クチコミ

フロントの方もすごく丁寧でお部屋もめちゃくちゃきれいでした！！
あえてゆうならお部屋の電気がちょっとくらいかな？と思いました！

大浴場に入れたのが良かったです
朝食は、食べていないので、分からないですが、次の機会があれば、食べてみたいです

利便性、コスパ、清潔感、トータル的にかなり満足のいくホテルだと思います。
立体駐車場が併設されているので、車利用の私達は本当に助かりました。電車やバス利用の方でも駅から徒歩3分程の距離です。
1階がセブンイレブンとモス、地下や隣に飲食店が多数あるので、どんな利用目的でも満足できると思います。
部屋も広く使いやすいですし、水回りのリフォームがされており、清潔で綺麗で使いやすいです。
ただ残念な事が一つあり、冷蔵庫が無く、保冷庫のような物しか無かったことです。この季節なので許容範囲内でしたが、これだけ満足のいくホテルなのに不思議な気分でした。エグゼクティブフロアには冷蔵庫があるのかも知れませんが・・
とはいえ、京都に泊まる時にはまた利用させて頂きたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。

最高の宿泊ができました。
エグゼクティブ8Fを選びました。
2ベット&2ソファーベットの広々したルームでなんといってもお風呂が日本式で身体を洗う場所があります。
バスタブはゆったりしています。
スケートの大会で利用しましたが、パーキングの警備の方には大変お世話になりました。
24:00～07:00までりったいちゅうしゃじょうのシャッターが閉まるのですが、無理を言って早朝出し入れしてもらえました。
嫌な顔せずに対応していただきました。
おもてなしの姿勢が嬉しかったです。
良い成績だった事を伝えるといっしょに喜んでもらえました。
ありがとうございました。

駅から近く、周りに店やコンビニがあって便利です。
室内も綺麗で清潔感ありです。
次回も利用したいホテルです。

家族旅行で毎年使わせて頂いています。
お部屋も綺麗でしっかりと掃除が行き届いていています。
そしてバス亭や駅も近くにあり交通の便も良いです。
今回、GoTOで早速使わせて頂きましたがロビーに体温検知器の設置や各階含めてアルコール消毒液の設置もしており、コロナ対策万全でした！

部屋が綺麗で接客もよく、交通も便利で
周りにもたべもの屋さんも多いので大変便利でした。また泊まりたいと思います。

大きな駐車場が横にあるので駐車場を探さなくていいのがいちばんの魅力。
コンビニやご飯を食べるところも近くにありこまりません。
またチェックあうとが12時なのもゆっくりできていいです。

建物自体は新しくはなく、築年数はそこそこ経っているのかなという感じですが、部屋の水回りや内装はリノベーションされているのか、古びた感じはしなかったです。
受付の接客は普通です。
過度な気遣いもなく、かといって横柄な態度でもなく。
淡々と事務的にこなされていました。
少し気になったのが、到着時に全員の消毒と検温をされるのかと思いきや、特に何も言われず、ただ受付の前に消毒と検温の機械が置いてあるだけ。
もし万が一、体調不良のかたが宿泊に来られたとしても見落とす可能性が大きいなと感じました。
あと残念だったのはレイトチェックアウトのプランで申し込んだのですが、チェックアウト15分前にフロントから間違えて催促の電話。
こちらがそれを伝えると「申し訳ありません」と言われました。
人間だし間違う事もあります。
仕方のない事なのですが、チェックアウトの際にその旨をもう一度「先程は申し訳ありませんでした」と一言でも添えてもらえると、客としても最後まで気持ちが良く、また来ようかな。と思えるのではないかと思いました。
あと少しの気配りが欲しいと思うホテルでした。
機会があれば再訪しますが、進んで定宿にしようと思えるホテルではありませんでした。

京都で西国巡りのために利用させていただきました。
旦那が筋トレにはまっているのでジムがあるホテルがいいと思い、リノホテルさんにしました。
ジムとプールは別料金ですが、普通のスポーツジムと変わらないくらいマシンがあり、プールも含まれているので妥当だと思います。
スパのシャンプーが安物すぎて残念。髪がパシパシになりました。
駅近で、近所にお店もたくさんあり、立地はとてもいいと思います。

以前から利用していますが、今回は、広いお部屋で大満足でした。お風呂が、素敵でした。
また、よろしくお願いします。

自分の体調療養も兼ねて嵐山の自然を散策目的に宿を取りました。中学高校生2人連れ+旦那との計大人4人ベッドが必要な為、4ベッドルームを予約。画像が無いので本当にベッド4なのか不安と予約時コメント入れたところすぐに4ベッド使用時の部屋の画像を返信していただき親切な対応でした。フロントでは嵐山への行き方を尋ねると嵐電に乗るとよい事など紙を渡して頂けました。夜10時着の翌朝9時頃チェックアウトで嵐山へ向かいました。駐車場が一泊代金(1500円)と次の日の12時以降は宿泊者は30分110円加算の為、4時頃まで借りました。チェックアウト後違う場所で駐車するよりお得だと思います。朝食はこの時期の為お休みでしたが、また車での京都旅行の際は候補になります!ぐっすり眠れました。ありがとうございます

人気のホテルなので、中々予約が取れませんが、空きが有るときは、利用させて頂いてます。近辺にコンビニ、飲食店が有るので便利です。

リノホテルは京都滞在中はいつも利用してます。
今回はお部屋が角部屋のテラスルームに変更していただけて大変、いい旅になりました。しかも改装したての新しくなった部屋でした。テレビも4KテレビでAndroidでした。
フロントの接客もいつもきっちりとされてるので良かったです。駐車場の人もいつも親切な対応です。
駐車場にハイルーフ車が入れないのは、いつも残念です。機械式だから仕方ないですが、いつも、リノホテルの駐車場を利用する際はルーフの低い車で行きます。
ハイルーフ車でも利用できるホテルの提携駐車場を用意してほしいです。

