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クチコミ

お客様のお声 一覧

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.7
料理(朝食)
4.2
接客・サービス
4.4
風呂
4.2
料理(夕食)
-
清潔感
4.6
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ110

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2019/03/13
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    西院駅近くなので、その近くに用があれば便利です。

    出張前泊で利用しました。
    前泊なので、西院の折鶴会館で飲むため、そこから近いホテルということで利用しました。
    スタッフさんもきびきびして、またていねいで良かったです。
    駅からも近くわかりやすく、きれいなビジネスホテルで、ひととおり不自由なく快適に過ごせました。
    ぴいさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
  • 投稿日:2019/03/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いつもありがとうございます

    京都旅行の際はいつも利用させて頂いています。
    小さい子どもがいるので、、、と広いお部屋にランクアップして頂き、とてもありがたかったです(><)
    お風呂もとても広くて、息子も大喜びでした。
    立地条件もよく、周りにご飯屋さんもたくさんあるので、夜ご飯を食べにいくのも助かります。
    ホテルのすぐ下にはコンビニもあり、そこのコンビニがまた品揃えがとても良いのも最高です。
    また京都に行く際は必ず利用したいです!
    さきぴさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/13
    さきぴ様
    この度もリノホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    さきぴ様だけでなくお子様にもご満足頂けましたこと大変嬉しく思っております。
    また、客室のみならずロケーションや併設しておりますコンビニのクチコミもお寄せ頂きありがとうございます。
    今後もさきぴ様に続けてご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    さきぴ様、ご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    加茂
  • 投稿日:2019/03/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    京都遊び

    初めての利用でした。
    部屋ほ、値段を考えると、とても広く清潔感もあり、かなり満足できました。
    外に出る事なく、コンビニに行けますし、呑兵衛の私達には、直ぐ近くに折鶴会館が、あるのも嬉しい限りです。
    市内中心部より少し外れているのが、逆に良く、車で行ったのですが、駐車場に停めたまま、阪急や嵐電を利用して、ゆっくりした気分で、京都を満喫しました。
    また、利用させていただきたいと思います!
    takeshiさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/07
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中お客様のお声をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
    当館にはコンビニエンスストアや飲食店の他に、
    ゆっくりとおくつろぎいただけるお風呂のご用意もございます。
    月曜日は定休日、土日祝は営業時間が21:00までとなっておりますが
    ぜひ次回お越しの際、お立ち寄りくださいませ。
    また、阪急電鉄や嵐電の駅が近くにございますので、
    様々な観光地へアクセスして頂きやすくなっております。
    春には桜のおすすめスポットもご案内しておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
    またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/03/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても良かったです

    去年もこちらを利用させていただきましたが、とても印象が良かったので再度宿泊しました。
    駐車場の係員さんも受付の方も親切ですし、お部屋もとてもキレイです。
    ホテル周辺にはお店もたくさんあり、何一つ困ることがありません。
    立地も良いのにこのお値段で宿泊でき、本当にありがたいです。
    両親は、このホテル以外泊まらないとまで言っていました(笑)
    また利用させていただきます。
    ユキさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/07
    この度は数多くございますホテルの中から、
    再びリノホテル京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    お客様から喜びのお声を頂戴できまして、何よりでございます。
    スタッフ一同、大変励みになります。
    ホテルのことに加え、駐車場のスタッフの対応に関しましても、
    お褒めの言葉を頂戴できまして、嬉しく思っております。
    ぜひ、私共の駐車場スタッフにお客様からのお声を共有させて頂きたく存じます。
    ご家族での大切な場面での旅の宿に、当館に足をお運びいただきまして
    誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/03/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    穴場のホテル

    二回目の利用です。宿泊者は無料でスパを利用できてお得です。ベッドも広くゆっくり眠れました。朝食は品数、味ともに普通でした。ホテル周辺は食事施設が多く、駅近なのでとても便利でまたリピートすると思います。
    ごうさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/07
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋や施設に関するお声を頂戴できましたこと、嬉しく思っております。
    スパにも足を運んで頂き、ありがとうございます。
    旅の疲れをとっておくつろぎいただける空間となっておりますので
    ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    レストランに関しましても、お客様に素敵なお食事をご提供できればと思っております。
    季節限定のランチメニューなどもございますので、またご案内できれば幸いでございます。
    また京都にお越しの際はぜひリノホテル京都をご利用くださいませ。
    お客様に再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/03/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    朝食

