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クチコミ

お客様のお声 一覧

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.6
料理(朝食)
4.2
接客・サービス
4.4
風呂
4.2
料理(夕食)
-
清潔感
4.6
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ107

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2018/09/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    間違いないですね!

    結論は今回も大変良かったです
    3回目の利用でした
    今回は予約状況の事で前日に連絡がありましたが
    当日も問題なく対応してもらいました
    でも部屋はいつもの通り綺麗に清掃されていて
    問題なかったのですが
    おそらく前の方の香水?の残り香がすごく
    がまんが出来ずフロントに連絡すると
    快く対応してもらい別の部屋に変えて頂き
    大変良かったです
    急な対応もしっかりして頂き
    大きめの部屋着まで後からきちんと届けてもらい
    気持ちいい対応でした
    何かあるのは嫌ですが
    その後の対応をきちんと対応してもらい
    改めていいホテルだなあと実感した
    一泊二日でした
    また必ず利用します
    ありがとうございます
    ひろのすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/04
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    まず、この度のご宿泊でお客様にご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
    今後はこのようなことが無いよう、従業員一同気をつけていく所存でございます。
    しかしながらそれにもかかわらず、「また必ず利用します」などの温かいお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    また当館の従業員の対応方法までお褒めに預かりまして、大変恐縮でございます。
    これからも当館をご贔屓にして頂ければ大変幸甚でございます。
    お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/09/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    綺麗なホテルでした

    長年住んだ京都から引っ越しする際、家族と共に利用しました。
    お値段はお手頃でしたが、部屋はとてもきれいでホテルの方の接客も丁寧でした。
    併設されているジムのお風呂が無料で利用でき、ちょうど空いていた時間なのか人も少なくゆったり利用することができました。また京都に来ることがあれば利用したいです。
    さなさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-09 その他
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/03
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    お引越しの忙しい最中、当館にお泊り頂きありがとうございました。また、京都から他の地域にお引越しをされるまでの貴重なお時間を当館でお過ごし頂けまして、感謝感激でございます。
    お引越しのお疲れも当館のフィットネスで癒されましたようで、安堵しております。
    もしまた京都にお越しになられる機会がございましたら、是非とも当館をご利用下さいませ。
    従業員一同、お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/09/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    このホテルはお得

    値段の割りにホテルはすごく満足です。
    新しいし、綺麗で清潔かんがあって、部屋の感じもよかったです。
    場所的にも便利でよかったです。
    タクさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/10/03
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしになられましたようで安堵致しました。
    また、当館の清掃についてもお褒めのお言葉を預かりまして、大変光栄に存じます。
    これからも全てのお客様にご満足頂けるような接客やサービスを従業員一同、切磋琢磨していく次第でございます。
    次の京都のご宿泊も是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/09/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    神社仏閣めぐりの拠点

    京都の神社・仏閣めぐりで利用しました。
    ホテルの前にはバス停、タクシー乗り場、地下鉄駅まで徒歩2分とアクセス抜群の拠点となりました。1階には大きなコンビニがあり便利この上ない。夕食の都合でスパが利用できませんでしたが、コスパ最高のお宿でした。
    もぐたさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/29
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    当館がお客様のたびの拠点になれましたこと、大変嬉しく存じます。
    また、コスパ最高のお宿」などと、おっしゃて頂きまして、身に余る光栄と存じます。
    これからも全てのお客様にご満足頂けるようなサービスを従業員一同、切磋琢磨とさせて頂きます。
    また、京都に起こしになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/09/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    3人で コストパフォーマンスの良さにびっくりしました。

    ハイソで清潔なシティーホテルでした。朝食も期待していなかったのにとても美味しく、お風呂もスパがあって、コストパフォーマンスが良いことに3人で感動しました。駐車場も横にありとても便利良かったです。フロントの案内も適切。お世話になりました。
    にしおんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2018-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/22
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館のお食事がお客様のお口に合いましたようで、飲食部門のスタッフも大変喜んでおります。
    また、駐車場やフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、身に余る光栄に存じます。
    今後もお客様にコストパフォーマンスや全てにおいて満足頂くように従業員一同、切磋琢磨とさせて頂きますので、京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/09/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    清潔感あふれるホテル!

