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クチコミ

お客様のお声 一覧

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.6
料理(朝食)
4.0
接客・サービス
4.4
風呂
4.1
料理(夕食)
-
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ118

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2018/08/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    部屋が綺麗でした。

    部屋はとても綺麗で、喫煙オッケイの部屋だからでしょうか?
    空気清浄器が大小三つもあり、嫁は喜んでました。
    ホテルの一階に大手コンビニがあり。地下には居酒屋もあり便利でした。
    また、近くにも居酒屋が数件・松屋・吉野家もあります。
    交通手段も近くに各鉄道の駅もあり不便しません。
    我が家は、車移動でしたが。
    ただ、ランドリー施設がないのが難点でした。
    あきさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/18
    この度はリノホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お部屋、立地など様々なお声を頂戴でき、嬉しく思っております。
    お客様のお部屋は喫煙フロアとなっており、お部屋に清浄機がございます。
    ごゆっくりおすごし頂けたとのことで、大変幸いでございます。
    ランドリー施設に関しまして、ご案内ができず大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を元に、今後のサービス向上に努め、検討させて頂きたく存じます。
    お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/08/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    グレードアップに変更

    宿泊前日にホテル側からの要望でツインからダブルへ変更になりましたが広めのお部屋へのグレードアップになってたのでとても満足しました。 駅からも近く飲食店も多いのでとても便利だと思います。 また、機会があれば是非、利用させて頂きます。
    タマちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/13
    この度は数あるホテルよりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きましてありがとうございました。
    タマちゃん様には私共の不手際でご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことが起きぬように精進致します。
    しかしながら、ご提供させて頂いたお部屋がタマちゃん様にご満足頂けたようで安心致しました。
    もし、また京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    タマちゃん様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/08/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    とにかく安い

    とにかく宿泊するには安く利用できます。ご飯を食べるとこもたくさんあり、一階にはコンビニがありとても便利です。またフィットネスのお風呂に入りに行けるのもとてもいいと思います。またチェックアウト時間が12時なのもとても良いです。何回も利用しているのですが今回もよかったです。でこのホテルの一番よいところは音楽を部屋で流せることです。天井にスピーカーがついていて、自分の音楽プレーヤーを接続して聞けます。(ケーブルの貸し出しがありとても便利です。)最後に朝食は食べたことがないので次は朝食も食べてみたいです。とてもゆっくりできました。本当にありがとうございました。また宿泊したいと思いますのでその時はどうぞよろしくお願いいたします。
    ハッピーさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/12
    この度はリノホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
    ご朝食は和洋のバイキングをご用意しておりますので、ぜひ一度足をお運びくださいませ。
    また、フィットネスにもお立ち寄り頂きましてありがとうございます。
    今後もお客様にごゆっくりおすごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
    周辺には観光地や、京都料理が楽しめるお店も数多くございます。
    フロントでご案内もしておりますので、次回お越しの際、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/07/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    京都

    夫婦の旅行で利用しました。部屋が空いていたとのことでグレードアップしていただきました。近くにコンビニや阪急の駅もありアクセスも良かったです。駐車場のおじさんが私たちがぐずぐずしていたにもかかわらず、やさしく接してくれました。また利用したいと思うホテルでした。
    Booさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/08/01
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
    今後ともお客様にごゆっくりおくつろぎ頂ける様、努めて参ります。
    また、駐車場に関しましてもご意見を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
    また、旅の疲れをしっかりとって頂けるお風呂もございますので、
    ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/07/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋◎ 朝食◎

    1泊6000円で朝食付き。
    朝食はバイキング形式で和洋メニュー豊富で満足です。
    部屋もキレイで空気清浄機付き、とても良かったです。
    これで1泊6000円って、コストパフォーマンスにもビックリです。運が良かったのでしょうか?
    ダイキさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2018-07 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/07/31
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
    レストランにも足をお運び頂きまして、ありがとうございます。
    様々な種類の料理がお楽しみ頂けますので、ぜひまたお越し下さいませ。
    お部屋に関するお声も頂きありがとうございます。
    今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/07/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    必ずまた来ます!

