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評價

客戶的聲音

4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.4
料理(夕食)
-
風呂
4.2
接客・サービス
4.2
料理(朝食)
-
清潔感
4.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ35

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2020/11/16
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とてもよかったです!

    フロントの方もすごく丁寧でお部屋もめちゃくちゃきれいでした!!
    あえてゆうならお部屋の電気がちょっとくらいかな?と思いました!
    きよみさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
  • 投稿日:2020/11/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お風呂が、良かった

    大浴場に入れたのが良かったです
    朝食は、食べていないので、分からないですが、次の機会があれば、食べてみたいです
    ひろしさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/11/16
    ひろし様、この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    励みになるご意見をいただきまして、大変嬉しく思います。
    それではひろし様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 宿泊部 ソ ヨンフ
  • 投稿日:2020/11/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    また利用したい!

    利便性、コスパ、清潔感、トータル的にかなり満足のいくホテルだと思います。
    立体駐車場が併設されているので、車利用の私達は本当に助かりました。電車やバス利用の方でも駅から徒歩3分程の距離です。
    1階がセブンイレブンとモス、地下や隣に飲食店が多数あるので、どんな利用目的でも満足できると思います。
    部屋も広く使いやすいですし、水回りのリフォームがされており、清潔で綺麗で使いやすいです。
    ただ残念な事が一つあり、冷蔵庫が無く、保冷庫のような物しか無かったことです。この季節なので許容範囲内でしたが、これだけ満足のいくホテルなのに不思議な気分でした。エグゼクティブフロアには冷蔵庫があるのかも知れませんが・・
    とはいえ、京都に泊まる時にはまた利用させて頂きたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。
    ルンルンさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/11/11
    ルンルン様
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご記述頂きました通り西院駅に近い立地で、周辺にも多くの飲食店が立ち並んでおります為ご宿泊のお客様にも大変ご満足頂いております。阪急電車やバスでの移動をして頂く際も大変便利な場所でございます。
    冷蔵庫の件に関しましては、ルンルン様から頂きましたご意見をもとの社内で検討してまいります。貴重なご意見をお寄せいただきました事感謝申し上げます。
    ルンルン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    加茂
  • 投稿日:2020/11/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    エグゼクティブルーム8階がおすすめです。

    最高の宿泊ができました。
    エグゼクティブ8Fを選びました。
    2ベット&2ソファーベットの広々したルームでなんといってもお風呂が日本式で身体を洗う場所があります。
    バスタブはゆったりしています。
    スケートの大会で利用しましたが、パーキングの警備の方には大変お世話になりました。
    24:00~07:00までりったいちゅうしゃじょうのシャッターが閉まるのですが、無理を言って早朝出し入れしてもらえました。
    嫌な顔せずに対応していただきました。
    おもてなしの姿勢が嬉しかったです。
    良い成績だった事を伝えるといっしょに喜んでもらえました。
    ありがとうございました。
    いまちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり&13時チェックアウト】 至極のひとときをこころゆくまで
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/11/11
    いまちゃん様
    この度は数多くある宿泊施設の中からリノホテル京都をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
    いまちゃん様にご予約頂きましたお部屋は当ホテルで1番広いリノツインというお部屋でございまして、お風呂の広さもアピールポイントの一つにさせて頂いております。スケートの大会でお疲れの所、大きなバスタブでリラックスして頂けていたら嬉しい限りでございます。
    パーキングスタッフの対応に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。担当者にも今回頂きました内容をぜひ共有させて頂きたいと思います。
    ご機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
    いまちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    加茂
  • 投稿日:2020/10/29
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    綺麗でコスパ良し。

    駅から近く、周りに店やコンビニがあって便利です。
    室内も綺麗で清潔感ありです。
    次回も利用したいホテルです。
    Panchoさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/11/07
    この度は数あるホテルの中より、このリノホテル京都をご利用して頂きまして、
    誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。
    金閣寺や嵐山など観光地の拠点としまして好立地な為、様々なお客様にご利用して頂いております。このようなお客様からのお言葉に慢心せず、より満足して頂けるホテルを目指してまいりますので、今後とも引き続きリノホテル京都のを宜しくお願い致します。宿泊部 橋本
  • 投稿日:2020/10/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋よし、交通の便もよし、コロナ対策もよし!

