思いますのでどうぞよろしくお願い致します。

もうすぐ2桁になるぐらい利用しています。それだけ、便利で清潔で爽やかなホテルです。駅も近いですが、駐車場が併設されているのも、大きな魅力の一つです！

ホテル到着後のフロントでの案内が丁寧で好印象でした。
ホテル周辺でお食事のできるお店も幾つか教えていただきました。
お部屋も清潔感がありユッタリと過ごすことができました。
朝食は、落ち着いた雰囲気のレストランで美味でアッサリしたお料理に満足できました。
地下鉄の駅から徒歩2～3分ですので便利でした。
今後、京都に行った際には、再び利用したいと考えています。

夫婦で宿泊させてもらいました。
京都観光がしたくて駐車場がある宿を探していたので大変助かりました
先着順というシステムが多い中確実に駐車出来るところが良かったです。
ホテルもとても清潔感があり部屋もなかなかの広さがありゆったり出来たホテルでした。
また利用したいと思うホテルでした。

両家の顔合わせと会食のため、県外から両親を招くのに宿を予約しました。予約の際もその内容を伝えて、前もって予約者が宿泊代、宿泊税、駐車場代全てを支払うので宿泊者には請求しないで欲しい事、また両親が高齢のため枕のかわりにバスタオルを使用したいので余分に部屋に用意して頂きたい事、代金は伝えないで欲しい事など数点お願いをしました。電話ではなく、直接ホテルに出向きフロントの方と直接お話をしました！しかし、当日同行した際に念の為と部屋を見たところバスタオルの予備は用意されておらず、急いで電話して届けてもらいました。その後は何もないと思っていたところ、翌朝チェックアウトの際、駐車場係が両親に駐車場代を請求したと聞き、唖然としました。なんの為の前精算なのか、駐車券もきちんとフロントでハンコを押してもらったのになんの意味もありません！一旦車で外出はしましたが、その前にハンコを押したレシートを駐車場係が確認しているはずです！なのになぜそのような対応になったんでしょうか？会食がとてもいい雰囲気で終わり、部屋でゆっくりしてもらえ、朝食も美味しかったと喜んでくれていたのに最後のその余計な一言で今回の宿泊、旅行のイメージは台無しです！フロント係がきちんと駐車場係や客室係に伝えていないのか、それぞれの係が気が抜けているのか知りませんが、お部屋も決して安くはない広いお高めの部屋を予約したつもりです。こちらがお願いしてそれを了承した以上はきちんと行動していただきたいです。

今回で3回目の利用です。
いつも快適に過ごさせて頂いております。
お風呂が広く清潔感も満足です。
駅からも近く、コンビニも一階にあり、飲食店も周りにたくさんあり、立地も抜群です。
またぜひ利用させて頂きます。
ありがとうございました。

安価なのにお部屋は、最高に綺麗。広いし清潔、駅からの利便性も最高です。下にコンビニも有り、通りには、様々なお店もあります。また、利用します。

何度もお世話になっております。
以前も投稿させていただきましたが、変わらず安定の快適さです。
駐車場、フロントそれぞれのスタッフの方達の接客がとても心地よいです。お部屋も快適で、チェックアウトが１２時なので、いつもゆっくりと過ごさせていただいています。
また京都へ行く時は、是非ともよろしくお願いいたします。

一階にコンビニがあるのはほんとありがたいです。
スポーツクラブのお風呂をタダで利用できて大満足です。

スタッフの方々の対応が素晴らしかった、この値段でこのクオリティは本当に初めてで、ホスピタリティに感動しました。
部屋のグレードアップ、荷物の配送手配等、全ての対応に心より感謝申し上げます。場所も阪急、嵐電があり観光には便利です。
また泊まりにきます。ありがとうございました。

ここはコスパも良く、利用したいホテルの一つなんですが、なかなかタイミング的に予約が取れなくて、いつも別のホテルを利用していました。
部屋も大変広く、ユニットバスですがここが広いのが嬉しいです。
普通はユニットバスは狭いですからね。
フロイトの方の対応も良いと思います。
また機会が有れば、利用させて頂きます。

深夜のフロントマン疲れてるのか機械みたいな心の通わない対応でがっかりでした。
選んだ自分の責任ですが、決してお金払って嫌な思いを買いに行きませんので…
次のお客さんに同じように思いをさせないで下さいね。