    食事は、保温されてなく、冷たかった。暖かいものは温かいまま食べたいです。
    他は、とても良かったです。
    akkoさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/06
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    レストランの朝食に関する貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    朝食のご提供時にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    いただきましたお声をしっかりとスタッフ間で共有し、
    今後お客様にご満足いただけますよう、改善に努めて参る所存でございます。
    そのような中、お褒めの言葉も頂戴できましたことは、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    一人一人の意識を高く持ち、笑顔でお客様を再びおむかえできればと思っておりますので
    ぜひまた足をお運びくださいませ。
    お忙しい中、お客様のお声をいただきまして誠にありがとうございました。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/03/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    今回ものんびり過ごせました

    いつもながらのんびり過ごせました
    フロントの接客には
    いつも素晴らしく気持ちいい応対をしてもらってます
    また必ず利用します
    今回もありがとうございます
    ひろのすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/06
    いつもリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、このように直接お声を頂戴できますことは、
    スタッフ一同大変励みになっております。
    スタッフの接客に関するお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
    頂戴しました貴重なお声はスタッフ間で共有させて頂き、
    今後への更なるサービス向上につなげて参る所存でございます。
    ゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、何よりでございます。
    京都にお越しの際はぜひまた足をお運びくださいませ。
    お客様のお越しを心より、お待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/02/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    間違いのない素晴らしいホテルです

    何度も利用させてもらってますが
    今回もやはり良かったです
    私の中で
    京都に来たら泊まるホテルは
    ここやなあと思ってます
    それはここを利用するまでは
    何件か利用しましたが
    リピートしているホテルはここだけかな
    また必ず利用します
    いつもながらありがとうございます
    ひろのすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/03/06
    いつもリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございます。
    お客様から頂戴しておりますお褒めの言葉は、大変励みとなっております。
    数多くございますホテルの中から、当館をお選び頂き、いつも誠にありがとうございます。
    遠方より再び足を運んで頂けましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
    春が近づきますと様々なイベント情報をお届けできるかと存じますので
    観光をお考えの際は、ぜひフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
    今後もお客様におくつろぎいただけますよう、サービスの向上につとめて参ります。
    お客様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/02/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    口コミ通りの

    良いホテルでした。
    綺麗ですし、フロントの方の対応も良かったです。お風呂はスポーツジムのお風呂を使えるのですが、こちらもきれいでした。ただ、利用時間が限られているので、チェックインが遅いと利用できないのは、知らないと損だなぁという感じです。
    びっくりしたのは駅からの近さです。近くにバスも停まるので、行動しやすかったです。
    ひとつ、残念だったことは、部屋に入ってからカビ臭かったこと。最初はエアコンかと思ってましたが、空気清浄機から臭いを発していました。チェックイン前に部屋の状態の確認をしてほしかったです。
    まるちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 友達旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/02/21
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋に関しまして、空気清浄機の管理が行き届いておらず
    ご不快なおもいをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    今後はお客様にゆっくりとおすごし頂けますよう、
    スタッフひとりひとりの意識を高く持ち、改善に努めて参る所存でございます。
    そのような中で、お褒めの言葉も頂戴できましたことは
    私共にとって、大変励みになります。
    笑顔の接客で今後もお客様に素敵な時間をご提供できますよう
    更なるサービスの向上にむけ、精進して参ります。
    また、フィットネスエリアにも足を運んで頂きましてありがとうございます。
    お時間に関しまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
    平日は月曜日を除き、朝10時~23時閉店(22時半最終受付)のお時間で
    営業を行っておりますので、次回ご来館の際もぜひ、お立ち寄りくださいませ。
    お客様に再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
    リノホテル京都  別所
  • 投稿日:2019/02/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リラックス。

