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クチコミ

お客様のお声 一覧

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.6
料理(朝食)
4.0
接客・サービス
4.4
風呂
4.1
料理(夕食)
-
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ118

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2018/11/15
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    リーズナブルで大変満足しました

    親子3人で利用しましたが、全てにおいて満足できました。
    京都中心部から少し離れていますが、静かで立地的には地下鉄駅にも近く全然問題ありませでした。
    トラベラーさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/11/17
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様から頂きましたお褒めの言葉は、スタッフ一同大変励みになります。
    ごゆっくりおすごしいただけたとのことで
    とても嬉しく思っております。
    当館は、周辺の観光地へ足を運んで頂きやすくなっております。
    次回、京都にお越しの際はぜひ
    スタッフおすすめの観光地やお食事どころのご案内を
    させていただければと存じます。
    またお客様にお会いできますことを
    心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/11/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子供の受験に付き添い旅

    初めての利用でしたが、とても満足しました。
    子供の受験があり京都で宿泊しましたが、土地勘が無く受験会場への交通手段に迷っていると相談してところ、タクシーの手配等、丁寧に対応して頂きました。
    ツインルームの利用でしたが、広さ、清潔さなど大変満足しました。ホテルはセブンイレブン、モスバーガーが隣接していたので買い物等大変助かりました。
    また京都へ行く時には利用させて頂きたいです。
    めーちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 その他
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/11/09
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    大切な場面で当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
    対応に関するお褒めの言葉を頂戴できましたことは
    スタッフ一同大変励みになります。
    遠方より足をお運びいただき、ありがとうございました。
    京都にお越しの際はぜひまた、お立ち寄りくださいませ。
    お客様に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/10/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    久しぶりにホテルでご飯おかわり

    京都の旅行で、1泊しました。
    とにかく、朝食がどの品も美味しかったです。
    特に御飯は、甘くて噛みごたえも丁度よく、おかわりしていまいました。
    あと、チェックイン前に荷物を部屋に運んでいただきました。
    ロッカーが近隣に少なかったので、大変助かりました。
    また、京都に行ったときには、必ず泊まらせてもらいます。ありがとうございました。
    ようさんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/28
    この度はリノホテル京都にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様から頂戴しましたお褒めの言葉は、ぜひレストランにお届け致します。
    お客様にご満足いただけましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
    周辺にはスタッフおすすめの飲食店や、アクセスが便利な観光地も数多くございます。
    お気軽にお問い合わせくださいませ。
    京都にお越しの際はぜひまた、リノホテル京都に足をお運びくださいませ。
    お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/10/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    利便性の高いホテルです

    部屋は清潔感があり、落ち着けました。イートインスペースがある大規模コンビニがあり、とても良かったです。
    まーちん3さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/28
    この度はリノホテル京都にてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    お忙しい中、立地やお部屋に関するお声を頂戴できましたこと
    大変嬉しく思っております。
    お客様からのお声のひとつひとつが、私共の励みになります。
    2階にございます、レストランではランチ営業なども行なっております。
    次回お越しの際、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/10/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    全てに大満足でした!

    夜のスポーツ観戦のためにアクセスがよく駐車場も完備のホテルを出発前夜に予約したのがこちらのでした。空き時間の観光のためにチェックイン前の駐車が可能か予約時に書き込んだらすぐに直接電話でご返答いただき安心して利用させてもらいました。快く荷物も預かってくれチェックイン時には既にお部屋に荷物も運ばれていました。なおかつお部屋に空きが有ったようでグレードアップまでしていただき本当に素敵なお部屋を最高のコスパで利用でき次の京都旅行も是非利用させいただきたいと夫と話しながら帰途ついた次第です。夫はサウナや大浴場が利用できたことにも満足していましたが従業員の方がみなさん申し分ない接客技術をお持ちでリピート願望の大きな要因となったことも付け加えさせてもらいます。大変お世話になりました。
    いもけんぴさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/19
    この度は、リノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変喜ばしく思っております。
    今後も、より一層お客様に満足いただけますよう、誠心誠意励まさせていただきます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 松丸
  • 投稿日:2018/10/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大変快適に過ごさせていただきました