    家族旅行で毎年使わせて頂いています。
    お部屋も綺麗でしっかりと掃除が行き届いていています。
    そしてバス亭や駅も近くにあり交通の便も良いです。
    今回、GoTOで早速使わせて頂きましたがロビーに体温検知器の設置や各階含めてアルコール消毒液の設置もしており、コロナ対策万全でした!
    ゆうりんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/11/03
    ゆうりん様
    平素より当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    コロナ禍で大切なお客様に安心してご滞在頂けるよう尽力させて頂いております。しばらく休業させて頂いておりましたホテルのご朝食も席数を減らして10月8日から営業を再開させて頂いております。ゆうりん様をはじめ、多くのお客様から頂いているご感想を元により快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
    ゆうりん様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
    この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
    リノホテル京都
    宿泊部
    加茂
  • 投稿日:2020/10/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    立地が最高!

    部屋が綺麗で接客もよく、交通も便利で
    周りにもたべもの屋さんも多いので大変便利でした。また泊まりたいと思います。
    ディーシスさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 出張
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/11/03
    ディーシス様
    平素よりリノホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご記述頂きました通り、西院駅近くに位置しております当ホテルの付近には多数の飲食店が立ち並んでおり、最近ではタピオカ屋さんやバーガー屋さん等新しいお店がオープンしております。またご来館頂いた際には、ぜひフロントまでお尋ねくださいませ。
    この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    ディーシス様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    加茂
  • 投稿日:2020/09/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    大きな駐車場が魅力

    大きな駐車場が横にあるので駐車場を探さなくていいのがいちばんの魅力。
    コンビニやご飯を食べるところも近くにありこまりません。
    またチェックあうとが12時なのもゆっくりできていいです。
    さやかさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/09/29
    さやか 様
    この度はリノホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    当館だけではなく、近隣の色んな施設及び交通の便利性に関してのお褒めの言葉
    まことにありがとうございます。
    お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/09/06
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    いたって普通のビジホです。

    建物自体は新しくはなく、築年数はそこそこ経っているのかなという感じですが、部屋の水回りや内装はリノベーションされているのか、古びた感じはしなかったです。
    受付の接客は普通です。
    過度な気遣いもなく、かといって横柄な態度でもなく。
    淡々と事務的にこなされていました。
    少し気になったのが、到着時に全員の消毒と検温をされるのかと思いきや、特に何も言われず、ただ受付の前に消毒と検温の機械が置いてあるだけ。
    もし万が一、体調不良のかたが宿泊に来られたとしても見落とす可能性が大きいなと感じました。
    あと残念だったのはレイトチェックアウトのプランで申し込んだのですが、チェックアウト15分前にフロントから間違えて催促の電話。
    こちらがそれを伝えると「申し訳ありません」と言われました。
    人間だし間違う事もあります。
    仕方のない事なのですが、チェックアウトの際にその旨をもう一度「先程は申し訳ありませんでした」と一言でも添えてもらえると、客としても最後まで気持ちが良く、また来ようかな。と思えるのではないかと思いました。
    あと少しの気配りが欲しいと思うホテルでした。
    機会があれば再訪しますが、進んで定宿にしようと思えるホテルではありませんでした。
    ヒロさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-09 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり&13時チェックアウト】 最上階 特別フロアで過ごす至福の時間
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/09/23
    ヒロ様
    この度は当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
    返信が遅れまして大変申し訳ございません。
    この度は検温と消毒のご案内漏れにてヒロ様にご不安な思いを抱かせてしまいましたことお詫び申し上げます。このような時期だからこそ私共の不手際がお客様からの信頼を損ねてしまうことを自覚し、スタッフ一同再度徹底してまいります。
    また、レイトチェックアウト・プランでのご宿泊にも関わらず、お電話してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。スタッフの引継ぎ不足により発生したこの度の件も社内で共有させていただき、二度と発生することのないよう再発防止に努めてまいります。
    本来であれば、ヒロ様にお会いしたチェックアウトの際にお詫び申し上げないとならないところ、大変失礼をいたしました。
    ヒロ様にご満足いただけなっかったことを真摯に受け止め、今後さらに気を引き締めて業務に取り組みお客様をお迎えできるよう努めてまいります。
    京都にお越しの際は、是非リノホテル京都にてお迎えできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    リノホテル京都
    宿泊部 金
  • 投稿日:2020/08/19
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    ジムとプールがあるホテル