    バロンチェアがお気に入りです。腰に良いですね。
    ソファでも寛げるし、ついついゆっくりしてしまいます。
    ただ朝食はパンあまり美味しくないです、おかずも少量でもう少し工夫が欲しい、
    抹茶ラテは美味しいですね。
    部屋は大満足です!
    コインランドリー設置して欲しいです。
    なっちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/02/20
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。バロンチェアをお褒めいただき、大変うれしく思っております。お仕事などで長時間お座りになる際も腰への負担が少なくなるよう設計されております。ご朝食やコインランドリーについての貴重なご意見をありがとうございます。抹茶ラテはご好評いただいており紙コップにてお部屋にもお持ち込みいただけます。ご意見につきましては今後の検討課題とさせていただきます。お忙しいところ、口コミのご投稿いただきましてありがとうございました。
    リノホテル京都
    芦田
  • 投稿日:2019/02/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    立地が最高

    土曜日に京都で、リーズナブルなホテルを探すのは大変むつかしいので、このホテルを見つけられてとてもラツキーでした。阪急の駅に大変近く、予想以上にきれいなホテルでした。近くに飲食店も多くありました。最寄りのバス停について方向が、わからないので電話で聞いたら、とても親切に教えてくれたので無事に到着できました。次もぜひ利用したいと思います。
    ラブさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/02/15
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館の立地や清掃についてお褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。
    当館のスタッフが少しでもお客様の京都観光に役立ったこと非常に嬉しく思っております。
    もしまた京都にお越しになられる際には、是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2019/02/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    福は内!のあるホテル

    節分だ。突然、今日は京都に行こうと思い立って、何処か安く泊まれるところはないかと、探したら、リノホテルがヒット。5才の息子もいたので、添い寝無料も条件。とにかく、泊まれればいいかと、それぐらいのことしか考えてなかったのですが、着いてみたら、部屋はきれいで広い。とくに浴槽は普通のサイズより横幅が広く、親子3人が入れました。
    ホテルのフロントの人もバスの案内等分かりやすく親切に教えて下さり、心も晴れやか。
    気持ちよく、節分祭に行けました。
    たーくんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/02/06
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご家族との宿泊に当館を選んでいただけました事、大変嬉しく思っております。
    ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
    周辺には、今回の節分祭をはじめとした様々なイベントが開催される
    観光地がございます。また京都にお越しの際、ぜひスタッフのおすすめのスポットを
    ご案内できればと思っております。
    今後もお客様にゆっくりとおくつろぎいただけますよう、
    サービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/02/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    何度も宿泊に使用

    部屋も良く、食べ物屋さんが近場にあるので気に入ってます。
    また、利用したいと思ってますが…中々予約が多いのが難点…
    さいさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/02/05
    いつもリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋と立地に関するご意見をいただきましたこと、とても嬉しく思っております。
    時期によってお部屋の空き状況が異なり、ご希望にそえず申し訳ございません。
    また当館にお立ち寄りいただくことがございましたら、
    館内にございますフィットネスやレストランなどをはじめ、
    周辺の様々な観光地をご案内できればと思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
    京都にお越しの際は、ぜひまた当館に足をお運びくださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/01/23
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    喫煙出来ます。

    四条辺りのホテルは全館禁煙が多く喫煙部屋の設定があり、かつ評価も大変高かったのでリノホテルを利用しました。部屋は広くはないものの加湿器もあり快適でしたが、何せ照明が薄暗く如何なものかと思いました。テレビも小さめですが許容範囲内。お風呂は小さくて大きくマイナス。寂しかったのが朝食ブッフェです。品数も少なく京都らしい工夫も感じられず、4点越えとは思えない。駅からも近くCVSも有って便利だけどね、ちょっと期待はずれでした。観光税200円が上乗せになりますよ。
    ヨット爺さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/26
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    照明に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
    お部屋のデザイン、演出の関係で少しおちついた明るさとなっておりますが
    フロントにてスタンドライトの貸出等も行なっておりますので
    宜しければお気軽にお申し付けくださいませ。
    また、レストランにもお越しいただき、ありがとうございます。
    お客様からいただいたお声をレストランスタッフに共有し、
    今後の課題と致しまして、検討して参ります。
    当館にお越しいただいたお客様にゆっくりとおくつろぎいただけますよう
    サービスの向上にむけ、今後さらに精進して参る所存でございます。
    遠方より足を運んで頂けました事、大変嬉しく思っております。
    お忙しい中、お客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/01/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    フロントさん