山陰旅行の帰りに宿泊しました。土日だったので、料金はやや高くなります。併設のフィットネスクラブのジャグジーに入ったが混んでた。で，部屋の風呂に入るが，排水が逆流して床に溢れてしまい、少しずつ流していました。入っている時間より，流している時間が長かったです。

わかさスタジアムでの野球観戦で利用。立地が非常に良かったです。球場へもそうですが、嵐山に行くにも便利でした。また、隣接のスパが無料で利用できるのが良かった。値段も安く、また京都へ行く際は利用しようと思います。

口コミのいいホテルでしたが、口コミ通り！ホントにお得なホテルでした。チェックアウト後駐車場をそのままお借りしてバスで動きました。ホテルから2分でバス停があり、鈴虫寺行きにすぐ乗れました。嵐山など散策して、1時半にホテルの駐車場に帰って来ました。12時をを過ぎてしまいましたので延長料金が発生しましたが、宿泊者は30分110円でした。
ホテルの1階にセブンイレブンと、モスバーガーがあり、
ホテルの地下には、焼肉屋さんと居酒屋さんがあります。
夜居酒屋さんに行きましたが、宿泊者は、割引してくれました。
お部屋から京都タワーも見る事できました。
リピートしたいホテルです。

一言で言って、とてもよいホテルです。翌日の予定を変更してもう1泊連泊しようかと本気で思いました。阪急西院駅から歩いてすぐ。コンビニも牛丼チェーン店も駅からの途中にあります。フロントの方々はどの方も非常に丁寧に接客されていて、感じがよいです。去年の12月に泊まった部屋番号が記録されていて、その部屋を今回も割り当てていただき、とてもありがたかったです。嵯峨野の山に夕日が沈むのが窓から見えて眺望も見事でした。
ただ、これはホテルの責任ではありませんが、廊下で22時過ぎまで、外国の人々がやかましく、あげくの果ては、親子が廊下を全力疾走していきました。残念だったのは、前回同様楽しみにしていた大浴場を利用できなかったことです。月曜日は定休日だそうなので、これから行かれる方はご注意ください。朝食は新鮮でとてもおいしく大満足でした。初めに書いたように是非とも再度泊まりたいホテルです。

何度かお世話になっていますが、毎回、スタッフの方も丁寧な対応で、部屋や廊下も綺麗で、落ち着きます。周辺には飲食店もたくさんあり、コンビニもすぐ下にあるので大変便利です！朝食も品数も満足いくものです。また利用させて頂きます。

リピーターです。
駅に近く、清潔です。ホテルの中ではかなり良い。
京都は、ホテルといいながら、フロントがない滞在型が多く、外国人にはいいが、日本人としてホテルなら当たり前が、掃除もメンテもいい加減、フロントもなし、緊急にも対応しないマンション型が増えてます。
写真だけで選んだりして失敗があります。絶対にフロントがあるホテルをお勧めします。
リノホテルは1階にセブンが24時間タイプがあり、スポーツジムと隣接なので、入浴可、お勧めです。

今回2回目の利用ですが、とても、綺麗で満足しています。今度は朝食付きのプランで泊まりたいと思います。

出張で利用。
夏休み期間中で京都市内はどこも満室の中、『出張先に行きやすい』『予算内に収まる』という条件に当てはまったのが唯一こちらでしたので選びました。
【お部屋】
シングルルームの予約でしたがキングダブルルームにアップグレードしていただいてました。とても広くて快適に過ごせました。ありがたいです。バストイレも広く、バスタブが大きめで仕事の疲れをゆっくりとることが出来ました。
設備は綺麗で清掃もしっかりされておりました。
室内の照明が驚くほど暗く最初は失敗したかと思いましたが、デスクやベッドサイド等はしっかり明るいですし不便は感じませんでした。明るすぎるよりも、ゆっくり体を休めることができて良かったかなと。ただ、デスクで書き物をしたい場合は物足りない明るさだと思います。
【アメニティ】
概ね満足ですが、スリッパが使い捨てではなかったのが残念でした。
【アクセス】
西院駅出口から徒歩１分くらいでしょうか？雨が降ったら傘が必要ではありますが、とても近くて便利でした。
【その他】
・チェックアウト後にお荷物預けることは可能、ホテル～京都駅間の荷物配送業者さんの対象ホテルにもなっているので対応いただけるそうです。
・一階のコンビニは通常店舗よりも広く、取り扱い商品も充実してました。
・朝食バイキングはちょっと種類は少ないかな～と感じました。ご飯・パン・シリアル等一通りは揃ってます。あと座席確保の札は無いので、確保する場合は荷物を置いておく必要があります。
京都駅からは少し距離がありますが、河阪急で原町や梅田へ出やすいですし嵐電にも乗れるので、観光拠点としてとても便利かと思います。機会があればまた利用したいと思います。