    以前から
    利用したいと思っていて
    今回ようやく利用出来ました
    結論はめちゃめちゃ良かったですし
    必ずまた来ますとなりました
    阪急西院駅からすぐ目の前にあり
    京都駅からも市バスで直接行けて
    アクセスもばっちりです
    お部屋もグレードアップしてもらい
    広々した空間で過ごせました
    お風呂もユニットタイプですが
    狭くなくむしろ広々として湯船も足が伸ばせます
    個人的にはシャワーの水圧が
    もう少しあればなぁと感じたぐらいです
    それと完全に自分の責任なんですが
    朝食付きにしていたのに
    12時チェックアウトが頭にあったので
    完全に寝坊して朝食バイキングが
    食べれなかったのが残念でした
    フロント方の対応も良く
    事前予約のコメント欄に
    部屋着の大きいサイズがあれば
    に対してもきちんと対応してもらい
    素敵な一泊二日でした
    次は無料の風呂とサウナも利用したいです
    来月も利用予定なんでまたお願いします
    ひろのすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/07/30
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご意見を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    朝食バイキングのお時間に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
    朝は和洋のバイキングをご用意しておりますので、ぜひまたお越し下さいませ。
    浴室に関するご意見に関しましても、スタッフで共有させて頂き、
    更なるサービスの向上に努めて参ります。
    お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/07/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    2度目の利用です

    夫婦旅行でお世話になりました、リノホテルさんは2度目になりますが、以前とても良くして頂き、次回も京都に行く時には是非と思い利用させて頂きました。 今回は以前と違いチェックイン時のフロントの方の印象がいまいちでした。 夜、食事に行くのにどこかあるかお聞きしましたが、以前はとても詳しく教えて下さいましたが、今回は口頭でさら~っと済まされて少し残念でした。最後に忘れ物をしてしまい電話対応して下さった方にはお世話になりました! ありがとうございました。
    めるさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/07/30
    この度はリノホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    チェックイン時の対応、お店のご案内に関しまして
    ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後は、お客様に気持ちよくお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/07/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    居心地が良い

    とてもキレイで居心地が良かったです。
    ベッドガードも貸して下さり、赤ちゃん連れでも安心して泊まれました。
    またコンタクトを流してしまった時も一生懸命探して下さりフロントの女性の方には頭が下がる思いです。
    本当にありがとうございます。
    あかねさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-06 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/07/07
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    お子様と京都のご旅行を楽しまれたようで、従業員一同嬉しく思います。
    また、当館の従業員に対する温かいお言葉誠にありがとうございます。該当する従業員の方にもお客様のこのお言葉お伝えさせて頂きますね。
    また、京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用頂けましたら幸いでございます。
    お客様の次の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/06/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    京都旅行には最高

    アクセスは阪急の西院駅、荒電の西院駅から直ぐで、嵐山や清水寺に行くには便利な位置にあります。
    部屋はグレードアップしていただきました。ツインの部屋だったのですが、十分広く、綺麗で快適でした。
    また、部屋には空気清浄器兼加湿器が備えられており、乾燥の配慮もあり嬉しい配慮です。
    お風呂もジムの大浴場が利用でき、コンビニも同ホテルの1Fにあり、食事する所も周りに多いので困る事はありません。
    金額からすれば非常にコスパ高く、また利用したいと思います。
    POMさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/06/15
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館の立地の良さをお褒め頂まして誠にありがとうございます。
    当館の立地の良さは私共も自負しておる所でございます。お客様の仰る通り、当館の周辺は飲食店も多くございます。次の御来館時には、周辺の飲食店の開拓なども面白いかもしれません。
    ご滞在中はのんびりとお寛ぎ頂きましたようで安心致しました。当館は空きがあれば、お客様のお部屋をグレードアップする時もございますので、次の御来館時に空きがございましたら、またお部屋のグレードアップをさせて頂きますね。
    数々の嬉しいお言葉を頂きまして本当にありがとうございました。
    お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/06/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お世話になりました

    当日予約で泊まりましが本当にいい感じでした。一番高い客室なので良い景色も見えるしまた行きます!
    おススメです!
    Anaさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆当日限定 素泊まりプラン☆
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/06/15
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様の温かなお言葉を頂きまして従業員一同大変喜んでおります。
    当館はお部屋のご登録時に空きがあれば、お客様のお部屋をグレードアップもさせて頂いております。
    もしまた次の御来館時にお部屋が空いていれば、またグレードアップさせて頂きますね。
    お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/06/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    便利でした

    駅の近くで便利でした。わかりやすいところにあり、コンビニも一階にあるしお部屋も広く清潔です。なにより朝食が美味しかった。コーヒーは豆からだし、しかもカプチーノもあるホテルは少ないです。主人が大満足してくれました。
    シェイラさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2018-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/06/15
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館の立地をお褒め頂きまして恐縮でございます。当館は阪急西院駅からのアクセスも良いのですが、金閣寺、嵐山といった観光地にもアクセスが良いのでもし、また京都にお越しになられる際にはまたリノホテル京都をご利用頂ければ幸甚でございます。
    そしてご朝食についてのお褒めの言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
    お客様のこちらのお言葉は料飲部門にもお伝えさせて頂きます。
    お客様の次の御来館を従業員一同お待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/06/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    京都旅行

