1. トップ
  2. クチコミ

クチコミ

お客様のお声 一覧

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.7
料理(朝食)
4.3
接客・サービス
4.5
風呂
4.2
料理(夕食)
-
清潔感
4.6
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ100

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2019/01/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    アクセスも良く、便利でリーズナブル

    観光で利用しました。
    部屋もキレイだし、朝食も良かったです。セミダブルの部屋を二人で利用しましたが、意外に狭くなく、快適に過ごせました。また京都にくる際は利用したいと思います。
    まめさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/23
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋の清掃やご朝食についてのお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に光栄でございます。
    ご滞在中も問題なく快適にお過ごしになられましたようで安堵致しました。
    これからも全てのお客様にご満足頂けますように従業員一同励んでいく所存でございます。
    次の京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2019/01/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    やっぱりリノホテル

    夫婦での京都旅行で、8回中5回利用させて頂きました。ホテルスタッフはもちろん、専用駐車場のスタッフもやさしく、また京都にきたときは、リノホテルにしょうと思える、最高のホテルです。
    McCawさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/22
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。再度のご宿泊、大変嬉しく思っております。またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    芦田
  • 投稿日:2019/01/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても綺麗で良かった!

    快適に過ごしました。
    朝ごはんは寝坊したので食べれませんでしたが、
    とても快適に過ごすことができました。
    1つ言うならば、駐車場の入り口がわからなくて
    (ホテル様は関係ないのですが路駐が多くて見えにくかった)
    近くを3周くらい回ったことくらいです。
    フロントの方や駐車場の方の対応を含めとても丁寧で良かったです。
    ありがとうございました。
    冬はやっぱ雪さん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/22
    この度は数あるホテル中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きましてありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしになられましたようで安堵致しました。
    お車の駐車場に関しましては、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    しかしご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、温かいお言葉をたくさん頂戴致しまして大変恐縮でございます。
    今後も全てのお客様に満足を頂けるようなサービスをご提供できるように従業員一同切磋琢磨としていく次第でございます。
    また京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用頂ければ幸いでございます。
    お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2019/01/16
    4
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    天井スピーカー面白い

    お部屋を広いお部屋にしていただき、天井スピーカーから音楽を流して楽しめました。娘がとてもご機嫌でした。お部屋は綺麗でとても居心地が良かったです。エレベーターで一階まで降りれば、セブンイレブンもモスバーガーもあり、一歩出れば飲食店は沢山あり、何不自由なかったです。観光で滞在時間が短く、お風呂とサウナに行けなかったので、又、泊まってお風呂も入ってみたいです
    若大将さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/21
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご家族との旅の思い出に、当館をお選びいただけましたこと、
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、何よりでございます。
    DVDプレーヤーなどのお貸出も行なっておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
    また、お風呂に関しまして申し訳ございませんでした。
    旅の疲れをしっかりとっていただける場所となってございますので
    ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/01/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また泊まりたいホテル

    駐車場に車をおいて、バスで観光をしました。バス停が近くにあり、祇園、清水寺、知恩院など行くには便利でした。
    また、朝食もおいしく、スタッフの方々も親切に対応してくれました。
    また泊まりたいと思うホテルです。
    みっちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/21
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ごゆっくりおすごしいただけたとのこと、何よりでございます。
    レストランにも足を運んでいただき、ありがとうございます。
    季節ごとに様々な観光地をご紹介致しますので、
    お気軽にお問い合わせくださいませ。
    今後ともお客様にすてきなお時間をご提供できますよう、精進して参ります。
    京都にお越しの際はぜひまた、お立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/01/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    きれい

    部屋も綺麗で安い。
    西院駅の近くということもあり、阪急線で河原町や烏丸といった繁華街へのアクセスも◎
    たかすさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/17
    たかす様
    この度は数多くある宿泊施設の中からリノホテル京都をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
    お部屋のことだけでなくアクセス面に関しましてもご好評を頂きまして嬉しい限りでございます。阪急西院駅からは京都市の繁華街である河原町方面だけでなく、大阪の梅田方面へも約45分で行って頂けます。京都、大阪に用事がございます際にはまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
    たかす様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
    リノホテル京都
    宿泊部
    加茂
  • 投稿日:2019/01/11
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    年末年始旅行

