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クチコミ

お客様のお声 一覧

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.7
料理(朝食)
4.3
接客・サービス
4.5
風呂
4.2
料理(夕食)
-
清潔感
4.6
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ100

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2018/07/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    必ずまた来ます!

    以前から
    利用したいと思っていて
    今回ようやく利用出来ました
    結論はめちゃめちゃ良かったですし
    必ずまた来ますとなりました
    阪急西院駅からすぐ目の前にあり
    京都駅からも市バスで直接行けて
    アクセスもばっちりです
    お部屋もグレードアップしてもらい
    広々した空間で過ごせました
    お風呂もユニットタイプですが
    狭くなくむしろ広々として湯船も足が伸ばせます
    個人的にはシャワーの水圧が
    もう少しあればなぁと感じたぐらいです
    それと完全に自分の責任なんですが
    朝食付きにしていたのに
    12時チェックアウトが頭にあったので
    完全に寝坊して朝食バイキングが
    食べれなかったのが残念でした
    フロント方の対応も良く
    事前予約のコメント欄に
    部屋着の大きいサイズがあれば
    に対してもきちんと対応してもらい
    素敵な一泊二日でした
    次は無料の風呂とサウナも利用したいです
    来月も利用予定なんでまたお願いします
    ひろのすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/07/30
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご意見を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    朝食バイキングのお時間に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
    朝は和洋のバイキングをご用意しておりますので、ぜひまたお越し下さいませ。
    浴室に関するご意見に関しましても、スタッフで共有させて頂き、
    更なるサービスの向上に努めて参ります。
    お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/07/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    2度目の利用です

    夫婦旅行でお世話になりました、リノホテルさんは2度目になりますが、以前とても良くして頂き、次回も京都に行く時には是非と思い利用させて頂きました。 今回は以前と違いチェックイン時のフロントの方の印象がいまいちでした。 夜、食事に行くのにどこかあるかお聞きしましたが、以前はとても詳しく教えて下さいましたが、今回は口頭でさら~っと済まされて少し残念でした。最後に忘れ物をしてしまい電話対応して下さった方にはお世話になりました! ありがとうございました。
    めるさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/07/30
    この度はリノホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    チェックイン時の対応、お店のご案内に関しまして
    ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後は、お客様に気持ちよくお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/07/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    居心地が良い

    とてもキレイで居心地が良かったです。
    ベッドガードも貸して下さり、赤ちゃん連れでも安心して泊まれました。
    またコンタクトを流してしまった時も一生懸命探して下さりフロントの女性の方には頭が下がる思いです。
    本当にありがとうございます。
    あかねさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-06 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/07/07
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    お子様と京都のご旅行を楽しまれたようで、従業員一同嬉しく思います。
    また、当館の従業員に対する温かいお言葉誠にありがとうございます。該当する従業員の方にもお客様のこのお言葉お伝えさせて頂きますね。
    また、京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用頂けましたら幸いでございます。
    お客様の次の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/06/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    京都旅行には最高

    アクセスは阪急の西院駅、荒電の西院駅から直ぐで、嵐山や清水寺に行くには便利な位置にあります。
    部屋はグレードアップしていただきました。ツインの部屋だったのですが、十分広く、綺麗で快適でした。
    また、部屋には空気清浄器兼加湿器が備えられており、乾燥の配慮もあり嬉しい配慮です。
    お風呂もジムの大浴場が利用でき、コンビニも同ホテルの1Fにあり、食事する所も周りに多いので困る事はありません。
    金額からすれば非常にコスパ高く、また利用したいと思います。
    POMさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/06/15
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館の立地の良さをお褒め頂まして誠にありがとうございます。
    当館の立地の良さは私共も自負しておる所でございます。お客様の仰る通り、当館の周辺は飲食店も多くございます。次の御来館時には、周辺の飲食店の開拓なども面白いかもしれません。
    ご滞在中はのんびりとお寛ぎ頂きましたようで安心致しました。当館は空きがあれば、お客様のお部屋をグレードアップする時もございますので、次の御来館時に空きがございましたら、またお部屋のグレードアップをさせて頂きますね。
    数々の嬉しいお言葉を頂きまして本当にありがとうございました。
    お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/06/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お世話になりました