    客室がリニューアルされており、とても綺麗なホテルでした!
    とくに掛け布団のシーツがはがれないタイプなところが個人的には、とても嬉しかったです!!
    駅からも近く、コンビニが併設で、また泊まりたいと思えるホテルでした。
    また、車で行ったのですが、ホテルのパーキングを利用するより、近くのパーキングを利用した方が割安だと思いました。
    まささん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/22
    この度数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    お車関係の貴重なご意見をありがとうございます。
    こちらは今後の課題点とさせて頂きます。
    しかしながら、当館のお部屋がお客様にお気に召されましたようで何よりでございます。
    当館のお部屋が少しでもお客様の旅の疲れを癒すことが出来たのならば幸いでございました。
    さらに「また泊まりたい」といありがたいお言葉も頂きまして、恐縮でございます。
    これからも従業員一同、お客様により良いサービスをご提供するべく切磋琢磨とする次第でございますので、京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    従業員一同、お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/09/11
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    朝食が美味しかったです(^_^)

    子供の大学見学会で利用しました。下にコンビニエンスストアがあり、非常に便利でした。フロントで、外国人のお客様と会話をされていたスタッフの英語が流暢で感動しました。流石、京都ですね(^_^)朝食のビュッフェも種類が豊富で大満足でした。ありがとうございました(^_^)
    くみくみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-09 その他
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/13
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    当館の接客をお褒め頂きまして大変恐縮でございます。これからもどの国籍のお客様にもご満足を頂けるようなサービスをご提供すべく、従業員一同切磋琢磨させて頂く次第でございます。
    また、ご朝食もお褒めに預かりまして誠にありがとうございます。
    お客様のこちらの嬉しいお言葉は担当のスタッフにもお伝えさせて頂きます。
    京都にまたお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/09/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    フリープランの観光での宿泊には最高!

    まずチェックインの時間が少々遅くても大丈夫なこと。
    観光してから夕食を食べてからのチェックインでも笑顔で接してくれます。
    お部屋の電気も明々せず落ち着いた灯りですし、お部屋のお風呂も広くてのんびり入れます。
    またホテルのスパのお風呂も無料で利用できて、1日の疲れを癒せます。
    ホテルの階下にある料理屋さんのお食事も美味しかったです。
    朝食はバイキングでしたが、どれも味の濃いものではなかったので、たくさん食べれました。
    まゆさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/12
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。ごゆっくりご滞在いただけたようで何よりでございます。お褒めの言葉もいただき大変恐縮しております。ご滞在いただきましたお部屋は、当館では2番目に広いお部屋となっております。大きめのソファーもお入れしておりますので、ゆったりお寛ぎいただけたのであれば、幸いでございます。今回はすいしんでお夕食をとられたということですが、当館周辺には飲食店、特に居酒屋さんが多数点在しておりまして、おすすめもございますので、またお越しの際にはどうぞお気軽にお尋ね下さいませ。
    それでは、またのご来館お待ちいたしております。
    リノホテル京都
    フロント
    鍋西
  • 投稿日:2018/09/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    2回目の利用です