    初めて利用させていただきました。学生時代に右京区に在住しており、その頃からあったホテルなので建物が古いのかと思いきや、リニューアルされているようで大変清潔感のある建物内やお部屋でした。西院駅からの街歩きの拠点として利用させていただきましたので、疲れた足腰を癒やすのに、大浴場は大変有り難かったです。建物1Fのセブンイレブン(結構な大型店舗)もポイント高いです。
    夜に少々困ったことがありフロントに電話で相談したのですが、即座に対応いただけました。駐車場の案内係の方や朝食会場の方々など、感じの良い対応をいただける方が多いのが、人気のある秘訣なのでしょう。季節がよくなればなかなか予約も取りづらくなるかとは思いますが、またいずれお世話になるかと思います。ありがとうございました。
    MKさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/19
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
    お客様にご満足頂けるサービスをご提供できましたことを、
    スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
    今後も、お客様にお喜び頂けるサービスをご提供できますよう、誠心誠意努めて参ります。
    行楽シーズンには、お客様にご不便をおかけいたすこともございますでしょうが、
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 松丸
  • 投稿日:2018/10/13
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気持ちの良い接客

    部屋もゆっくり出来る雰囲気で落ち着けて良かったです。
    接客の対応も丁寧で気持ちよく過ごさせて貰えました。
    ありがとうございました。
    あきちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/16
    この度はリノホテル京都にてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    レストランではヘルシーな野菜を取り入れた様々な料理をお楽しみ頂けます。
    フィットネスにございますお風呂もゆったりとおすごしいただけますので
    ぜひまた足をお運びくださいませ。
    お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。
    今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上につとめて参ります。
    またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/10/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    喫煙の部屋

    急な宿泊になったので、喫煙の部屋に泊まりました。空気清浄機など、ガンガンに回していただき、ありがたく思いました。ただ、やっぱり、入室したときに臭いが残っているのが分かりました。予約後、空室状況を見てると禁煙の部屋が空いてたので変更の依頼をしましたが、部屋が空いていないと変更されませんでした。残念に思いました。
    new5さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/15
    この度はリノホテル京都にてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    お客様のご要望に沿ったお部屋を用意することができず、大変申し訳ございませんでした。
    今後のサービス向上に努めるにあたり、しっかりとお客様のお声を受け止め、
    ご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
    お忙しい中、貴重なお声を頂き、誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/10/08
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    便利な場所にあるホテルです!

    阪急電車京都線の西院駅に近く、周辺には飲食店も多く、1階にはコンビニエンスストアーもあり、深夜でもホテル近くにタクシーが待機していて、大変便利な場所にあるホテルでした!
    B♭m7さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-10 その他
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/13
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。ホテル内の施設や立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。また京都市内にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。従業員一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2018/10/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    京都旅行で利用

    3泊4日の旅行で利用させて頂きました。
    お部屋をグレードアップして頂き、広いお部屋でくつろぐことができました。
    特にお風呂は2人でも入ることが出来るくらい広く、1日の疲れを取ることが出来ました。ただ、お風呂掃除がされてないのか、汚れたままだったのが気になりました。あと、トイレの匂い?も気になりました。
    近くに飲食店が多く、コンビニが一階にあるのも高ポイント。
    プランで市バス1日券が宿泊分付いていたのも良かったです。
    料金の割にはステキなホテルで、また旅行の際には利用させて頂きたいと思います。
    ユウキさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【京都市バス1日乗車券付き】市バスで周遊!京都旅行♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/06
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中、お風呂の清掃に関しましてご迷惑をお掛けしていたようで誠に申し訳ございません。
    まずは深くお詫び申し上げます。
    今後はこのようなことがないように清掃担当のスタッフにこの件をお伝えさせて頂きます。
    貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
    しかしながらこのようなことにも関わらず、数多くのお褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。ご提供させて頂いたお部屋もお客様にお気に召されましたようで何よりでございます。
    もしまた京都にお越しになられる際にはリノホテル京都をご利用頂ければ大変幸甚でございます。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/10/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    京都で第一選択のホテル

