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クチコミ

お客様のお声 一覧

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.6
料理(朝食)
4.2
接客・サービス
4.4
風呂
4.2
料理(夕食)
-
清潔感
4.6
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ107

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2018/03/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    想像以上に

    お値段がかなりリーズナブルでした。
    想像以上に部屋が広く、しかも綺麗で大満足です。
    駅近で、ホテル一階にはセブンイレブンも併設されていて、周辺に食事出来る所も沢山あるので凄く便利です。
    また機会があれば是非利用したいと思います。
    eriさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【京都市バス1日乗車券付き】市バスで周遊!京都旅行♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/03/15
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。お料金やお部屋にご満足いただけたようで安心致しました。駅から3分ほどの立地でございまして、駅前ということもあり、飲食店も多数ございます。今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    リノホテル京都
    芦田
  • 投稿日:2018/03/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ひとり旅にオススメ

    1人旅なのでシングルで申し込んだのですが、ホテルサイドの配慮で?なんとツインのグレードUPしたお部屋に泊まらせて頂きました!部屋、バスタブ共に申し分なく快適に過ごす事が出来ました。ホテルの立地も駅から近くセブンは一階にあるので旅行者にはとても便利です。次回も利用したいと思います。
    びばさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/03/11
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。グレードアップはお部屋に空きがございましたら、広めのお部屋をご用意させていだたく場合もございます。これからも頂戴したお褒めの言葉に甘んじることなく、
    ご期待以上のおもてなしが出来ますよう、より一層精進して参ります。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    芦田
  • 投稿日:2018/03/09
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    京都のおもてなしで良い旅行が出来ました

    3月に卒業旅行で女友達3人と宿泊しました。場所は阪急西院駅から徒歩2分と立地良く、一階にセブンがあるので便利です。部屋は清潔でベッドは広くとても心地よかったです。バスタブもゆったりしていて旅の疲れがとれました。朝食は、和食と洋食があり玉子焼きやひじきの煮物などは京料理らしく出汁が効いていてとっても美味しかったです。更に抹茶ラテが濃厚で美味しく毎回2杯飲んでました!漬物が他県で出されている一般的なものだったのが少し残念でした。ホテルの顔である受付の方の対応も丁寧です。また機会があれば利用したいです。
    びばさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/03/15
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。お部屋でゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。朝食につきましてもお楽しみ頂けました様で嬉しく拝読いたしました。季節によってお料理の内容も変わりますので、ぜひまた次回お越しの際も旬の食材を存分にお楽しみ頂ければと思います。また、貴重なご意見をいただきました事、心より感謝申し上げます。お忙しいところ、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    芦田
  • 投稿日:2018/03/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    抜群の立地

    初めて西院の辺りに泊まりました。リノホテルは繁華街(四条河原町?)から、道一本で来ることができました。ホテル周りにも飲食店はあり、近場で二次会的に飲食することができました。大通りに面していましたが、夜は静かに眠ることができました。ファーストフード店も近くにあり、とても立地が良いと感じました。もちろん接客も爽やかで良かったです。また利用したいと思います。
    new5さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/03/15
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
    立地の良さにご満足いただけたようで嬉しく思っております。大阪や河原町にアクセスの良い阪急電車の駅に大変近いところにホテルがございます。夜もゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。また次回も京都にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。従業員一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    芦田
  • 投稿日:2018/02/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅近、コンビニ、居酒屋近い

    夜は遠出しなくても済みます。コンビニが1階にあるので、何か困った時もすぐに解決します。ちょっと京都駅まで距離があるので、嵐電や阪急が使えずその点は不便でしたが、タクシーが前に止まっているので、タクシーで1300円くらいでいけました。安く泊まれて動くのにとても便利なので、よかったです。
    あんちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/03/15
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
    立地や施設にご満足いただけたようで安心いたしました。京都駅からは少々、距離がございますが、ホテルから嵐山や河原町、大阪と各観光地へのアクセスが大変良く、西院の立地の良さにいつもお褒めのお言葉を頂いております。また京都へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
    リノホテル京都
    芦田
  • 投稿日:2018/02/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    電話対応