    前回すごく良かったので
    利用後にすぐ予約して今回2回目になります
    チェックインの数時間前に着いたので
    荷物だけでも…と思い電話すると
    なんと部屋が用意出来るので
    チェックインが可能ですよとの回答で
    まだまだ蒸し暑かったので
    驚きの対応にいきなりの感激でした。
    前回に続いて予約時の備考欄に
    明記した大きめのサイズの部屋着も
    きちんと用意していただき感謝でした
    前回と2回目の今回も同じシングルでの予約で
    前回はグレードアップして頂き広々の部屋で
    凄かったですが
    今回は予約通りのシングルですが
    他のホテルでのシングルとは全く違い
    広々とした部屋で
    のんびりとくつろげました。
    あと立地もかなり良くて
    まずホテルの1階には
    かなり広い敷地のセブンイレブンさんがあり
    それとモスバーガーさんもあり
    地下1階には居酒屋さんと改装中ですが
    焼肉の名店天檀さんもありとすごいです
    徒歩10分圏内に飲食店もたくさんあり
    飲食に困ることはありません
    交通の便も良く
    すぐ目の前に阪急西院駅
    市バスのバス停留所もホテルから数分内ですので
    観光にも最適ですね
    今回は3泊もしましたが
    のんびりできリフレッシュ出来ました
    また必ず利用したいと思うホテルです
    最後になったけどコスパも相当いいですよ
    本当にオススメです
    ありがとうございました
    ひろのすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/11
    いつもリノホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、沢山のお声を頂戴できまして、スタッフ一同大変励みになります。
    ごゆっくりおくつろぎ頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。
    周辺には様々な観光地がございますので、またおすすめの場所のご案内等させて頂きます。
    フィットネスにございますお風呂も旅の疲れをとって頂ける、
    ゆったりとした空間となっております。
    ぜひまた、足をお運びくださいませ。
    今後もお客様にご満足頂けますよう、更なるサービスの向上につとめて参ります。
    またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/09/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    超おすすめ!

    日曜日の宿泊ということで、とても割安で泊まることができて良かったです。部屋は広く静かで清潔、フロントの方の対応も良く、駅と繁華街に近く、最高級のホテルだと思います。
    new5さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/11
    この度はリノホテル京都にてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    フロント、お部屋、立地等に関するお声を頂きまして、ありがとうございます。
    駅の周辺には飲食店が沢山ございます。フロントにて、スタッフおすすめの飲食店や
    観光地のご案内もしておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    また、朝はレストランにて、和洋のバイキングもお楽しみ頂けます。
    よろしければ次回お越しの際、ぜひ足をお運びくださいませ。
    またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/09/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    急な宿泊

    用事を済ませ自宅に帰る予定が、時間帯が夜中にずれ込み、宿泊となりました。
    駐車場のアドバイスを貰い近くの安いコインパーキングに止められました。
    駅前立地で食事する場所は沢山あります。私たちは四条通りに面した傳七というお寿司屋さんで
    たべましたが、美味しかったです。またホテルの一階にはセブンイレブンあり、ホテルに入ってる
    スポーツジムの大浴場も無料で使えます。今まで京都駅前や左京区でホテルを取っていましたが、
    このホテルは有です。
    ロンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 その他
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆当日限定 素泊まりプラン☆
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/09/10
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    私共のアドバイスがお客様の少しでもお役に立ちましたようで安堵致しました。
    お客様がおっしゃる通り、当館の周辺にはたくさん飲食店がございます。また、その中でお客様のお眼鏡にかなった飲食店がございましたようで大変嬉しく存じます。
    また当館は飲食店以外にも電車やバスをお使い頂ければ、京都の主要な観光地にもアクセスが可能でございます。もし次、京都を散策なされるご予定がございましたら、当館を拠点にでもして頂ければ大変幸甚でございます。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/08/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とてもお得に良い部屋で泊まれました

    嵐山観光後ホテルに到着しました。阪急・嵐電どちらも駅近です。
    当初予定よりもグレードの高い部屋を用意していただきました。
    高層階の清潔で十分な広さのある部屋です。
    とても暑い日でかなり汗をかいたので、
    早速併設施設のスパ(大浴場)を利用しました。
    サウナもありとても快適でした。
    近隣には飲食店が多数あります。
    格安料金で宿泊できたため、
    その分、食事を少し豪華にしました。
    1階のコンビニも大いに活用しました。
    唯一意外だったのは、部屋の広さに対してテレビのサイズが小さく、
    アンバランスに感じたことだけです。
    チェックアウト時間もゆっくり(12:00)で、
    とてもリラックスできました。
    また機会があれば再訪したいです。
    どびんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/30
    この度はリノホテル京都にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、お褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。当館では、立地の良さとアクセスの利便性を自負しており、多くのご好評をいただいております。今回は嵐山へ行かれたとのことですが、二条城や清水寺、金閣寺、北野天満宮などへもバス1本で行ってただくことが可能でございますので、またの機会がございましたら何卒リノホテル京都を宜しくお願い申し上げます。
    またのご来館、心よりお待ちいたしております。
    リノホテル京都
    鍋西
  • 投稿日:2018/08/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    評価通り 安心ホテル

