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クチコミ

お客様のお声 一覧

4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.6
料理(朝食)
4.1
接客・サービス
4.3
風呂
4.2
料理(夕食)
-
清潔感
4.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ101

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2018/12/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いつも本当にありがとう

    先月に続いて
    今月もまたまたお世話になりました。
    今回は
    グレードアップまでしていただき
    息子も大変喜んでいました。。
    泰吉さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 その他
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/29
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうごじざいます。
    何度も当館に足をお運び頂きまして誠に感謝申し上げます。
    ご滞在中もご子息様と共に快適に過ごされましたようで安心致しました。
    お部屋もお気に召されましたようで何よりでございます。
    これからも全てのお客様に満足して頂くように従業員一同、切磋琢磨させて頂く次第でございます。
    この度は温かいお言葉を頂戴致しまして、重ね重ね感謝申し上げます。
    次の機会にも是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/12/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    素晴らしいサービス

    シングルルームに泊まりました。部屋はきれいで広くてソファーもありました。お風呂は隣りのフィットネスの大風呂を無料で利用できました。ホテル内からフィットネスの受付への出入口があり、受付でフェイスタオルとバスタオルを無料で借してくれました。朝食のバイキングは品揃えも豊富で美味しかったです。この値段でこれだけのサービスは驚きです。京都へ来たらまた利用したいです。
    しんちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/26
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きましてありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしになられましたようで安心致しました。
    お部屋の清掃につきましてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
    ご朝食もお客様のお口に合いましたようで担当スタッフも大変喜んでおりました。
    もしまた京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/12/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    綺麗なホテル

    安くはないですが、ジム(別料金)があるので、利用させて貰いました。今回は利用できなかったので、また次の京都出張でリピートしたいと思っています。
    また、コンビニがビル内にあり、重宝しました。
    がくさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/25
    この度はリノホテル京都にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    ジムの方にも足をお運びいただき、ありがとうございます。
    お仕事や旅の疲れをしっかりとって頂ける、お風呂もございますので
    次回お越しの際にぜひお立ち寄りくださいませ。
    また、施設に関するご意見も頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。
    今後ともお客様にゆっくりとおくつろぎ頂けますよう、
    サービスの向上につとめて参ります。
    お客様に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/12/11
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    部屋がきれい

    部屋が綺麗でした。
    清潔感があり、また利用したいと思いました。
    別途料金がかかりますが駐車場もあり、車の出し入れも出来たので
    非常に助かりました。
    きょんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-11 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/17
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋の清掃につきましてのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
    又、ご滞在中は快適にお過ごしになられましたようで安心致しました。
    今後も全てのお客様により満足を頂けるように従業員一同、切磋琢磨していく所存でございます。
    もしまた京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/12/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    宿泊した部屋の快適さ

    阪神鉄道の駅から徒歩で2~3分の利便性抜群の所在。スタッフの迅速対応での気持ちの良さを感じ取れた。部屋は禁煙で清潔感がありスペースもゆとりもあり最適。ホテルの周りには飲食店が多く散在しており、夜食の飲食にはこと欠かさなかった。また時間には制限があったような気がするが、大風呂はとても爽快感があります。近郊には観光スポットも多く如何にも京都と云う実感が湧いてきます。
    スタンウエィさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2018-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/12
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。大阪や京都・河原町にもアクセスの良い阪急電車の西院駅からは徒歩数分の場所にホテルがございます。スタッフの対応やお部屋の広さをお褒めいただき、嬉しく思っております。大浴場というほど広くはございませんが、お部屋のお風呂よりはごゆっくりご入浴いただけるスパで旅のお疲れも癒していただけたようで安心いたしました。またこちらへお越しの際は是非、当ホテルをご利用ください。お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。
    リノホテル京都
    芦田
  • 投稿日:2018/12/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ホスピタリティの高いホテル

    素晴らしいの一言。
    コストパフォーマンス、ホスピタリティともに満足できる
    稀有なホテル。上洛の際の常宿にしています。
    デュナミスさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 出張
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/10
    いつもリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様からお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変励みになります。
    遠方より足をお運びいただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にゆっくりとおすごしいただけますよう、更なるサービスの向上にむけて
    精進して参ります。周辺のお店やおすすめのスポットなど様々な情報をお届け致しますので、
    何でもお気軽にお問い合わせくださいませ。京都にお越しの際、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    次回、またお客様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中お声をいただき、誠にありがとうございました。
    リノホテル京都  別所
  • 投稿日:2018/12/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    良いサービスありがとうございます。