    いつどんな要望に対しても誠実に対応していただけるホテルです
    今後とも今のホスピタリティを維持してくださいね
    いつもありがとうございます。
    ツボミさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-02 その他
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/03/15
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    リノホテル京都
    芦田
  • 投稿日:2018/02/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心遣い

    いつもありがとうございます
    いつ京都に帰ってホッとできる空間になっています
    これからもよろしくお願いいたします
    ツボミさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-02 その他
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/03/15
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のお声を頂戴しまして、スタッフ一同大変励みになります。
    これからも安心しておくつろぎ頂ける空間をご提供出来るよう、
    精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    別所
  • 投稿日:2018/02/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    お洒落な雰囲気

    まず驚いたのが、禁煙のお部屋がいっばいで喫煙のお部屋を予約したのですがフロアの廊下に空気洗浄機が沢山設置しており全く匂いもなく、また部屋の中に入っても大きめのマイコプラズマと小さめの空気洗浄機もあり匂いがほとんどしませんでした。気遣いを感じました。
    宿泊したお部屋が角部屋だったので、広く使えて有り難かったです。お部屋の中は清潔感があり、少し暗めな明るさですが、お洒落感が漂ってます。排水溝に少し匂いがあり消臭スプレーを何度か振りました、お洒落でお掃除も綺麗なだけにちょっと残念でした。
    音に関してですが、他の方の口コミにもありましたが駅からすぐで表通りなので車の音や時よりズンズンしますが、ずっと音がしてる訳でもなく、ホテル内の隣の音やトイレの流れる音など全く気にならないので防音は結構しっかりしてるのかなと思いました。
    朝食もサラダが豊富でスタッフさんも皆さん感じ良かったです。
    お風呂もジム内のお風呂を使わせてもらったので、ロッカーも広く洗い場も結構ありジム利用してるみたいで面白かったです。
    四条大宮や五条までも歩いて行けて、交通の便も良く、コスパ大満足でした。ありがとうございました(^^)
    トラさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-02 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/02/16
    この度は、リノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご予約に関しまして、お客様の御希望に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    また、排水溝の臭いに関しましても、清掃が行き届かず、大変申し訳ございません。
    今後とも、お客様にお寛ぎいただけますよう、より一層改善に努めて参ります。
    貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    リノホテル京都
    松丸
  • 投稿日:2018/02/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コストパフォーマンス抜群。

    これまで京都市内のホテルに10箇所ほど泊まってきましたが、同じ価格帯のホテルはもちろん、それ以上の金額のホテルに比しても、間違いなくレベルが高いホテルです。もっと早くに知りたかった!
    改装したそうで部屋は綺麗ですし、部屋もベッドも広め。また、隣室や廊下の物音で煩わされることもありませんでした。
    浴衣では行けないということで利用しませんでしたが、大浴場があるのもいいですね。
    予約時は喫煙部屋しか空いていませんでしたが、当日は禁煙部屋が空いていたということで、臨機応変に部屋の変更にご対応いただけました。
    今後も京都出張時は利用させていただきます。
    araraさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-02 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/02/09
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
    フィットネスにございます大浴場は、お仕事の疲れをしっかりとっていただけますので
    ぜひ一度足をお運びくださいませ。
    また、お部屋に関しましてご不便をおかけ致しました。
    今後もお客様にごゆっくりおくつろぎ頂ける様、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。京都にお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    リノホテル京都
    別所
  • 投稿日:2018/02/02
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    快適でした

    いつもは四条烏丸河原町あたりに宿を取りますので西院はどうだろうかと不安でした。けれどバス、嵐電、阪急線が利用できるのでとても便利です。とくに嵐山に行くには便利。お部屋はランクアップしていただけて広くキレイで快適でした。夫はジムの大浴場が気に入ったようです。地下階に2軒飲食店がありエレベーターで直接行けました。焼き肉が美味しかったです。また泊まりたいホテルになりました。
    雪さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/02/05
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    フィットネスジムにも足をお運び頂きありがとうございます。
    大浴場では旅の疲れをしっかりとって頂けますので、ぜひまたご利用くださいませ。
    京都にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    別所
  • 投稿日:2018/02/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    12時Out