    5回ぐらい泊まりました。近くの繁華街と電車の駅、1階のコンビニ、駐車場と立地は最高です。そんな中でも部屋は清潔で静かに過ごせ、か係りの方の応対も良く、ゆっくりできます!
    new5さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/04
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    何度も当館に足をお運び頂きまして誠にありがとうございます。
    当館がお客様の旅の拠点になりましたこと、大変感激を受けております。
    これからも全てのお客様にご満足頂けるような接客やサービスを従業員一同心がけていく次第でございます。
    もしまた京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用頂ければ、大変幸甚でございます。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/09/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    間違いないですね!

    結論は今回も大変良かったです
    3回目の利用でした
    今回は予約状況の事で前日に連絡がありましたが
    当日も問題なく対応してもらいました
    でも部屋はいつもの通り綺麗に清掃されていて
    問題なかったのですが
    おそらく前の方の香水?の残り香がすごく
    がまんが出来ずフロントに連絡すると
    快く対応してもらい別の部屋に変えて頂き
    大変良かったです
    急な対応もしっかりして頂き
    大きめの部屋着まで後からきちんと届けてもらい
    気持ちいい対応でした
    何かあるのは嫌ですが
    その後の対応をきちんと対応してもらい
    改めていいホテルだなあと実感した
    一泊二日でした
    また必ず利用します
    ありがとうございます
    ひろのすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/04
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    まず、この度のご宿泊でお客様にご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
    今後はこのようなことが無いよう、従業員一同気をつけていく所存でございます。
    しかしながらそれにもかかわらず、「また必ず利用します」などの温かいお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    また当館の従業員の対応方法までお褒めに預かりまして、大変恐縮でございます。
    これからも当館をご贔屓にして頂ければ大変幸甚でございます。
    お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/09/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    綺麗なホテルでした

    長年住んだ京都から引っ越しする際、家族と共に利用しました。
    お値段はお手頃でしたが、部屋はとてもきれいでホテルの方の接客も丁寧でした。
    併設されているジムのお風呂が無料で利用でき、ちょうど空いていた時間なのか人も少なくゆったり利用することができました。また京都に来ることがあれば利用したいです。
    さなさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-09 その他
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/03
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    お引越しの忙しい最中、当館にお泊り頂きありがとうございました。また、京都から他の地域にお引越しをされるまでの貴重なお時間を当館でお過ごし頂けまして、感謝感激でございます。
    お引越しのお疲れも当館のフィットネスで癒されましたようで、安堵しております。
    もしまた京都にお越しになられる機会がございましたら、是非とも当館をご利用下さいませ。
    従業員一同、お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/09/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    このホテルはお得

    値段の割りにホテルはすごく満足です。
    新しいし、綺麗で清潔かんがあって、部屋の感じもよかったです。
    場所的にも便利でよかったです。
    タクさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/03
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしになられましたようで安堵致しました。
    また、当館の清掃についてもお褒めのお言葉を預かりまして、大変光栄に存じます。
    これからも全てのお客様にご満足頂けるような接客やサービスを従業員一同、切磋琢磨していく次第でございます。
    次の京都のご宿泊も是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/09/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    神社仏閣めぐりの拠点