    ライヴに行くため京都を訪れました 口コミを見て選びました 余りの暑さに昼間の移動を止め延泊をお願い、翌日の早出のために9時頃就寝しようとすると、何やら上の階からドタバタ飛び回る音が、注意してもらったのに一向に止まず 部屋替えしてもらいまし 対応は良かったのですが夜中の移動はなかなかでした。
    慎之介さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【嵐電1日乗車券付き】嵐山に行こう♪路面電車で巡る京都
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/28
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    まずはご滞在中に慎之介様に対してご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    今後はこのようなことがないように社内で一度検討させて頂きます。
    しかしながらこういったご事情にも関わらず、従業員に対しての温かいお言葉、大変痛み入ります。
    もしまた次に京都にお越しになられる際にはリノホテル京都をご利用頂ければ大変幸甚でございます。
    この度はご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/08/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    良かったです。

    出張で京都に行った際に利用させていただきました。
    お部屋は広く、とてもきれいでした。
    1階にコンビニもあり、とても便利でした。
    また、機会があれば利用させていただきたいです。
    Namiさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-08 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/28
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    ご出張でお疲れの体を当館が少しでも癒せることが出来たなら幸いでございました。
    館内の設備やお部屋についてのお褒めのお言葉も頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
    これからもお客様がより満足して頂くようなサービスをご提供が出来るように切磋琢磨していく所存でございます。
    また、京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/08/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    安くて綺麗で大満足でした!!

    友人と京都観光の為宿泊で利用致しました。
    西院の駅からもすごく近くコンビニやカラオケ、飲食店もあり文句なしです。
    お部屋も清潔感があり、空気清浄機も置いてあり安心して泊まれました。
    チェックアウトも12時でしたので大変ゆっくりできました。
    また、是非利用させていただければと思います。
    kyanaさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/25
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    ご友人様とのご旅行を楽しまれたようで何よりでございます。
    また当館へのお褒めのお言葉も頂きまして大変恐縮でございます。
    kyana様の仰る通り、当館周辺は飲食店やカラオケなどの娯楽施設に恵まれており、主要観光施設へのアクセスにも優れております。
    今後もお客様によろ満足して頂けるようなサービスをスタッフ一同切磋琢磨させて頂く所存でございます。
    今度また京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    従業員一同、お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/08/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    広い部屋

    駅から近く、コンビニも1階に有りとても便利です。また、チェックインの前後も荷物を預かって頂き、助かりました。
    部屋も広く清潔感が有りゆっくり休む事が出来ました。
    ただ、お盆期間中なので金額が高かったのに大浴場が使えなかったのが残念です。
    また京都に来た際は利用したいホテルです。
    HGさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/21
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    お風呂に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当館の隣のフィットネスジムはお正月などもお休みを頂いております。また、毎週月曜日も定期メンテナス日として、お休みを頂戴しております。
    平日の火曜日~金曜日でございましたら、朝10時~夜23時(夜22時30分最終入場)で営業しており、土曜日、日曜日、祝日は朝10時~夜21時(20時30分最終入場)で営業しております。
    もし、次に当館をご利用して頂けるご機会がございます場合は、上記に記したフィットネスジムの営業時間をご参考して頂ければと存じます。
    そして、お風呂についてご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、お部屋についてのお褒めのお言葉をありがとうございます。これからもお客様によりご満足して頂けるサービスをご提供出来るように努めさせて頂きます。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/08/17
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    サイコーの心地良さ