    駅から近くにあり、コンビニもすぐそば、便利のいい場所でした。
    この安さで、大浴場まで入れて、大満足です。チェックアウトが12時までは、ありがたかったです。ゆっくり過ごすことが出来ました。是非ともまた利用したいです。
    シビックさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/06/05
    この度はリノホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    立地や施設に関するご意見、誠にありがとうございます。
    お客様からこのようなお声を頂き、スタッフ一同大変励みになります。
    フィットネスにございますお風呂は、旅の疲れをしっかりとって頂けるかと存じますので
    ぜひまたご利用くださいませ。
    お客様に再びご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
    京都にお越しの際はぜひ、リノホテル京都にお立ち寄りくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/06/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    コスパ最強です。

    安心安定のリノホテルさんです。
    予約が取れなくなると嫌なので本当はクチコミも書きたくない程なのですが…。
    駐車場の方々もいつも親切です。
    とにかくコスパが良く、京都に車で行く際は、真っ先にリノホテルさんをチェックして、空いてい たらラッキーとばかりに予約させていただいています。
    これからもお世話になります。
    くるみさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/06/04
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    もったいないお言葉ばかりを頂戴致しまして恐縮するかぎりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるようなサービスをご提供できますようにより一層、切磋琢磨していきますので何卒よろしくお願い致します。
    これからも是非ともリノホテル京都をよろしくお願い致します。
    次のお客様の御来館を従業員一同、お待ち御申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    小谷
  • 投稿日:2018/05/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    アクセスバッチリ

    従業員の方がたも非常に感じよく気持ち良い過ごせました
    またお部屋もアップグレードしてもらえ大満足の休日でした
    京都旅行の際は是非また泊まりたいです
    Roronoahiroさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【京都市バス1日乗車券付き】市バスで周遊!京都旅行♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/29
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館の接客対応をお褒め頂きましてありがとうございます。
    お客様に満足して頂く対応が出来たということで、従業員一同大変喜んでおります。
    今後もお客様により満足して頂けるようなサービスを提供出来るように切磋琢磨していく所存でございます。
    また京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/05/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくり過ごせます!

    二度目です。西院の繁華街に近く、大通りにも面しており、騒音を心配されるかもしれませんが、とても静かに清潔な部屋で、ゆっくりと過ごせます。逆に繁華街と大通りに近い分、とても便利です。フロントの方も駐車場の方も、とても親切でした。
    new5さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/29
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    二度目も当館をお選び頂いたことをお聞き致しまして、従業員一同喜んでおります。
    また、お部屋についてのお褒めのお言葉も頂戴致しまして身に余る思いでございます。
    今度また京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    小谷
  • 投稿日:2018/05/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    かなりおススメです

    京都で結婚式があり、その後友達と約束していて、酔うと大阪まで帰るのが面倒になるので1週間前に予約しました。びっくりする安さだったので期待せずに行きましたが、今回の様に寝るだけにしては広いし綺麗、阪急西院駅すぐ、スタッフの方の応対も感じ良いです。1階のコンビニも広いです。あと、シャワーの水圧が半端なく良
    最高です。チェックアウト12時ギリギリまでゆっくりできました。また京都で飲みに行く時は利用せさて頂きたいです。
    ゆみちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-05 その他
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/26
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    ご結婚式でのご宿泊に当館をお選び頂きまして至極恐縮でございます。
    当館の設備や接客についてのお褒めのお言葉も頂戴致しまして誠にありがとうございます。
    当館の周辺は居酒屋やレストランも多いので、今度当館に御来館された時には、是非とも当館の周辺を散策して頂ければと存じます。
    お客様の次の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    小谷
  • 投稿日:2018/05/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    清潔感よいです。

    烏丸近辺からかなり遠かったけどリーズナブルで朝食も種類が多く大変満足でした。夜は地下鉄にて河原町迄移動して川床満喫して来ました。
    ノブさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/26
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館を拠点にし、川床を楽しまれたようで何よりでございます。
    朝食につきましてもお褒め頂きまして恐縮でございます。お客様の嬉しいお言葉は担当の部署にもお伝えさせて頂きますね。
    もし、また今度京都にお越しになられる際にはリノホテル京都を是非ともご利用下さいませ。
    お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    小谷
  • 投稿日:2018/05/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅からも近く便利でした☆