    当日予約で泊まりましが本当にいい感じでした。一番高い客室なので良い景色も見えるしまた行きます!
    おススメです!
    Anaさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆当日限定 素泊まりプラン☆
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/06/15
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様の温かなお言葉を頂きまして従業員一同大変喜んでおります。
    当館はお部屋のご登録時に空きがあれば、お客様のお部屋をグレードアップもさせて頂いております。
    もしまた次の御来館時にお部屋が空いていれば、またグレードアップさせて頂きますね。
    お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/06/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    便利でした

    駅の近くで便利でした。わかりやすいところにあり、コンビニも一階にあるしお部屋も広く清潔です。なにより朝食が美味しかった。コーヒーは豆からだし、しかもカプチーノもあるホテルは少ないです。主人が大満足してくれました。
    シェイラさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2018-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/06/15
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館の立地をお褒め頂きまして恐縮でございます。当館は阪急西院駅からのアクセスも良いのですが、金閣寺、嵐山といった観光地にもアクセスが良いのでもし、また京都にお越しになられる際にはまたリノホテル京都をご利用頂ければ幸甚でございます。
    そしてご朝食についてのお褒めの言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
    お客様のこちらのお言葉は料飲部門にもお伝えさせて頂きます。
    お客様の次の御来館を従業員一同お待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/06/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    京都旅行

    駅から近くにあり、コンビニもすぐそば、便利のいい場所でした。
    この安さで、大浴場まで入れて、大満足です。チェックアウトが12時までは、ありがたかったです。ゆっくり過ごすことが出来ました。是非ともまた利用したいです。
    シビックさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/06/05
    この度はリノホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    立地や施設に関するご意見、誠にありがとうございます。
    お客様からこのようなお声を頂き、スタッフ一同大変励みになります。
    フィットネスにございますお風呂は、旅の疲れをしっかりとって頂けるかと存じますので
    ぜひまたご利用くださいませ。
    お客様に再びご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
    京都にお越しの際はぜひ、リノホテル京都にお立ち寄りくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/06/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    コスパ最強です。

    安心安定のリノホテルさんです。
    予約が取れなくなると嫌なので本当はクチコミも書きたくない程なのですが…。
    駐車場の方々もいつも親切です。
    とにかくコスパが良く、京都に車で行く際は、真っ先にリノホテルさんをチェックして、空いてい たらラッキーとばかりに予約させていただいています。
    これからもお世話になります。
    くるみさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/06/04
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    もったいないお言葉ばかりを頂戴致しまして恐縮するかぎりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるようなサービスをご提供できますようにより一層、切磋琢磨していきますので何卒よろしくお願い致します。
    これからも是非ともリノホテル京都をよろしくお願い致します。
    次のお客様の御来館を従業員一同、お待ち御申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    小谷
  • 投稿日:2018/05/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    アクセスバッチリ

    従業員の方がたも非常に感じよく気持ち良い過ごせました
    またお部屋もアップグレードしてもらえ大満足の休日でした
    京都旅行の際は是非また泊まりたいです
    Roronoahiroさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【京都市バス1日乗車券付き】市バスで周遊!京都旅行♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/29
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館の接客対応をお褒め頂きましてありがとうございます。
    お客様に満足して頂く対応が出来たということで、従業員一同大変喜んでおります。
    今後もお客様により満足して頂けるようなサービスを提供出来るように切磋琢磨していく所存でございます。
    また京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2018/05/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくり過ごせます!

    二度目です。西院の繁華街に近く、大通りにも面しており、騒音を心配されるかもしれませんが、とても静かに清潔な部屋で、ゆっくりと過ごせます。逆に繁華街と大通りに近い分、とても便利です。フロントの方も駐車場の方も、とても親切でした。
    new5さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/05/29
    この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    二度目も当館をお選び頂いたことをお聞き致しまして、従業員一同喜んでおります。
    また、お部屋についてのお褒めのお言葉も頂戴致しまして身に余る思いでございます。
    今度また京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    小谷