    京都の神社・仏閣めぐりで利用しました。
    ホテルの前にはバス停、タクシー乗り場、地下鉄駅まで徒歩2分とアクセス抜群の拠点となりました。1階には大きなコンビニがあり便利この上ない。夕食の都合でスパが利用できませんでしたが、コスパ最高のお宿でした。
    もぐたさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/29
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    当館がお客様のたびの拠点になれましたこと、大変嬉しく存じます。
    また、コスパ最高のお宿」などと、おっしゃて頂きまして、身に余る光栄と存じます。
    これからも全てのお客様にご満足頂けるようなサービスを従業員一同、切磋琢磨とさせて頂きます。
    また、京都に起こしになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/09/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    3人で コストパフォーマンスの良さにびっくりしました。

    ハイソで清潔なシティーホテルでした。朝食も期待していなかったのにとても美味しく、お風呂もスパがあって、コストパフォーマンスが良いことに3人で感動しました。駐車場も横にありとても便利良かったです。フロントの案内も適切。お世話になりました。
    にしおんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2018-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/22
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館のお食事がお客様のお口に合いましたようで、飲食部門のスタッフも大変喜んでおります。
    また、駐車場やフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、身に余る光栄に存じます。
    今後もお客様にコストパフォーマンスや全てにおいて満足頂くように従業員一同、切磋琢磨とさせて頂きますので、京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/09/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    清潔感あふれるホテル!

    客室がリニューアルされており、とても綺麗なホテルでした!
    とくに掛け布団のシーツがはがれないタイプなところが個人的には、とても嬉しかったです!!
    駅からも近く、コンビニが併設で、また泊まりたいと思えるホテルでした。
    また、車で行ったのですが、ホテルのパーキングを利用するより、近くのパーキングを利用した方が割安だと思いました。
    まささん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/22
    この度数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    お車関係の貴重なご意見をありがとうございます。
    こちらは今後の課題点とさせて頂きます。
    しかしながら、当館のお部屋がお客様にお気に召されましたようで何よりでございます。
    当館のお部屋が少しでもお客様の旅の疲れを癒すことが出来たのならば幸いでございました。
    さらに「また泊まりたい」といありがたいお言葉も頂きまして、恐縮でございます。
    これからも従業員一同、お客様により良いサービスをご提供するべく切磋琢磨とする次第でございますので、京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    従業員一同、お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/09/11
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    朝食が美味しかったです(^_^)

    子供の大学見学会で利用しました。下にコンビニエンスストアがあり、非常に便利でした。フロントで、外国人のお客様と会話をされていたスタッフの英語が流暢で感動しました。流石、京都ですね(^_^)朝食のビュッフェも種類が豊富で大満足でした。ありがとうございました(^_^)
    くみくみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-09 その他
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/13
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    当館の接客をお褒め頂きまして大変恐縮でございます。これからもどの国籍のお客様にもご満足を頂けるようなサービスをご提供すべく、従業員一同切磋琢磨させて頂く次第でございます。
    また、ご朝食もお褒めに預かりまして誠にありがとうございます。
    お客様のこちらの嬉しいお言葉は担当のスタッフにもお伝えさせて頂きます。
    京都にまたお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/09/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    フリープランの観光での宿泊には最高!

    まずチェックインの時間が少々遅くても大丈夫なこと。
    観光してから夕食を食べてからのチェックインでも笑顔で接してくれます。
    お部屋の電気も明々せず落ち着いた灯りですし、お部屋のお風呂も広くてのんびり入れます。
    またホテルのスパのお風呂も無料で利用できて、1日の疲れを癒せます。
    ホテルの階下にある料理屋さんのお食事も美味しかったです。
    朝食はバイキングでしたが、どれも味の濃いものではなかったので、たくさん食べれました。
    まゆさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/12
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。ごゆっくりご滞在いただけたようで何よりでございます。お褒めの言葉もいただき大変恐縮しております。ご滞在いただきましたお部屋は、当館では2番目に広いお部屋となっております。大きめのソファーもお入れしておりますので、ゆったりお寛ぎいただけたのであれば、幸いでございます。今回はすいしんでお夕食をとられたということですが、当館周辺には飲食店、特に居酒屋さんが多数点在しておりまして、おすすめもございますので、またお越しの際にはどうぞお気軽にお尋ね下さいませ。
    それでは、またのご来館お待ちいたしております。
    リノホテル京都
    フロント
    鍋西
  • 投稿日:2018/09/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    2回目の利用です