    帰省していた息子を送って来た際、利用させていただきました。
    お部屋を、グレードアップしていただき大変嬉しく思いました。
    なんと言ってもお部屋が綺麗です。
    ベッドの寝心地も良く、ワッフル素材のパジャマの肌触りもよく、質の良い睡眠がとれました。
    お風呂の評価をあえて4にさせていただいたのは、少し消毒の臭いがキツかったのとお風呂の水圧が弱かったことです。
    消毒をされているということなので衛生的には、5でも良いくらいです。使用するに至って問題はありません。
    パーキングも利用しやすく、繁華街からは離れていますが駅も直ぐ近くなので利用しやすいホテルでした。
    京都へ来た時は、次も是非利用させていただきます!
    パーキングの守衛さんも天候が悪かったので傘を貸してくださってとても親切でこちらもまた利用したいです。
    お世話になりました。
    りっちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/20
    この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    様々なお褒めの言葉を頂戴でき、大変励みになります。
    ごゆっくりおすごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変、嬉しく思っております。
    お風呂の消毒に関しまして、申し訳ございませんでした。
    他にも何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
    今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
    遠くから足をお運び頂き、誠にありがとうございます。
    京都観光の際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/08/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    心地よいホテルでした。

    清潔感、部屋の雰囲気、接客どれも満足でした。
    しばらく毎月使います。
    夕食もあるといいですね。
    ベッドも広く良かったです。
    マックさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/20
    この度はリノホテル京都にてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    貴重なお声を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    夕食に関しまして、レストランにご案内できず申し訳ございませんでした。
    当館の地下や周辺には、お客様に大変人気のある飲食店がいくつかございます。
    次回お越しの際、ぜひスタッフのおすすめのお店をご案内させて頂きたく存じます。
    ご朝食はヘルシーな野菜をとりいれた和洋のバイキングをご用意しておりますので
    ぜひ朝のレストランにも足をお運びくださいませ。
    またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/08/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全て最高

    今回、友人との旅行にて泊まらせて頂きました。清潔感があり、部屋も広く綺麗で、接客も良く最高でした。京都に行く時は、また泊まりたいと思います。
    まささん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/18
    この度はリノホテル京都にてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂戴できまして、スタッフ一同大変励みになります。
    旅の疲れをしっかりとって頂けるお風呂や、和洋バイキングのご朝食もございますので
    ぜひまた足をお運びくださいませ。
    また、近くの観光地への行き方など様々なご案内も行なっております。
    お気軽にお問い合わせくださいませ。
    大切な旅行の宿に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    またお客様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/08/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    部屋が綺麗でした。

    部屋はとても綺麗で、喫煙オッケイの部屋だからでしょうか?
    空気清浄器が大小三つもあり、嫁は喜んでました。
    ホテルの一階に大手コンビニがあり。地下には居酒屋もあり便利でした。
    また、近くにも居酒屋が数件・松屋・吉野家もあります。
    交通手段も近くに各鉄道の駅もあり不便しません。
    我が家は、車移動でしたが。
    ただ、ランドリー施設がないのが難点でした。
    あきさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/18
    この度はリノホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お部屋、立地など様々なお声を頂戴でき、嬉しく思っております。
    お客様のお部屋は喫煙フロアとなっており、お部屋に清浄機がございます。
    ごゆっくりおすごし頂けたとのことで、大変幸いでございます。
    ランドリー施設に関しまして、ご案内ができず大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を元に、今後のサービス向上に努め、検討させて頂きたく存じます。
    お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/08/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    グレードアップに変更

    宿泊前日にホテル側からの要望でツインからダブルへ変更になりましたが広めのお部屋へのグレードアップになってたのでとても満足しました。 駅からも近く飲食店も多いのでとても便利だと思います。 また、機会があれば是非、利用させて頂きます。
    タマちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/13
    この度は数あるホテルよりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きましてありがとうございました。
    タマちゃん様には私共の不手際でご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことが起きぬように精進致します。
    しかしながら、ご提供させて頂いたお部屋がタマちゃん様にご満足頂けたようで安心致しました。
    もし、また京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    タマちゃん様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/08/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    とにかく安い