    部屋は広くいいのですが、室内の全体が暗かったです。
    バスルームは適度な大きさに足を伸張に良かったです。
    駅から近いアクセスが良かったです。
    ヨンフィさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/08
    ヨンフィ様
    この度は数多くある宿泊施設の中からリノホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    ヨンフィ様におかれまして、客室の広さ、バスルーム、アクセスの良さにご満足頂けましたこと嬉しく思っております。室内照明の暗さに関しまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。今後、ヨンフィ様のご意見を参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。
    改めまして、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
    ヨンフィ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    加茂
  • 投稿日:2018/11/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てに満足

    私の部屋の要望や、観光に関しての質問も、スタッフの方々の対応は丁寧で的確でした。部屋も綺麗で清潔感あり。立地的にも全てにおいて、この金額であればパーフェクトです!
    ほかのホテルもこのホテルに見習って欲しいくらいです。
    いろいろありがとうございました。京都の定宿決定です。
    たこちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【嵐電1日乗車券付き】嵐山に行こう♪路面電車で巡る京都
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/01
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
    当館にはもったないほどのお言葉を頂戴致しまして、至極恐縮でございます。
    全てにおいて、たこちゃん様にご満足頂けましたことを従業員一同喜んでおります。
    これからも全てのお客様にご満足頂けるように従業員一同、切磋琢磨と励んでいく所存でございます。
    また京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    たこちゃん様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/11/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    快適でした

    二度目です。ホテルは西大路四条の交差点付近にあり迷わず行けました。
    地下鉄利用は出来ませんが、交差点に各方面へのバスが来るので困りません。朝食も美味しくいただきました。地下の居酒屋で夕食をとりました。疲れていたので外へ出なくてよいのはいいです。ユニットバスはやはり狭いですね。夫はジムのお風呂を利用して気に入ったようです。お水のサービスやコンビニがあることなどうれしいです。また利用したいと思います。
    雪さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/11/29
    この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    何度も当館に足をお運び頂きまして至極恐縮でございます。
    また朝食やフィットネスクラブについてお褒め頂きまして心より感謝申し上げます。
    今後お客様により一層満足して頂くように従業員一同切磋琢磨していく所存でございます。
    また京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/11/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高なおもてなし。いつもありがとうございます。

    今年3回目。
    ホントに最高のおもてなしに感謝しかないです。
    パーキングの方も
    いつも親切に誘導してくださるし
    フロントの方もとても親切だし。。。
    予定時間よりかなり早く到着したのにもかかわらず
    すぐに部屋に通してくださりありがとうございます。
    これからも
    年に何度か京都に行く事があると思いますが
    その時は絶対リノホテルさんに宿泊予約したいと思います。。
    中々空室がないのがツライけど。笑。
    泰吉さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/11/26
    泰吉様
    2018年、3度目のご利用誠にありがとうございました。
    泰吉様からお褒めの言葉を頂き、これからもお客様の旅の思い出作りのお手伝いができたらと存じております。紅葉シーズン等、ご予約の際にご不便をおかけすることもあるかと存じますが、今後ともリノホテル京都をご利用いただけると幸いでございます。
    次回も泰吉様をお迎えできることを楽しみにお待ち申し上げております。
    この度も当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
    リノホテル京都
    宿泊部
    加茂
  • 投稿日:2018/11/20
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 2]

    二度目の利用です。

    前回、夫婦二人なので経費削減でコスパ&口コミの良いこちらのホテルを利用させてもらいました。やはり口コミ通りお部屋も綺麗で受付の対応もよくパーキングも観光も便利よくお部屋もグレードアップしていただき気持ちよく宿泊できました。
    京都へ来たらここと思っていたので、今回も夫婦で息子の引越し観光を兼ね宿泊することにしました。
    大型車で行ったのでリノ隣のパーキングは入らずで、丁寧な対応で
    パーキングの説明がありました。
    お部屋も綺麗でしたが、今回は、残念なことに浴室と洗面台に髪の毛が落ちていたのが残念でした。
    今回は朝食は、ビュッフェの利用もさせていただきました。
    お味噌汁が、インスタントぽいのが残念でしたが、後は美味しく頂けました。サラダと和食が特に美味しかったです。
    また、京都へ来たらこちらのホテルを利用したいと思います。
    りっちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 その他
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆当日限定 素泊まりプラン☆
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/11/22
    この度はリノホテル京都にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快なおもいをさせてしまいましたこと
    お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    お客様に快適におすごしいただけますよう、
    改めてスタッフ一人一人の意識を高め、サービスの向上につとめて参ります。
    ご朝食に関する貴重なご意見もいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
    お忙しい中お声をいただきまして、誠にありがとうございました。
    今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参る所存でございます。
    またお客様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所