駅からアクセスよく、部屋も広くて良い。ホテルの周りにも飲み屋など多い。受付の方の対応も良かった。また利用したいホテルである。

リノさんは、駐車場が完備されてるので車で京都へ来るときは必ず利用してます。駐車場のおっちゃんも親切やし、来て車を停めるときから気持ちいいし、フロントもしっかりした人ばかりなので安心です。あと、部屋のスピーカーシステム、いいです！私はスマホと繋いでラジオを鳴らすのに使います。部屋も綺麗で設備も言うことないです。まあ、お願いがあるなら、電子レンジとＶＯＤの設備を設置して欲しいです。また、利用します。

クリスマスだったのでケーキを買っていたのですが、部屋の冷蔵庫に入らず、フロントで預かっていただけて、お皿とフォークも貸出してくださったので助かりました。
照明は暗めでしたが、部屋もゆとりがあり綺麗でベッドも大きく、くつろげました。
電話で質問した際も詳しく教えていただけてよかったです。
追加料金で使用したジムも、とても綺麗で感動しました。
ありがとうございました。

1歳になる子供を連れて家族で泊まりました。
車を停めれて近くにコンビニやドラッグストアもあり
便利でした。お部屋も最上階で広々と使うことができました。
BOSEの音楽を楽しもうと思いましたがスマホと連動できず、ラジオを堪能しました。笑

出張時に利用させて頂きました。アポイント先から近く、部屋、接客ともに非常に良く気持ちよく過ごさせていただきました。4月にも利用させていただきたいです。ありがとうございました。

年明けの長距離出張が太秦と瀬戸内という事で、こちらに宿泊しました。大きなホテルで部屋も広くベッドもゆったり！お風呂も綺麗でシャワーの出も良かったですね。２Fがロビーになるこちらのホテル、1Fには飲食店、コンビニ等があり便利でした。また阪急京都線や嵐電の西院駅目の前ですから、これまた嬉しいですよ！宿周辺には良い呑み屋やコインパーキングも沢山ありました！又、機会があれば宿泊します！

急な予約にも関わらず、少し広い部屋が空いたからということでご案内をしていただきました。
とにかく部屋が綺麗で想像よりもよかったです。
またご利用させていただきます。

隣に立体駐車場があり、宿泊者は1500円、12時以降は追加料金がかかりますが、格安でした
朝食も美味しく、どこへ行くにも便利な立地でした
また利用したいと思います

リピーターです。今回も満足させてもらいました、ありがとうございます。やはり安定のサービスと居心地ですね。西院とゆう準市街地にある使い勝手の良いホテル。私も家内も大満足です。また利用させてくださいね。

京都観光で宿泊しました。ジムのお風呂が使える、と言うことと駐車場が部屋数だけある事など、皆さんの口コミを見て決めましたが、期待以上のホテルでした。
駐車場の係りの方も親切で着いてすぐ満足。一階にはセブンもあり近隣には飲食店やドラッグストアもあり便利。
併設しているスポーツジムのお風呂が使えるとは聞いていましたが、お風呂も綺麗でサウナもありバスタオル、タオルも完備。無料のマッサージチェアーもあり大満足。朝のモーニングも種類多く美味しくよかったです。
お部屋の浴室が若干カビ臭かったことと、朝のモーニングの際にまだ1組しかいないのに炊きたてご飯の上にすぐに古いご飯を足されていたのだけが残念でした。またトースターの使い方がわかりにくいので説明書きやスタッフの方の案内があると親切かと思いました。
京都に行く際はまた絶対利用いたします。

まずここが空いているか確認します。それくらい気に入っています。
安く，綺麗，安心で駅近く，コンビニ真下

ツインのトリプル利用（ソファベッド）で申し込みましたが、部屋に入ってみると、ツインのままでした。すぐに係りの方が来てくれてベッドのセッティングをしてくれましたが、チェックインしてすぐにくつろぎたかったところだったので、少々残念でした。
部屋自体はとても広く清潔でよかったと思います。また部屋が静かでベットも大きくぐっすり眠れました。
あと、天井のスピーカーがBOSE製で、ラジオをつけたところとても良い音質でびっくりしました。他のホテルにはなかなかない特長でよいと思います。
ホテルの周りは駅近で飲食店も多く便利な環境です。

今年は、特に何度もお世話になりましてありがとうございました。
京都で宿泊するときは、リノホテルと決めております。
車で移動する私にとっては、駐車場があること、何よりもフロントや駐車場のスタッフの方達の応対がいつも気持ちがいいです。
リノホテルの予約がとれる日に合わせて、予定を組んだこともあったぐらいです。いつも快適で安心して過ごしております。
来年も是非よろしくお願いします。

浴室はとても綺麗にされています。水滴の跡なんて全くなく、ツヤを出すべきところは、きっちりとツヤが出ています。使うのが申し訳ないぐらいです。
大きな机と座り心地のよい椅子で、書き物もとてもやりやすいです。
ベッドもよく、周りは静かですし、しっかり休むことができました。
ただ、部屋の明かりが全体的に暗めで、少し不便を感じるときもありました。

地下の居酒屋で宴会の後、そのままチェックインしました。清潔感もあり、静かなホテルだと思います。
また利用したいと思います。

京都出張の際はよく利用しています。
清潔感があり、部屋も風呂も綺麗です。
一階にコンビニもあり、食事は付近に多数あります。
地下には居酒屋と焼肉屋もあります。
ただし、京都駅からだとバスか、地下鉄と阪急を乗り継がないとこれないのが少し不便かも。
これからも利用します。