    京都にお泊りしようと探してた所こちらとご縁がありました。
    駅近でホテルの下にモスバーガーがあるので便利でした。
    ホテルの方の接客も良く、チェックアウトが12時なのが非常に有り難かったです。
    あと、お部屋をグレードアップして下さってありがとうございました!
    雨音さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2017-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆当日限定 素泊まりプラン☆
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/02/05
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様のお声を頂き、私共も大変励みになります。
    今後もごゆっくりおくつろぎ頂ける様、より一層のサービス向上に努めて参ります。
    またお客様にお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    別所
  • 投稿日:2018/02/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    出張

    大変お世話になり
    とても嬉しかったです
    近くの食べ物屋さんを紹介していただき大変お世話になりました
    yosiharuさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2017-12 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/02/05
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉も頂き、スタッフ一同大変励みになります。
    京都にお越しの際はぜひまた、足をお運びくださいませ。
    再びお客様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお声を頂きありがとうございました。
    リノホテル京都
    別所
  • 投稿日:2018/02/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    親切に教えていただきとても嬉しかったですお

    綺麗でとても良かった
    ただ 禁煙の部屋で予約して
    前日取れなくてやむなく喫煙の部屋を予約したところ
    禁煙の部屋まで喫煙になっていてその辺がどうも納得できなくて
    しかし なんとか対応して貰ったが
    なんだか気持ちが収まらなかった
    yosiharuさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2017-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/02/05
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご予約に関しましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お客様にごゆっくりおくつろぎ頂けるお部屋をご提供できるよう、改善に努めて参る所存でございます。
    今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
    貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    リノホテル京都
    別所
  • 投稿日:2018/01/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    自分探し

    こちらはいつ来ても落ちつけます。
    部屋も静かで言うことなしです。
    コインランドリーがあるともっと良いのですが…
    シングルの部屋が好きです。ソファーもくつろぎ易く
    ベッドも腰痛くならないし、広いし、ずっと居たい気分になりますよ。
    パジャマもワンピースですが清潔でキレイだし。
    また来ます。
    なっちさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/02/05
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    スタッフ一同、大変励みになります。
    コインランドリーのご意見も頂戴し、ありがとうございました。
    今後の検討内容とし、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
    京都にお越しの際はぜひまた足をお運びくださいませ。
    リノホテル京都
    別所
  • 投稿日:2018/01/28
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    観光に

    交通のアクセスが良いのでまた利用したいです。
    お部屋は綺麗に掃除がされてていい感じでしたが、お風呂場がなんか匂いがして気になりました。
    まみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-01 友達旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/02/05
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お部屋に関するお声を頂きましてありがとうございます。
    今後ともお客様にごゆっくりおくつろぎ頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
    また、お風呂に関してご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    スタッフ一人一人意識を高め、改善して参る所存でございます。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。
    リノホテル京都
    別所
  • 投稿日:2018/01/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    モリシン

    清潔感があり、静かでよかった。
    リッチ的にも駅に近くて便利。
    ホテルの周りに食べ物屋さんも多く、距離も近くにあり、よかった。
    シンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-01 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/01/24
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を沢山いただき恐縮な限りではございますが、お客様からいただくお声は私達の励みとなりますので、今後も精進してまいる所存でございます。
    次回京都に観光の際にも、リノホテル京都をお選びいただけたら幸いでございます。
    それでは、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    フロント
    鍋西
  • 投稿日:2018/01/18
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅から近いけど・・・

    京都、大阪で利用しました。
    部屋は、広くて清潔でしたけど、周りが飲食店が
    多くてにぎやかなので、少し寝れない事が
    ありました。でも、それを我慢したら駅にも
    近いため、大阪行くときは楽でした。
    また、利用したいです。
    モグラさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2017-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/01/20
    この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    睡眠に関しまして、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
    それにも関わらず、また利用したいとのお言葉を頂きましてスタッフ一同喜んでおります。
    もしまた京都にお越しの際にはリノホテル京都をご利用頂ければ大変幸甚でございます。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    リノホテル京都
    小谷