    京都観光で利用させていただきました。
    ホテルは駅からも近く、周辺にもコンビニや飲食店もありとても便利でした。
    ホテルの部屋はツインでとても広くて快適でした。
    お風呂もジムの大浴場を利用させていただき、ゆっくり入れました。
    また利用したいと思います。
    ママ~さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-04 その他
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/26
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしになられましたようで安心致しました。
    また、当館の立地につきましてもお褒め頂きまして恐縮でございます。
    今度また京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    小谷
  • 投稿日:2018/05/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    満足しました

    立地もよく河原町、嵐山へも近くて便利でした。
    ホテルですがエグゼクティブクラスでしたが清潔で気持ちよく満足度は大変高いです。
    今後機会がありましたらぜひ再宿泊したいと思いました。
    大変お勧めのホテルです。
    yukiyonさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/21
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館の立地をお褒め頂きましてありがとうございます。当館はお客様が仰る通り、嵐山にもアクセスが良いホテルでございます。また、当館は嵐山の他にも金閣寺や二条城にもアクセスが良いので、次に当館をご利用頂けます時は是非とも足をお運び頂けたらと存じます。
    お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/05/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    最近気に入ってるホテル

    最近何度か利用させていただいてます
    駐車場もあり、立体ですが、車の出し入れも早いです
    部屋や廊下に空気清浄機が完備してあり。
    清潔でアップグレートの時はおしゃれな部屋で大変気持ちいいです
    ブッチニーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-05 出張
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/21
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    何度もご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お部屋の設備や駐車場をお褒め頂きまして、そちらにつきましても重ね重ね感謝を申し上げます。
    これからもお客様にもっと満足して頂くように切磋琢磨していきますので、また京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用頂ければ幸いでございます。
    お客様の次の御来館を従業員一同心待ちにしております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/05/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    お値段以上

    急遽思い立った旅行で明け方予約し、その日の夜1泊利用させて頂きました。フロントにて予約したお部屋より広いお部屋を用意してくださったと聞きワクワクしながらお部屋に行きましたがとても綺麗でお値段以上のクオリティに母と感動しました。泊まりの国内旅行になれていない..と言う点もありますが清潔感もあり充実なアメニティと文句なしです! 建物内にコンビニ、ファーストフード店もありとっても便利です。駐車料金は掛かりますが朝7時から24時までは出し入れが可能なので有り難かったです。また京都観光の際は利用させて頂きます。ありがとうございました!
    みかんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/21
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    お母様との素敵な思い出の旅に当館が、彩りを加えるお手伝いが出来まして身に余る思いでございます。
    また、沢山のお褒めのお言葉も頂戴致しまして誠にありがとうございます。
    また京都にお越しになられる際には是非とも当館をご利用頂ければ大変幸甚でございます。
    お客様の次の御来館を従業員一同心待ちにしております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    小谷
  • 投稿日:2018/05/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    綺麗な部屋、そして風呂

    お部屋がとても綺麗で素敵でした、そして併設のお風呂とサウナがまた良かったです。西院駅からすぐ、立地もいいですね。
    ユダさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/21
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    お風呂や立地をお褒めに預かりまして恐縮でございます。当館は京都の主要な観光地にもアクセスが良いため、もし次お越しになられるようでしたら是非とも当館を拠点にして観光をお楽しみ頂けたらと存じます。
    お客様の次の御来館を従業員一同心待ちにしております。
    リノホテル京都
    宿泊部 小谷
  • 投稿日:2018/05/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    子どもの用事で利用

    清潔感がありました。安くきれいでよかったです
    子どもの卒業式に参加するために利用させていただきました
    しーちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-04 その他
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/15
    この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    大切な思い出の一場面に足をお運び頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お忙しい中、ご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    京都にお越しの際はぜひまた、お立ち寄りくださいませ。
    お客様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/05/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    風呂が最高でした

    3人で利用だったためホテルの配慮で一番広い部屋をご用意していきました。ありがとうござました。
    部屋の風呂が最高に良かったです!
    凄く広く、浴槽は足を伸ばして寝る事も出来、疲れも取れました。
    毎年京都に出かけていますが、今後はこちらのホテルを利用したいと思います。
    ショウタカさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/13
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋のお風呂をお気に召されましたようで何よりでございます。また、当館は隣接しているフィットネスクラブにて大きなお風呂とサウナを無料で開放しております。もしよろしければ、次の機会には是非ともそちらもご利用下さいませ。
    お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げています。
    リノホテル京都
    宿泊部 小谷
  • 投稿日:2018/05/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素晴らしいです。