    フロントさんが素晴らしかったです!なかなか京都に来たことない嫁が22時ぐらいに京都について聞いてみたらとてもキビキビと答えてくださり嫁がとても感激していました!コンビニもホテルの下にあるので行きやすくまた電話をすればモスまで届けてくださると書いてありいいなーと思いました!また機会があれば
    利用したいと思います!
    ニコスさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/23
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    当館の従業員の接客につきまして温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
    該当する従業員にはお客様のこちらのお言葉をお伝えさせて頂きました。
    奥様の京都観光に当館が少しでもお役に立てましたようで従業員一同、大変喜んでおります。
    もしまた京都にお越しになられた際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2019/01/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    アクセスも良く、便利でリーズナブル

    観光で利用しました。
    部屋もキレイだし、朝食も良かったです。セミダブルの部屋を二人で利用しましたが、意外に狭くなく、快適に過ごせました。また京都にくる際は利用したいと思います。
    まめさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/23
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋の清掃やご朝食についてのお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に光栄でございます。
    ご滞在中も問題なく快適にお過ごしになられましたようで安堵致しました。
    これからも全てのお客様にご満足頂けますように従業員一同励んでいく所存でございます。
    次の京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2019/01/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    やっぱりリノホテル

    夫婦での京都旅行で、8回中5回利用させて頂きました。ホテルスタッフはもちろん、専用駐車場のスタッフもやさしく、また京都にきたときは、リノホテルにしょうと思える、最高のホテルです。
    McCawさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/22
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。再度のご宿泊、大変嬉しく思っております。またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    芦田
  • 投稿日:2019/01/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても綺麗で良かった!

    快適に過ごしました。
    朝ごはんは寝坊したので食べれませんでしたが、
    とても快適に過ごすことができました。
    1つ言うならば、駐車場の入り口がわからなくて
    (ホテル様は関係ないのですが路駐が多くて見えにくかった)
    近くを3周くらい回ったことくらいです。
    フロントの方や駐車場の方の対応を含めとても丁寧で良かったです。
    ありがとうございました。
    冬はやっぱ雪さん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/22
    この度は数あるホテル中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きましてありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしになられましたようで安堵致しました。
    お車の駐車場に関しましては、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    しかしご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、温かいお言葉をたくさん頂戴致しまして大変恐縮でございます。
    今後も全てのお客様に満足を頂けるようなサービスをご提供できるように従業員一同切磋琢磨としていく次第でございます。
    また京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用頂ければ幸いでございます。
    お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷
  • 投稿日:2019/01/16
    4
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    天井スピーカー面白い

    お部屋を広いお部屋にしていただき、天井スピーカーから音楽を流して楽しめました。娘がとてもご機嫌でした。お部屋は綺麗でとても居心地が良かったです。エレベーターで一階まで降りれば、セブンイレブンもモスバーガーもあり、一歩出れば飲食店は沢山あり、何不自由なかったです。観光で滞在時間が短く、お風呂とサウナに行けなかったので、又、泊まってお風呂も入ってみたいです
    若大将さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/21
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご家族との旅の思い出に、当館をお選びいただけましたこと、
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、何よりでございます。
    DVDプレーヤーなどのお貸出も行なっておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
    また、お風呂に関しまして申し訳ございませんでした。
    旅の疲れをしっかりとっていただける場所となってございますので
    ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/01/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また泊まりたいホテル

    駐車場に車をおいて、バスで観光をしました。バス停が近くにあり、祇園、清水寺、知恩院など行くには便利でした。
    また、朝食もおいしく、スタッフの方々も親切に対応してくれました。
    また泊まりたいと思うホテルです。
    みっちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/21
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ごゆっくりおすごしいただけたとのこと、何よりでございます。
    レストランにも足を運んでいただき、ありがとうございます。
    季節ごとに様々な観光地をご紹介致しますので、
    お気軽にお問い合わせくださいませ。
    今後ともお客様にすてきなお時間をご提供できますよう、精進して参ります。
    京都にお越しの際はぜひまた、お立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/01/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    きれい