    前回すごく良かったので
    利用後にすぐ予約して今回2回目になります
    チェックインの数時間前に着いたので
    荷物だけでも…と思い電話すると
    なんと部屋が用意出来るので
    チェックインが可能ですよとの回答で
    まだまだ蒸し暑かったので
    驚きの対応にいきなりの感激でした。
    前回に続いて予約時の備考欄に
    明記した大きめのサイズの部屋着も
    きちんと用意していただき感謝でした
    前回と2回目の今回も同じシングルでの予約で
    前回はグレードアップして頂き広々の部屋で
    凄かったですが
    今回は予約通りのシングルですが
    他のホテルでのシングルとは全く違い
    広々とした部屋で
    のんびりとくつろげました。
    あと立地もかなり良くて
    まずホテルの1階には
    かなり広い敷地のセブンイレブンさんがあり
    それとモスバーガーさんもあり
    地下1階には居酒屋さんと改装中ですが
    焼肉の名店天檀さんもありとすごいです
    徒歩10分圏内に飲食店もたくさんあり
    飲食に困ることはありません
    交通の便も良く
    すぐ目の前に阪急西院駅
    市バスのバス停留所もホテルから数分内ですので
    観光にも最適ですね
    今回は3泊もしましたが
    のんびりできリフレッシュ出来ました
    また必ず利用したいと思うホテルです
    最後になったけどコスパも相当いいですよ
    本当にオススメです
    ありがとうございました
    ひろのすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/11
    いつもリノホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、沢山のお声を頂戴できまして、スタッフ一同大変励みになります。
    ごゆっくりおくつろぎ頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。
    周辺には様々な観光地がございますので、またおすすめの場所のご案内等させて頂きます。
    フィットネスにございますお風呂も旅の疲れをとって頂ける、
    ゆったりとした空間となっております。
    ぜひまた、足をお運びくださいませ。
    今後もお客様にご満足頂けますよう、更なるサービスの向上につとめて参ります。
    またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/09/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    超おすすめ!

    日曜日の宿泊ということで、とても割安で泊まることができて良かったです。部屋は広く静かで清潔、フロントの方の対応も良く、駅と繁華街に近く、最高級のホテルだと思います。
    new5さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/11
    この度はリノホテル京都にてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    フロント、お部屋、立地等に関するお声を頂きまして、ありがとうございます。
    駅の周辺には飲食店が沢山ございます。フロントにて、スタッフおすすめの飲食店や
    観光地のご案内もしておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    また、朝はレストランにて、和洋のバイキングもお楽しみ頂けます。
    よろしければ次回お越しの際、ぜひ足をお運びくださいませ。
    またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/09/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    急な宿泊

    用事を済ませ自宅に帰る予定が、時間帯が夜中にずれ込み、宿泊となりました。
    駐車場のアドバイスを貰い近くの安いコインパーキングに止められました。
    駅前立地で食事する場所は沢山あります。私たちは四条通りに面した傳七というお寿司屋さんで
    たべましたが、美味しかったです。またホテルの一階にはセブンイレブンあり、ホテルに入ってる
    スポーツジムの大浴場も無料で使えます。今まで京都駅前や左京区でホテルを取っていましたが、
    このホテルは有です。
    ロンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 その他
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆当日限定 素泊まりプラン☆
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/10
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    私共のアドバイスがお客様の少しでもお役に立ちましたようで安堵致しました。
    お客様がおっしゃる通り、当館の周辺にはたくさん飲食店がございます。また、その中でお客様のお眼鏡にかなった飲食店がございましたようで大変嬉しく存じます。
    また当館は飲食店以外にも電車やバスをお使い頂ければ、京都の主要な観光地にもアクセスが可能でございます。もし次、京都を散策なされるご予定がございましたら、当館を拠点にでもして頂ければ大変幸甚でございます。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/08/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とてもお得に良い部屋で泊まれました