    ホテルの立地条件と市バスの使い勝手は最高でした。
    ただ、残念だったのは、年末年始に行ったので、ホテルがお忙しかったのか、部屋の清掃が年末だけなぜかシャワーの給湯温度が水になっていて、コンタクトを外してしまうと全く見えないので、とても寒い思いをしたのと、初日にコンタクトが入っているうちに確認したシャンプーとリンスとボディソープの順番が変わっていたのにも気づかずボディソープで頭を洗ってしまい髪がボサボサになってしまいました:(;゙゚'ω゚'):残念
    幸さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/16
    この度は数多くあるホテルの中から当館にお越しくださいまして
    誠にありがとうございました。
    そんな中、清掃に関しましてお客様にご不快なおもいを
    させてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    いただいたお声をきっちりとスタッフ間で共有し、
    改善につとめて参ります。
    遠方より足を運んでいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
    お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
    今後、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一人一人の意識を
    高くもち、サービスの向上をはかっていく所存でございます。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/01/11
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    部屋の絵が気持ち悪い

    お部屋に飾ってあった絵が気持ち悪くて、とてもびっくりしました!女性の髪の毛と首が植物になっているのですが、本当に化け物のようで、2泊もこの絵を見ないといけないのが苦痛でした。
    様々な方が宿泊するのですから、もっと差し障りのないものの方がいいと思いました。
    お風呂にカビがあって、不快でした。なぜお掃除しないのでしょうか。
    マリーナさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/16
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。せっかく数ある中からリノホテルをお選びいただきましたのに、絵画の件でごゆっくりお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後検討してまいります。またお風呂のカビにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。カビにつきましては早急に対応させていただきます。今後はこのようなことのないよう、日々細心の注意をして参ります。この度はお忙しいところ、ご意見を頂戴しありがとうございました。
    リノホテル京都 芦田
  • 投稿日:2019/01/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ルームの清掃が細部まで行届いていい部屋でした。

    全て満足しました。接客も施設もまた秋に利用させて頂きたいと思います。
    PS
    駐車場の係の方も感じが良かったですよ。
    なおさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/13
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    施設やスタッフ対応、駐車場の対応に至るまで
    沢山のお声をいただきましてありがとうございます。
    お客様からのお褒めの言葉は、大変励みになります。
    また、清掃に関しましても貴重なお声を頂戴できまして、
    大変嬉しく思っております。
    フィットネスにございますお風呂は、ご宿泊のお客様に
    大変人気となっておりますのでぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/01/05
    4
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    広々な部屋でゆっくり

    観光に泊まりましたが部屋が広々していてゆっくりと寛げました。但しトイレの悪臭かユニットバスの中が充満していたので清潔感かもう少しです。
    コンビニが1階とか、近くには食事出来る所が在り大変便利でした。
    残念なのは立地条件が観光場所とか京都駅など、何処に行くのも遠くてバスと電車の利用しないと行けません。仕方ないのでバス一日券を買いましたが、600円と安くて助かりました。
    マツケンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/13
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お風呂に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    スタッフ間でしっかりと共有し、
    今後お客様にご満足いただけるホテルを目指し、改善につとめて参ります。
    また、立地に関するお声も頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当館よりアクセスが便利な観光地、お安くまわって頂けるルートなど、
    ぜひまたご案内させていただければと思っております。
    お忙しい中、貴重なお声をいただきましてありがとうございます。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/12/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素敵なフロント・きれいな大浴場