    部屋も綺麗で安い。
    西院駅の近くということもあり、阪急線で河原町や烏丸といった繁華街へのアクセスも◎
    たかすさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/17
    たかす様
    この度は数多くある宿泊施設の中からリノホテル京都をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
    お部屋のことだけでなくアクセス面に関しましてもご好評を頂きまして嬉しい限りでございます。阪急西院駅からは京都市の繁華街である河原町方面だけでなく、大阪の梅田方面へも約45分で行って頂けます。京都、大阪に用事がございます際にはまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
    たかす様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
    リノホテル京都
    宿泊部
    加茂
  • 投稿日:2019/01/11
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    年末年始旅行

    ホテルの立地条件と市バスの使い勝手は最高でした。
    ただ、残念だったのは、年末年始に行ったので、ホテルがお忙しかったのか、部屋の清掃が年末だけなぜかシャワーの給湯温度が水になっていて、コンタクトを外してしまうと全く見えないので、とても寒い思いをしたのと、初日にコンタクトが入っているうちに確認したシャンプーとリンスとボディソープの順番が変わっていたのにも気づかずボディソープで頭を洗ってしまい髪がボサボサになってしまいました:(;゙゚'ω゚'):残念
    幸さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/16
    この度は数多くあるホテルの中から当館にお越しくださいまして
    誠にありがとうございました。
    そんな中、清掃に関しましてお客様にご不快なおもいを
    させてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    いただいたお声をきっちりとスタッフ間で共有し、
    改善につとめて参ります。
    遠方より足を運んでいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
    お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
    今後、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一人一人の意識を
    高くもち、サービスの向上をはかっていく所存でございます。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/01/11
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    部屋の絵が気持ち悪い

    お部屋に飾ってあった絵が気持ち悪くて、とてもびっくりしました!女性の髪の毛と首が植物になっているのですが、本当に化け物のようで、2泊もこの絵を見ないといけないのが苦痛でした。
    様々な方が宿泊するのですから、もっと差し障りのないものの方がいいと思いました。
    お風呂にカビがあって、不快でした。なぜお掃除しないのでしょうか。
    マリーナさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/16
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。せっかく数ある中からリノホテルをお選びいただきましたのに、絵画の件でごゆっくりお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後検討してまいります。またお風呂のカビにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。カビにつきましては早急に対応させていただきます。今後はこのようなことのないよう、日々細心の注意をして参ります。この度はお忙しいところ、ご意見を頂戴しありがとうございました。
    リノホテル京都 芦田
  • 投稿日:2019/01/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ルームの清掃が細部まで行届いていい部屋でした。

    全て満足しました。接客も施設もまた秋に利用させて頂きたいと思います。
    PS
    駐車場の係の方も感じが良かったですよ。
    なおさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/13
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    施設やスタッフ対応、駐車場の対応に至るまで
    沢山のお声をいただきましてありがとうございます。
    お客様からのお褒めの言葉は、大変励みになります。
    また、清掃に関しましても貴重なお声を頂戴できまして、
    大変嬉しく思っております。
    フィットネスにございますお風呂は、ご宿泊のお客様に
    大変人気となっておりますのでぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2019/01/05
    4
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    広々な部屋でゆっくり

    観光に泊まりましたが部屋が広々していてゆっくりと寛げました。但しトイレの悪臭かユニットバスの中が充満していたので清潔感かもう少しです。
    コンビニが1階とか、近くには食事出来る所が在り大変便利でした。
    残念なのは立地条件が観光場所とか京都駅など、何処に行くのも遠くてバスと電車の利用しないと行けません。仕方ないのでバス一日券を買いましたが、600円と安くて助かりました。
    マツケンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/13
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お風呂に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    スタッフ間でしっかりと共有し、
    今後お客様にご満足いただけるホテルを目指し、改善につとめて参ります。
    また、立地に関するお声も頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当館よりアクセスが便利な観光地、お安くまわって頂けるルートなど、
    ぜひまたご案内させていただければと思っております。
    お忙しい中、貴重なお声をいただきましてありがとうございます。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/12/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素敵なフロント・きれいな大浴場