    とにかく宿泊するには安く利用できます。ご飯を食べるとこもたくさんあり、一階にはコンビニがありとても便利です。またフィットネスのお風呂に入りに行けるのもとてもいいと思います。またチェックアウト時間が12時なのもとても良いです。何回も利用しているのですが今回もよかったです。でこのホテルの一番よいところは音楽を部屋で流せることです。天井にスピーカーがついていて、自分の音楽プレーヤーを接続して聞けます。(ケーブルの貸し出しがありとても便利です。)最後に朝食は食べたことがないので次は朝食も食べてみたいです。とてもゆっくりできました。本当にありがとうございました。また宿泊したいと思いますのでその時はどうぞよろしくお願いいたします。
    ハッピーさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/12
    この度はリノホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
    ご朝食は和洋のバイキングをご用意しておりますので、ぜひ一度足をお運びくださいませ。
    また、フィットネスにもお立ち寄り頂きましてありがとうございます。
    今後もお客様にごゆっくりおすごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
    周辺には観光地や、京都料理が楽しめるお店も数多くございます。
    フロントでご案内もしておりますので、次回お越しの際、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/07/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    京都

    夫婦の旅行で利用しました。部屋が空いていたとのことでグレードアップしていただきました。近くにコンビニや阪急の駅もありアクセスも良かったです。駐車場のおじさんが私たちがぐずぐずしていたにもかかわらず、やさしく接してくれました。また利用したいと思うホテルでした。
    Booさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/01
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
    今後ともお客様にごゆっくりおくつろぎ頂ける様、努めて参ります。
    また、駐車場に関しましてもご意見を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
    また、旅の疲れをしっかりとって頂けるお風呂もございますので、
    ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/07/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋◎ 朝食◎

    1泊6000円で朝食付き。
    朝食はバイキング形式で和洋メニュー豊富で満足です。
    部屋もキレイで空気清浄機付き、とても良かったです。
    これで1泊6000円って、コストパフォーマンスにもビックリです。運が良かったのでしょうか?
    ダイキさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2018-07 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/07/31
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
    レストランにも足をお運び頂きまして、ありがとうございます。
    様々な種類の料理がお楽しみ頂けますので、ぜひまたお越し下さいませ。
    お部屋に関するお声も頂きありがとうございます。
    今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/07/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    必ずまた来ます!

    以前から
    利用したいと思っていて
    今回ようやく利用出来ました
    結論はめちゃめちゃ良かったですし
    必ずまた来ますとなりました
    阪急西院駅からすぐ目の前にあり
    京都駅からも市バスで直接行けて
    アクセスもばっちりです
    お部屋もグレードアップしてもらい
    広々した空間で過ごせました
    お風呂もユニットタイプですが
    狭くなくむしろ広々として湯船も足が伸ばせます
    個人的にはシャワーの水圧が
    もう少しあればなぁと感じたぐらいです
    それと完全に自分の責任なんですが
    朝食付きにしていたのに
    12時チェックアウトが頭にあったので
    完全に寝坊して朝食バイキングが
    食べれなかったのが残念でした
    フロント方の対応も良く
    事前予約のコメント欄に
    部屋着の大きいサイズがあれば
    に対してもきちんと対応してもらい
    素敵な一泊二日でした
    次は無料の風呂とサウナも利用したいです
    来月も利用予定なんでまたお願いします
    ひろのすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/07/30
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご意見を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    朝食バイキングのお時間に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
    朝は和洋のバイキングをご用意しておりますので、ぜひまたお越し下さいませ。
    浴室に関するご意見に関しましても、スタッフで共有させて頂き、
    更なるサービスの向上に努めて参ります。
    お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/07/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    2度目の利用です