    阪急の西院の駅からすぐで、大きな荷物を持っていてもとっても楽。フロントの女性が、電話でのご対応・チェックインの時のご対応ともに非常に明るく丁寧で素敵な接客をしてくださり、心がほっこりしました。部屋へ上がる時、エレベーターを呼んでドアを手で押さえていてくださるなどのVIP待遇(?)もして頂きました。部屋は明るくて広くてとてもきれいでした。またとても静かで、ゆっくりと休めました。空気清浄機も装備されていました。きれいな大浴場に入ることができ、歩き疲れた体を手足を伸ばしてゆっくりと浸ることができました。朝食も素晴らしく、種類が多く和洋取り揃えていました。特にパンがおいしく何回もおかわりし、大満足でした。本当にありがとうございました。また泊まりたいと思います。
    サトチャンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/08
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ゆっくりとおすごしいただけたとのことで、私共も大変嬉しく思っております。
    また、スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴できましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。
    お風呂やレストランにも足を運んでいただき、ありがとうございます。
    レストランでは期間限定ランチなどをご提供しておりますので
    ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上につとめて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/12/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    アクセス抜群!利便性抜群!居心地抜群!の三拍子揃ったホテル

    ①アクセス)年末に四国からの家族旅行。初日の夜に神戸在住の長女が途中から合流しましたが、阪急西院駅すぐそばでアクセス抜群。また3日間京都市内を観光しましたが、阪急、嵐山電鉄、市営バス停と全て近くにあり、どこに行くにも大変便利。家族も大満足で、これから拠点にしたいホテルでした。
    ②利便性)ホテル1階にコンビニ。地下1階には居酒屋があり、利便性抜群!また、周囲に飲食店も多く、穴場的なお店も堪能しました。
    ③ホテル)改装しているので、フロアも居室内もシンプルだけどメッチャ綺麗。すごく居心地が良かったです。また、従業員さんの応対も大変親切でした。駐車場担当のオヤジさんとの会話も楽しかったです。
    結果、大満足の家族旅行となりました。
    田舎に住んでいるので頻繁に京都旅行は出来ませんが、お金が貯まったら次回もリノホテル京都にお世話になるつもりです!ありがとうこざいました。
    むっちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/08
    この度はリノホテル京都にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
    アクセスや施設に関するお褒めの言葉をを頂戴でき、
    スタッフ一同大変励みになります。
    また、遠方より当ホテルに足を運んでいただけましたこと、
    大変嬉しく思っております。
    周辺には様々な観光地やスタッフおすすめの飲食店などがございますので
    次回お越しの際はぜひご案内させて頂ければと存じます。
    再びお客様にお会いできますことを心より、
    お待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/12/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    久々だけど良かったです!

    いつも利用直前予約なので、ここは中々予約が取れず、久々に予約が出来、ポイントも利用して大変安く利用出来て助かりました!部屋も清潔で良かったです!
    B♭m7さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/07
    いつもリノホテル京都にご来館頂きまして
    誠にありがとうございます。
    再びお客様に足をお運びいただけましたこと、
    大変嬉しく思っております。
    お忙しい中お客様の声を頂戴できましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。
    また京都にお越しの際はぜひ
    リノホテル京都にお立ち寄りくださいませ。
    お客様にまたお会いできますことを
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/12/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    wonderful staying place

    This is my first time to travel in Kyoto. I am so surprised that the hotel has a wonderful location and price. And especially that the spa facility is also fantastic for free. There is no second choice for next visit in Kyoto, it must be the Rhino.
    elinngさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/29
    Thank you for staying with us.
    We are very happy about your comment.
    If you come to Kyoto again, please choice Rhinohotek Kyoto.
    We hope taht we are going to see again.
    Rhinohotel Kyoto
    Kotani
  • 投稿日:2018/12/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いつも本当にありがとう

    先月に続いて
    今月もまたまたお世話になりました。
    今回は
    グレードアップまでしていただき
    息子も大変喜んでいました。。
    泰吉さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 その他
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/29
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうごじざいます。
    何度も当館に足をお運び頂きまして誠に感謝申し上げます。
    ご滞在中もご子息様と共に快適に過ごされましたようで安心致しました。
    お部屋もお気に召されましたようで何よりでございます。
    これからも全てのお客様に満足して頂くように従業員一同、切磋琢磨させて頂く次第でございます。
    この度は温かいお言葉を頂戴致しまして、重ね重ね感謝申し上げます。
    次の機会にも是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/12/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    素晴らしいサービス