    京都で西国巡りのために利用させていただきました。
    旦那が筋トレにはまっているのでジムがあるホテルがいいと思い、リノホテルさんにしました。
    ジムとプールは別料金ですが、普通のスポーツジムと変わらないくらいマシンがあり、プールも含まれているので妥当だと思います。
    スパのシャンプーが安物すぎて残念。髪がパシパシになりました。
    駅近で、近所にお店もたくさんあり、立地はとてもいいと思います。
    みこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/09/05
    この度は数あるホテルの中より、リノホテル京都をご利用していただき
    誠にありがとうございます。ジムまでご利用して頂き感謝しております。
    スパのご利用に関しましてはご不便をお掛けし、
    申し訳ございませんでした。ご指摘を頂戴し、
    今後も皆様のご期待に少しでも沿えるようスタッフ一同尽力してまいりますので、
    リノホテル京都をこれからもどうぞよろしくお願いいたします。
    また京都に来られた際にはぜひ心よりお待ちしております。
    この度は誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2020/07/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    夏越しのお祓い!お参り!

    以前から利用していますが、今回は、広いお部屋で大満足でした。お風呂が、素敵でした。
    また、よろしくお願いします。
    ひこばえさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり&13時チェックアウト】 至極のひとときをこころゆくまで
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/07/30
    ひこばえ様
    この度もリノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お泊り頂きましたお部屋はリノツインという当館で最も広い客室でございまして、お風呂の広さが自慢でございます。この度はひこばえ様にこちらのお部屋で快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
    今後も京都へお越しの際はぜひご利用頂けますと幸甚でございます。
    ひこばえ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    宿泊部
    加茂
  • 投稿日:2020/06/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    夜到着しても親切でした!

    自分の体調療養も兼ねて嵐山の自然を散策目的に宿を取りました。中学高校生2人連れ+旦那との計大人4人ベッドが必要な為、4ベッドルームを予約。画像が無いので本当にベッド4なのか不安と予約時コメント入れたところすぐに4ベッド使用時の部屋の画像を返信していただき親切な対応でした。フロントでは嵐山への行き方を尋ねると嵐電に乗るとよい事など紙を渡して頂けました。夜10時着の翌朝9時頃チェックアウトで嵐山へ向かいました。駐車場が一泊代金(1500円)と次の日の12時以降は宿泊者は30分110円加算の為、4時頃まで借りました。チェックアウト後違う場所で駐車するよりお得だと思います。朝食はこの時期の為お休みでしたが、また車での京都旅行の際は候補になります!ぐっすり眠れました。ありがとうございます
    えりぽんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり&13時チェックアウト】 至極のひとときをこころゆくまで
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/06/12
    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとございます。
    お客様にご満足いただけました事を、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
    今後も、お客様にご満足いただけますよう、一層努力していきます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 宿泊部 ソ ヨンフ
  • 投稿日:2020/04/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高のホテルです。

    人気のホテルなので、中々予約が取れませんが、空きが有るときは、利用させて頂いてます。近辺にコンビニ、飲食店が有るので便利です。
    akkoさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2020-03 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/04/15
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    励みになるご意見をいただきまして、大変嬉しく思います。
    当ホテルは駅から近く、周辺へのアクセスが便利であると自負しております。お客様からのご意見、評価に甘んじることなく、今後もよりよいサービスを提供できるように努めていきたいと思います。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 丸橋
  • 投稿日:2020/03/16
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    安定のリノホテル