    阪急の西院の駅からすぐで、大きな荷物を持っていてもとっても楽。フロントの女性が、電話でのご対応・チェックインの時のご対応ともに非常に明るく丁寧で素敵な接客をしてくださり、心がほっこりしました。部屋へ上がる時、エレベーターを呼んでドアを手で押さえていてくださるなどのVIP待遇(?)もして頂きました。部屋は明るくて広くてとてもきれいでした。またとても静かで、ゆっくりと休めました。空気清浄機も装備されていました。きれいな大浴場に入ることができ、歩き疲れた体を手足を伸ばしてゆっくりと浸ることができました。朝食も素晴らしく、種類が多く和洋取り揃えていました。特にパンがおいしく何回もおかわりし、大満足でした。本当にありがとうございました。また泊まりたいと思います。
    サトチャンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/08
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ゆっくりとおすごしいただけたとのことで、私共も大変嬉しく思っております。
    また、スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴できましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。
    お風呂やレストランにも足を運んでいただき、ありがとうございます。
    レストランでは期間限定ランチなどをご提供しておりますので
    ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上につとめて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/12/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    アクセス抜群!利便性抜群!居心地抜群!の三拍子揃ったホテル

    ①アクセス)年末に四国からの家族旅行。初日の夜に神戸在住の長女が途中から合流しましたが、阪急西院駅すぐそばでアクセス抜群。また3日間京都市内を観光しましたが、阪急、嵐山電鉄、市営バス停と全て近くにあり、どこに行くにも大変便利。家族も大満足で、これから拠点にしたいホテルでした。
    ②利便性)ホテル1階にコンビニ。地下1階には居酒屋があり、利便性抜群!また、周囲に飲食店も多く、穴場的なお店も堪能しました。
    ③ホテル)改装しているので、フロアも居室内もシンプルだけどメッチャ綺麗。すごく居心地が良かったです。また、従業員さんの応対も大変親切でした。駐車場担当のオヤジさんとの会話も楽しかったです。
    結果、大満足の家族旅行となりました。
    田舎に住んでいるので頻繁に京都旅行は出来ませんが、お金が貯まったら次回もリノホテル京都にお世話になるつもりです!ありがとうこざいました。
    むっちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/08
    この度はリノホテル京都にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
    アクセスや施設に関するお褒めの言葉をを頂戴でき、
    スタッフ一同大変励みになります。
    また、遠方より当ホテルに足を運んでいただけましたこと、
    大変嬉しく思っております。
    周辺には様々な観光地やスタッフおすすめの飲食店などがございますので
    次回お越しの際はぜひご案内させて頂ければと存じます。
    再びお客様にお会いできますことを心より、
    お待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/12/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    久々だけど良かったです!

    いつも利用直前予約なので、ここは中々予約が取れず、久々に予約が出来、ポイントも利用して大変安く利用出来て助かりました!部屋も清潔で良かったです!
    B♭m7さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/01/07
    いつもリノホテル京都にご来館頂きまして
    誠にありがとうございます。
    再びお客様に足をお運びいただけましたこと、
    大変嬉しく思っております。
    お忙しい中お客様の声を頂戴できましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。
    また京都にお越しの際はぜひ
    リノホテル京都にお立ち寄りくださいませ。
    お客様にまたお会いできますことを
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 別所
  • 投稿日:2018/12/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    wonderful staying place

    This is my first time to travel in Kyoto. I am so surprised that the hotel has a wonderful location and price. And especially that the spa facility is also fantastic for free. There is no second choice for next visit in Kyoto, it must be the Rhino.
    elinngさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/29
    Thank you for staying with us.
    We are very happy about your comment.
    If you come to Kyoto again, please choice Rhinohotek Kyoto.
    We hope taht we are going to see again.
    Rhinohotel Kyoto
    Kotani
  • 投稿日:2018/12/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いつも本当にありがとう

    先月に続いて
    今月もまたまたお世話になりました。
    今回は
    グレードアップまでしていただき
    息子も大変喜んでいました。。
    泰吉さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 その他
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2018/12/29
    この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうごじざいます。
    何度も当館に足をお運び頂きまして誠に感謝申し上げます。
    ご滞在中もご子息様と共に快適に過ごされましたようで安心致しました。
    お部屋もお気に召されましたようで何よりでございます。
    これからも全てのお客様に満足して頂くように従業員一同、切磋琢磨させて頂く次第でございます。
    この度は温かいお言葉を頂戴致しまして、重ね重ね感謝申し上げます。
    次の機会にも是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
    お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    小谷