    嵐山観光後ホテルに到着しました。阪急・嵐電どちらも駅近です。
    当初予定よりもグレードの高い部屋を用意していただきました。
    高層階の清潔で十分な広さのある部屋です。
    とても暑い日でかなり汗をかいたので、
    早速併設施設のスパ(大浴場)を利用しました。
    サウナもありとても快適でした。
    近隣には飲食店が多数あります。
    格安料金で宿泊できたため、
    その分、食事を少し豪華にしました。
    1階のコンビニも大いに活用しました。
    唯一意外だったのは、部屋の広さに対してテレビのサイズが小さく、
    アンバランスに感じたことだけです。
    チェックアウト時間もゆっくり(12:00)で、
    とてもリラックスできました。
    また機会があれば再訪したいです。
    どびんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/30
    この度はリノホテル京都にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、お褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。当館では、立地の良さとアクセスの利便性を自負しており、多くのご好評をいただいております。今回は嵐山へ行かれたとのことですが、二条城や清水寺、金閣寺、北野天満宮などへもバス1本で行ってただくことが可能でございますので、またの機会がございましたら何卒リノホテル京都を宜しくお願い申し上げます。
    またのご来館、心よりお待ちいたしております。
    リノホテル京都
    鍋西
  • 投稿日:2018/08/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    評価通り 安心ホテル

    ライヴに行くため京都を訪れました 口コミを見て選びました 余りの暑さに昼間の移動を止め延泊をお願い、翌日の早出のために9時頃就寝しようとすると、何やら上の階からドタバタ飛び回る音が、注意してもらったのに一向に止まず 部屋替えしてもらいまし 対応は良かったのですが夜中の移動はなかなかでした。
    慎之介さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【嵐電1日乗車券付き】嵐山に行こう♪路面電車で巡る京都
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/28
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    まずはご滞在中に慎之介様に対してご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    今後はこのようなことがないように社内で一度検討させて頂きます。
    しかしながらこういったご事情にも関わらず、従業員に対しての温かいお言葉、大変痛み入ります。
    もしまた次に京都にお越しになられる際にはリノホテル京都をご利用頂ければ大変幸甚でございます。
    この度はご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/08/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    良かったです。

    出張で京都に行った際に利用させていただきました。
    お部屋は広く、とてもきれいでした。
    1階にコンビニもあり、とても便利でした。
    また、機会があれば利用させていただきたいです。
    Namiさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-08 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/28
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    ご出張でお疲れの体を当館が少しでも癒せることが出来たなら幸いでございました。
    館内の設備やお部屋についてのお褒めのお言葉も頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
    これからもお客様がより満足して頂くようなサービスをご提供が出来るように切磋琢磨していく所存でございます。
    また、京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/08/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    安くて綺麗で大満足でした!!

    友人と京都観光の為宿泊で利用致しました。
    西院の駅からもすごく近くコンビニやカラオケ、飲食店もあり文句なしです。
    お部屋も清潔感があり、空気清浄機も置いてあり安心して泊まれました。
    チェックアウトも12時でしたので大変ゆっくりできました。
    また、是非利用させていただければと思います。
    kyanaさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/25
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    ご友人様とのご旅行を楽しまれたようで何よりでございます。
    また当館へのお褒めのお言葉も頂きまして大変恐縮でございます。
    kyana様の仰る通り、当館周辺は飲食店やカラオケなどの娯楽施設に恵まれており、主要観光施設へのアクセスにも優れております。
    今後もお客様によろ満足して頂けるようなサービスをスタッフ一同切磋琢磨させて頂く所存でございます。
    今度また京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    従業員一同、お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/08/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    広い部屋