ジムと併設しており、ジムのサウナ、お風呂に入れます。部屋が京都のホテルなのに広くて心休まります。また、綺麗なのと近くに飲食店たくさんあり楽しいです。

2回目の利用です。前回も感じましたが、フロントの方やスパの方、駐車場の方など、皆さま笑顔で、本当に感じの良い接客をして下さいます。
少々気になった点がありましたので、備え付けのアンケートに記入させていただきました。捉え方に個人差もあるでしょうから具体的にここには記しませんし、次回の宿泊をためらうレベルのものでは全くありません。今後のご参考になればと。
またお邪魔します、ありがとうございました。

雨の予報でしたので、駅近のこちらにしました。
予想よりは駅から掛かりました。
隣接のフィットネス施設のお風呂が使えるのと事も決め手の一つでしたが、
この曜日は早く閉まってしまう日で、結果間に合わずさみしかったです。
嵐山、仁和寺に行かれる方には良いですが、京都の中心地からは離れているので、結果移動が大変で、タクシーも乗ってしまいました。
ホテル自体は、フロントが二階にあるのが少々面倒ですが、部屋も綺麗で、お風呂もユニットバスにしては広く、清潔で問題は無かったです。
従業員の方は皆さん親切で、質問にも調べで答えて頂いたり、外国の方にも皆さん英語で対応されるなど、お客様に対する一生懸命さが伝わって来ました。
あ、チェックアウトが基本１２時なのもとても良かったです。
ありがとうございました。お世話になりました。

京都に来て宿泊するなら
ここだなぁと毎回利用しています
お部屋、接客、立地、ｺｽﾊﾟ、清潔なところ等々と
良いところを上げればたくさんありますが
悪いところはというと…出てこないですね！
それは自分がここを何回かわからないぐらい
利用している事からもそう実感してます
いつもいつもありがとうございます
また必ず利用させてもらいます

何度も利用させてもらっているホテルですが
今回も色んな所に行きましたが
良く良く考えたら目の前に阪急西院駅があるので
大阪梅田にも一本で行けるとあって
自分の中では忘れてました！
京都ばかりではないと
日頃の忙しさとか忘れてのんびり出来ました

もう何度も利用させてもらってる素晴らしいホテルです
今回は長期で利用しました
ゆっくり出来ました
ちょっとしたトラブルがあり
たくさんの助言してもらいましたが
改善されなかったんです
原因は私にあったにもかかわらず
最終的には部屋を替えてもらい
快適に過ごす事が出来ました
従業員の皆さんの接客には
感謝しかありません
また次回利用時も必ず利用させてもらいます
今回もありがとうございました

西大路四条(西院)でﾎﾃﾙに宿泊するのは初めての経験でしたが気に入りました。河原町界隈や京都駅周辺も何回か宿泊しましたが少し郊外なのに良いですね西院は。飲食店やｺﾝﾋﾞﾆやﾊﾟﾁﾝｺ屋(笑)私の好きな感じの街です。3時にﾁｪｯｸｲﾝしたので夕食までの空き時間にﾊﾟﾁﾝｺを打ちに行き夕食代が浮きました(笑)ﾎﾃﾙの印象ですがﾌﾛﾝﾄの対応も良く好印象でした。部屋はﾂｲﾝでしたがﾃﾞｽｸやﾁｪｱｰや備品等が新しくてｾﾝｽの良い物が置いてあり嫁も「良いね綺麗♪」と上機嫌でした。選んで正解でした。また年末辺り嫁の誕生日があるのでもしかしたらここにするかも…その時は宜しくお願いします(^^)

今までの宿の中でもコスパは最強レベルです。
是非また利用したいです。
接客、清潔感とても満足しています。

チェックイン時間より前に着いて荷物を預けようとしたところ、時間より前にチェックインさせて頂き部屋も十分な広さで快適に過ごさせて頂きました。
隣接しているジムの浴場も利用出来いいリフレッシュが出来ました。
チェックインもチェックアウト時もスタッフの対応も十分で気持ちよく利用させてもらいました。