    シングルルームに泊まりました。部屋はきれいで広くてソファーもありました。お風呂は隣りのフィットネスの大風呂を無料で利用できました。ホテル内からフィットネスの受付への出入口があり、受付でフェイスタオルとバスタオルを無料で借してくれました。朝食のバイキングは品揃えも豊富で美味しかったです。この値段でこれだけのサービスは驚きです。京都へ来たらまた利用したいです。
    しんちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/26
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きましてありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしになられましたようで安心致しました。
    お部屋の清掃につきましてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
    ご朝食もお客様のお口に合いましたようで担当スタッフも大変喜んでおりました。
    もしまた京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/12/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    綺麗なホテル

    安くはないですが、ジム(別料金)があるので、利用させて貰いました。今回は利用できなかったので、また次の京都出張でリピートしたいと思っています。
    また、コンビニがビル内にあり、重宝しました。
    がくさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/25
    この度はリノホテル京都にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    ジムの方にも足をお運びいただき、ありがとうございます。
    お仕事や旅の疲れをしっかりとって頂ける、お風呂もございますので
    次回お越しの際にぜひお立ち寄りくださいませ。
    また、施設に関するご意見も頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。
    今後ともお客様にゆっくりとおくつろぎ頂けますよう、
    サービスの向上につとめて参ります。
    お客様に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/12/11
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    部屋がきれい

    部屋が綺麗でした。
    清潔感があり、また利用したいと思いました。
    別途料金がかかりますが駐車場もあり、車の出し入れも出来たので
    非常に助かりました。
    きょんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-11 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/17
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋の清掃につきましてのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
    又、ご滞在中は快適にお過ごしになられましたようで安心致しました。
    今後も全てのお客様により満足を頂けるように従業員一同、切磋琢磨していく所存でございます。
    もしまた京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/12/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    宿泊した部屋の快適さ

    阪神鉄道の駅から徒歩で2~3分の利便性抜群の所在。スタッフの迅速対応での気持ちの良さを感じ取れた。部屋は禁煙で清潔感がありスペースもゆとりもあり最適。ホテルの周りには飲食店が多く散在しており、夜食の飲食にはこと欠かさなかった。また時間には制限があったような気がするが、大風呂はとても爽快感があります。近郊には観光スポットも多く如何にも京都と云う実感が湧いてきます。
    スタンウエィさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2018-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/12
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。大阪や京都・河原町にもアクセスの良い阪急電車の西院駅からは徒歩数分の場所にホテルがございます。スタッフの対応やお部屋の広さをお褒めいただき、嬉しく思っております。大浴場というほど広くはございませんが、お部屋のお風呂よりはごゆっくりご入浴いただけるスパで旅のお疲れも癒していただけたようで安心いたしました。またこちらへお越しの際は是非、当ホテルをご利用ください。お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。
    リノホテル京都
    芦田
  • 投稿日:2018/12/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ホスピタリティの高いホテル

    素晴らしいの一言。
    コストパフォーマンス、ホスピタリティともに満足できる
    稀有なホテル。上洛の際の常宿にしています。
    デュナミスさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 出張
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/10
    いつもリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様からお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変励みになります。
    遠方より足をお運びいただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にゆっくりとおすごしいただけますよう、更なるサービスの向上にむけて
    精進して参ります。周辺のお店やおすすめのスポットなど様々な情報をお届け致しますので、
    何でもお気軽にお問い合わせくださいませ。京都にお越しの際、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    次回、またお客様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中お声をいただき、誠にありがとうございました。
    リノホテル京都  別所
  • 投稿日:2018/12/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    良いサービスありがとうございます。

    部屋は広くいいのですが、室内の全体が暗かったです。
    バスルームは適度な大きさに足を伸張に良かったです。
    駅から近いアクセスが良かったです。
    ヨンフィさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/08
    ヨンフィ様
    この度は数多くある宿泊施設の中からリノホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    ヨンフィ様におかれまして、客室の広さ、バスルーム、アクセスの良さにご満足頂けましたこと嬉しく思っております。室内照明の暗さに関しまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。今後、ヨンフィ様のご意見を参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。
    改めまして、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
    ヨンフィ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    加茂
  • 投稿日:2018/11/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てに満足