    駅から近く、コンビニも1階に有りとても便利です。また、チェックインの前後も荷物を預かって頂き、助かりました。
    部屋も広く清潔感が有りゆっくり休む事が出来ました。
    ただ、お盆期間中なので金額が高かったのに大浴場が使えなかったのが残念です。
    また京都に来た際は利用したいホテルです。
    HGさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/21
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    お風呂に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当館の隣のフィットネスジムはお正月などもお休みを頂いております。また、毎週月曜日も定期メンテナス日として、お休みを頂戴しております。
    平日の火曜日~金曜日でございましたら、朝10時~夜23時(夜22時30分最終入場)で営業しており、土曜日、日曜日、祝日は朝10時~夜21時(20時30分最終入場)で営業しております。
    もし、次に当館をご利用して頂けるご機会がございます場合は、上記に記したフィットネスジムの営業時間をご参考して頂ければと存じます。
    そして、お風呂についてご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、お部屋についてのお褒めのお言葉をありがとうございます。これからもお客様によりご満足して頂けるサービスをご提供出来るように努めさせて頂きます。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/08/17
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    サイコーの心地良さ

    帰省していた息子を送って来た際、利用させていただきました。
    お部屋を、グレードアップしていただき大変嬉しく思いました。
    なんと言ってもお部屋が綺麗です。
    ベッドの寝心地も良く、ワッフル素材のパジャマの肌触りもよく、質の良い睡眠がとれました。
    お風呂の評価をあえて4にさせていただいたのは、少し消毒の臭いがキツかったのとお風呂の水圧が弱かったことです。
    消毒をされているということなので衛生的には、5でも良いくらいです。使用するに至って問題はありません。
    パーキングも利用しやすく、繁華街からは離れていますが駅も直ぐ近くなので利用しやすいホテルでした。
    京都へ来た時は、次も是非利用させていただきます!
    パーキングの守衛さんも天候が悪かったので傘を貸してくださってとても親切でこちらもまた利用したいです。
    お世話になりました。
    りっちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/20
    この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    様々なお褒めの言葉を頂戴でき、大変励みになります。
    ごゆっくりおすごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変、嬉しく思っております。
    お風呂の消毒に関しまして、申し訳ございませんでした。
    他にも何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
    今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
    遠くから足をお運び頂き、誠にありがとうございます。
    京都観光の際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/08/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    心地よいホテルでした。

    清潔感、部屋の雰囲気、接客どれも満足でした。
    しばらく毎月使います。
    夕食もあるといいですね。
    ベッドも広く良かったです。
    マックさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/20
    この度はリノホテル京都にてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    貴重なお声を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    夕食に関しまして、レストランにご案内できず申し訳ございませんでした。
    当館の地下や周辺には、お客様に大変人気のある飲食店がいくつかございます。
    次回お越しの際、ぜひスタッフのおすすめのお店をご案内させて頂きたく存じます。
    ご朝食はヘルシーな野菜をとりいれた和洋のバイキングをご用意しておりますので
    ぜひ朝のレストランにも足をお運びくださいませ。
    またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/08/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全て最高

    今回、友人との旅行にて泊まらせて頂きました。清潔感があり、部屋も広く綺麗で、接客も良く最高でした。京都に行く時は、また泊まりたいと思います。
    まささん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/18
    この度はリノホテル京都にてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂戴できまして、スタッフ一同大変励みになります。
    旅の疲れをしっかりとって頂けるお風呂や、和洋バイキングのご朝食もございますので
    ぜひまた足をお運びくださいませ。
    また、近くの観光地への行き方など様々なご案内も行なっております。
    お気軽にお問い合わせくださいませ。
    大切な旅行の宿に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    またお客様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所