    夫婦旅行でお世話になりました、リノホテルさんは2度目になりますが、以前とても良くして頂き、次回も京都に行く時には是非と思い利用させて頂きました。 今回は以前と違いチェックイン時のフロントの方の印象がいまいちでした。 夜、食事に行くのにどこかあるかお聞きしましたが、以前はとても詳しく教えて下さいましたが、今回は口頭でさら~っと済まされて少し残念でした。最後に忘れ物をしてしまい電話対応して下さった方にはお世話になりました! ありがとうございました。
    めるさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/07/30
    この度はリノホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    チェックイン時の対応、お店のご案内に関しまして
    ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後は、お客様に気持ちよくお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/07/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    居心地が良い

    とてもキレイで居心地が良かったです。
    ベッドガードも貸して下さり、赤ちゃん連れでも安心して泊まれました。
    またコンタクトを流してしまった時も一生懸命探して下さりフロントの女性の方には頭が下がる思いです。
    本当にありがとうございます。
    あかねさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-06 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/07/07
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    お子様と京都のご旅行を楽しまれたようで、従業員一同嬉しく思います。
    また、当館の従業員に対する温かいお言葉誠にありがとうございます。該当する従業員の方にもお客様のこのお言葉お伝えさせて頂きますね。
    また、京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用頂けましたら幸いでございます。
    お客様の次の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/06/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    京都旅行には最高

    アクセスは阪急の西院駅、荒電の西院駅から直ぐで、嵐山や清水寺に行くには便利な位置にあります。
    部屋はグレードアップしていただきました。ツインの部屋だったのですが、十分広く、綺麗で快適でした。
    また、部屋には空気清浄器兼加湿器が備えられており、乾燥の配慮もあり嬉しい配慮です。
    お風呂もジムの大浴場が利用でき、コンビニも同ホテルの1Fにあり、食事する所も周りに多いので困る事はありません。
    金額からすれば非常にコスパ高く、また利用したいと思います。
    POMさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/06/15
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館の立地の良さをお褒め頂まして誠にありがとうございます。
    当館の立地の良さは私共も自負しておる所でございます。お客様の仰る通り、当館の周辺は飲食店も多くございます。次の御来館時には、周辺の飲食店の開拓なども面白いかもしれません。
    ご滞在中はのんびりとお寛ぎ頂きましたようで安心致しました。当館は空きがあれば、お客様のお部屋をグレードアップする時もございますので、次の御来館時に空きがございましたら、またお部屋のグレードアップをさせて頂きますね。
    数々の嬉しいお言葉を頂きまして本当にありがとうございました。
    お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/06/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お世話になりました

    当日予約で泊まりましが本当にいい感じでした。一番高い客室なので良い景色も見えるしまた行きます!
    おススメです!
    Anaさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆当日限定 素泊まりプラン☆
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/06/15
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様の温かなお言葉を頂きまして従業員一同大変喜んでおります。
    当館はお部屋のご登録時に空きがあれば、お客様のお部屋をグレードアップもさせて頂いております。
    もしまた次の御来館時にお部屋が空いていれば、またグレードアップさせて頂きますね。
    お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/06/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    便利でした

    駅の近くで便利でした。わかりやすいところにあり、コンビニも一階にあるしお部屋も広く清潔です。なにより朝食が美味しかった。コーヒーは豆からだし、しかもカプチーノもあるホテルは少ないです。主人が大満足してくれました。
    シェイラさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2018-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/06/15
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館の立地をお褒め頂きまして恐縮でございます。当館は阪急西院駅からのアクセスも良いのですが、金閣寺、嵐山といった観光地にもアクセスが良いのでもし、また京都にお越しになられる際にはまたリノホテル京都をご利用頂ければ幸甚でございます。
    そしてご朝食についてのお褒めの言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
    お客様のこちらのお言葉は料飲部門にもお伝えさせて頂きます。
    お客様の次の御来館を従業員一同お待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