    ホテルは立地もよく、広さには驚きました。GWなのに2.2万円で3人で、他のビジネスホテルの4倍はあり、調度品もいいものばかりを使っています。サービス対応も素晴らしい。とてもリッチな気分にさせてくれたホテルです。
    すなふきんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【嵐電1日乗車券付き】嵐山に行こう♪路面電車で巡る京都
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/13
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋の広さやお部屋の調度品につきまして満足を頂けましたようで安心致しました。接客についてもお褒めに預かりまして誠に恐縮でございます。
    これからもお客様により満足して頂けるようなホテルになるように切磋琢磨していきます。
    もし、また京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部 小谷
  • 投稿日:2018/05/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    駅からすぐです

    阪急西院駅からすぐで迷うことなく行けました。シングル+ソファ-ベットのプチツインでしたので、かなり狭さを感じましたが、掃除は行き届いており清潔でした。また、お風呂が通常のユニットバスよりも深くて幅広な感じでゆったり入れました。宿泊者は併設のフィットネスのスパを利用できるようでしたが、宿泊当日は祝日でフィットネスの営業が早く終了のため、それに合わせ21時までに利用ということだったので入れませんでした。連休中なのに比較的リーズナブルな料金で、良心的だと思いました。
    yuyu319さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/12
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    清掃についてお褒め頂きまして恐縮でございます。清掃担当の者にもお客様のこちらのご感想をお伝えさせて頂きます。
    お風呂に関しまして、ご迷惑とご不便をお掛けしましたようで大変申し訳ございませんでした。当館のフィットネスジムのお風呂とサウナが土・日・祝は夜8時半最終入場、夜9時が閉館で営業しておりますが、平日(火~金)でございましたら、朝10時~夜10半最終入場、夜11時閉館で営業しております。もしまた御来館頂けるならばこちらをご参照頂ければ幸いでございます。
    お客様の次の御来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部 小谷
  • 投稿日:2018/05/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    バランス良くお勧め

    良い点
    清潔、リーズナブル、市内中心駅近アクセス、駐車場料金、コンビニ近
    もう少し
    朝食 京都らしい品数をもう少し増やして欲しい
    悪い点
    ありません
    おすすめです
    どらごんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/12
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    良い点をたくさん書いて下さり誠にありがとうございます。お客様のこのご意見はスタッフの大変な励みとなります。
    ご朝食のご意見もありがとうございます。真摯に受け止め、今後の改善材料とさせて頂きます。
    またもし京都にお越しの際にはリノホテル京都をご利用して頂ければ大変幸甚でございます。
    お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部 小谷
  • 投稿日:2018/04/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    また来たくなるホテル

    お部屋をランクアップして頂きありがとうございました。
    朝食の味付けがとても美味しく沢山食べ過ぎてしまいました。
    夕食を外でするためスパを利用できませんがお部屋がとてもきれく景色も良いのでとても満足でした。
    また京都に来るときは利用したいと思います。
    ラスカルさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2018-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/01
    この度はリノホテル京都にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。スパは平日にお越しいただければ、22:30最終受付、23:00閉館で営業させていただいております。今回は残念ながらお入りいただけませんでしたが、またの機会がございましたら、是非ともご利用下さいませ。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。
    リノホテル京都
    フロント
    鍋西
  • 投稿日:2018/04/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    立地がよくて快適でした

    きれいで快適に過ごせました。
    また、コンビニや飲食店、駅も近くて、
    出掛けるのも便利でした。
    ジムの浴場を利用できるとありましたが、
    小さい子供は入れないので、残念でした。
    リリさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-03 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/04/26
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    フィットネスの浴場につきまして、お子様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、これからの改善材料とさせて頂きます。
    しかしながら、ご不便をお掛けしたのにも関わらず、お部屋や立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴頂きましたこと至極恐縮でございました。
    もし、今度またリノホテル京都をご利用頂けるようであれば大変幸甚でございます。
    この度のご不便をお掛けしましたこと、重ね重ね申し訳ございません。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/04/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    すっごく綺麗

    先日はお世話になりました。
    とても綺麗なホテル、また部屋も広く大変満足しました。
    周辺には沢山の店もあり賑やかな場所でした。
    また機会がありましたら宜しくお願いします。
    yujiさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-03 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆当日限定 素泊まりプラン☆
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/04/15
    この度はリノホテル京都にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。当館でのご滞在に満足いただけたようで、ご好評をいただき、大変感謝いたしております。今後もお客様にお喜びいただけるようなサービスを提供していけるよう、スタッフ一同で精進してまいる次第でございます。
    またの御来館を心よりお待ちいたしております。有難うございました。
    リノホテル京都
    フロント
    鍋西