    私の部屋の要望や、観光に関しての質問も、スタッフの方々の対応は丁寧で的確でした。部屋も綺麗で清潔感あり。立地的にも全てにおいて、この金額であればパーフェクトです!
    ほかのホテルもこのホテルに見習って欲しいくらいです。
    いろいろありがとうございました。京都の定宿決定です。
    たこちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【嵐電1日乗車券付き】嵐山に行こう♪路面電車で巡る京都
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/01
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    当館にはもったないほどのお言葉を頂戴致しまして、至極恐縮でございます。
    全てにおいて、たこちゃん様にご満足頂けましたことを従業員一同喜んでおります。
    これからも全てのお客様にご満足頂けるように従業員一同、切磋琢磨と励んでいく所存でございます。
    また京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    たこちゃん様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/11/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    快適でした

    二度目です。ホテルは西大路四条の交差点付近にあり迷わず行けました。
    地下鉄利用は出来ませんが、交差点に各方面へのバスが来るので困りません。朝食も美味しくいただきました。地下の居酒屋で夕食をとりました。疲れていたので外へ出なくてよいのはいいです。ユニットバスはやはり狭いですね。夫はジムのお風呂を利用して気に入ったようです。お水のサービスやコンビニがあることなどうれしいです。また利用したいと思います。
    雪さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/11/29
    この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    何度も当館に足をお運び頂きまして至極恐縮でございます。
    また朝食やフィットネスクラブについてお褒め頂きまして心より感謝申し上げます。
    今後お客様により一層満足して頂くように従業員一同切磋琢磨していく所存でございます。
    また京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/11/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高なおもてなし。いつもありがとうございます。

    今年3回目。
    ホントに最高のおもてなしに感謝しかないです。
    パーキングの方も
    いつも親切に誘導してくださるし
    フロントの方もとても親切だし。。。
    予定時間よりかなり早く到着したのにもかかわらず
    すぐに部屋に通してくださりありがとうございます。
    これからも
    年に何度か京都に行く事があると思いますが
    その時は絶対リノホテルさんに宿泊予約したいと思います。。
    中々空室がないのがツライけど。笑。
    泰吉さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/11/26
    泰吉様
    2018年、3度目のご利用誠にありがとうございました。
    泰吉様からお褒めの言葉を頂き、これからもお客様の旅の思い出作りのお手伝いができたらと存じております。紅葉シーズン等、ご予約の際にご不便をおかけすることもあるかと存じますが、今後ともリノホテル京都をご利用いただけると幸いでございます。
    次回も泰吉様をお迎えできることを楽しみにお待ち申し上げております。
    この度も当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
    リノホテル京都
    宿泊部
    加茂
  • 投稿日:2018/11/20
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 2]

    二度目の利用です。

    前回、夫婦二人なので経費削減でコスパ&口コミの良いこちらのホテルを利用させてもらいました。やはり口コミ通りお部屋も綺麗で受付の対応もよくパーキングも観光も便利よくお部屋もグレードアップしていただき気持ちよく宿泊できました。
    京都へ来たらここと思っていたので、今回も夫婦で息子の引越し観光を兼ね宿泊することにしました。
    大型車で行ったのでリノ隣のパーキングは入らずで、丁寧な対応で
    パーキングの説明がありました。
    お部屋も綺麗でしたが、今回は、残念なことに浴室と洗面台に髪の毛が落ちていたのが残念でした。
    今回は朝食は、ビュッフェの利用もさせていただきました。
    お味噌汁が、インスタントぽいのが残念でしたが、後は美味しく頂けました。サラダと和食が特に美味しかったです。
    また、京都へ来たらこちらのホテルを利用したいと思います。
    りっちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 その他
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆当日限定 素泊まりプラン☆
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/11/22
    この度はリノホテル京都にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快なおもいをさせてしまいましたこと
    お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    お客様に快適におすごしいただけますよう、
    改めてスタッフ一人一人の意識を高め、サービスの向上につとめて参ります。
    ご朝食に関する貴重なご意見もいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
    お忙しい中お声をいただきまして、誠にありがとうございました。
    今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参る所存でございます。
    またお客様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/11/15
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    リーズナブルで大変満足しました

    親子3人で利用しましたが、全てにおいて満足できました。
    京都中心部から少し離れていますが、静かで立地的には地下鉄駅にも近く全然問題ありませでした。
    トラベラーさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/11/17
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様から頂きましたお褒めの言葉は、スタッフ一同大変励みになります。
    ごゆっくりおすごしいただけたとのことで
    とても嬉しく思っております。
    当館は、周辺の観光地へ足を運んで頂きやすくなっております。
    次回、京都にお越しの際はぜひ
    スタッフおすすめの観光地やお食事どころのご案内を
    させていただければと存じます。
    またお客様にお会いできますことを
    心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/11/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子供の受験に付き添い旅

    初めての利用でしたが、とても満足しました。
    子供の受験があり京都で宿泊しましたが、土地勘が無く受験会場への交通手段に迷っていると相談してところ、タクシーの手配等、丁寧に対応して頂きました。
    ツインルームの利用でしたが、広さ、清潔さなど大変満足しました。ホテルはセブンイレブン、モスバーガーが隣接していたので買い物等大変助かりました。
    また京都へ行く時には利用させて頂きたいです。
    めーちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 その他
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/11/09
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    大切な場面で当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
    対応に関するお褒めの言葉を頂戴できましたことは
    スタッフ一同大変励みになります。
    遠方より足をお運びいただき、ありがとうございました。
    京都にお越しの際はぜひまた、お立ち寄りくださいませ。
    お客様に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/10/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    久しぶりにホテルでご飯おかわり

    京都の旅行で、1泊しました。
    とにかく、朝食がどの品も美味しかったです。
    特に御飯は、甘くて噛みごたえも丁度よく、おかわりしていまいました。
    あと、チェックイン前に荷物を部屋に運んでいただきました。
    ロッカーが近隣に少なかったので、大変助かりました。
    また、京都に行ったときには、必ず泊まらせてもらいます。ありがとうございました。
    ようさんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/28
    この度はリノホテル京都にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様から頂戴しましたお褒めの言葉は、ぜひレストランにお届け致します。
    お客様にご満足いただけましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
    周辺にはスタッフおすすめの飲食店や、アクセスが便利な観光地も数多くございます。
    お気軽にお問い合わせくださいませ。
    京都にお越しの際はぜひまた、リノホテル京都に足をお運びくださいませ。
    お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/10/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    利便性の高いホテルです

    部屋は清潔感があり、落ち着けました。イートインスペースがある大規模コンビニがあり、とても良かったです。
    まーちん3さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/28
    この度はリノホテル京都にてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    お忙しい中、立地やお部屋に関するお声を頂戴できましたこと
    大変嬉しく思っております。
    お客様からのお声のひとつひとつが、私共の励みになります。
    2階にございます、レストランではランチ営業なども行なっております。
    次回お越しの際、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/10/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    全てに大満足でした!

    夜のスポーツ観戦のためにアクセスがよく駐車場も完備のホテルを出発前夜に予約したのがこちらのでした。空き時間の観光のためにチェックイン前の駐車が可能か予約時に書き込んだらすぐに直接電話でご返答いただき安心して利用させてもらいました。快く荷物も預かってくれチェックイン時には既にお部屋に荷物も運ばれていました。なおかつお部屋に空きが有ったようでグレードアップまでしていただき本当に素敵なお部屋を最高のコスパで利用でき次の京都旅行も是非利用させいただきたいと夫と話しながら帰途ついた次第です。夫はサウナや大浴場が利用できたことにも満足していましたが従業員の方がみなさん申し分ない接客技術をお持ちでリピート願望の大きな要因となったことも付け加えさせてもらいます。大変お世話になりました。
    いもけんぴさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/19
    この度は、リノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変喜ばしく思っております。
    今後も、より一層お客様に満足いただけますよう、誠心誠意励まさせていただきます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 松丸