    リノホテルは京都滞在中はいつも利用してます。
    今回はお部屋が角部屋のテラスルームに変更していただけて大変、いい旅になりました。しかも改装したての新しくなった部屋でした。テレビも4KテレビでAndroidでした。
    フロントの接客もいつもきっちりとされてるので良かったです。駐車場の人もいつも親切な対応です。
    駐車場にハイルーフ車が入れないのは、いつも残念です。機械式だから仕方ないですが、いつも、リノホテルの駐車場を利用する際はルーフの低い車で行きます。
    ハイルーフ車でも利用できるホテルの提携駐車場を用意してほしいです。
    フィットさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/03/19
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    大変励みになるご意見をいただきまして、嬉しく思いますとともに、今後もよりよいサービスを提供できるように精進していきたいと思っております。
    駐車場の件でございますが、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
    現在のところ、提携駐車場の用意については、そのようなお話はございませんが、今後の参考とさせていただきたく思います。
    貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    丸橋
  • 投稿日:2020/02/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    アクセス

    駅からアクセスよく、部屋も広くて良い。ホテルの周りにも飲み屋など多い。受付の方の対応も良かった。また利用したいホテルである。
    ようすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/02/27
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、励みになるご意見をいただきまして大変嬉しく思っております。
    お客様からのご意見を早速他のスタッフに申し伝え、より良いサービスを提供し、お客様の快適な旅のサポートができるように努力致します。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    丸橋
  • 投稿日:2020/02/19
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    京都へ車で来る時は毎回、利用

    リノさんは、駐車場が完備されてるので車で京都へ来るときは必ず利用してます。駐車場のおっちゃんも親切やし、来て車を停めるときから気持ちいいし、フロントもしっかりした人ばかりなので安心です。あと、部屋のスピーカーシステム、いいです!私はスマホと繋いでラジオを鳴らすのに使います。部屋も綺麗で設備も言うことないです。まあ、お願いがあるなら、電子レンジとVODの設備を設置して欲しいです。また、利用します。
    フィットさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり&13時チェックアウト】 至極のひとときをこころゆくまで
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/02/21
    数あるホテルの中からいつもこのリノホテル京都をご利用して頂き誠にありがとうございます。
    このような大変喜ばしいお言葉を頂戴し、感激しております。
    お客様に少しでも満足して頂けるホテルを目指し、お言葉を真摯に受け止め、
    より気に入って頂けるよう頑張っていきたいと思っております。
    お客様の嬉しいお言葉に慢心せず、より一層のサービス向上をスタッフ一同尽力して参りますので、
    これからもよろしくお願い致します。
    またのご利用、心よりお待ちしております。  リノホテル京都 橋本
  • 投稿日:2020/02/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    ジム最高でした。

    クリスマスだったのでケーキを買っていたのですが、部屋の冷蔵庫に入らず、フロントで預かっていただけて、お皿とフォークも貸出してくださったので助かりました。
    照明は暗めでしたが、部屋もゆとりがあり綺麗でベッドも大きく、くつろげました。
    電話で質問した際も詳しく教えていただけてよかったです。
    追加料金で使用したジムも、とても綺麗で感動しました。
    ありがとうございました。
    mさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/02/18
    m様
    この度は、リノホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    お部屋でくつろいでいただく事ができまして嬉しく思います。
    館内の施設もご利用頂きありがとうございます。
    またのご利用をお待ち申し上げます。
    リノホテル京都 西森
  • 投稿日:2020/02/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    帰省に利用

    1歳になる子供を連れて家族で泊まりました。
    車を停めれて近くにコンビニやドラッグストアもあり
    便利でした。お部屋も最上階で広々と使うことができました。
    BOSEの音楽を楽しもうと思いましたがスマホと連動できず、ラジオを堪能しました。笑
    himawariさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり&13時チェックアウト】 最上階 特別フロアで過ごす至福の時間
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/02/06
    この度はリノホテル京都をご利用して頂き誠にありがとうございました。
    BOSEの件は深くお詫びし、今後の課題とさせていただきます。
    またお客様がリノホテル京都を笑顔でご利用していただけるよう今後もスタッフ一同
    尽力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    リノホテル京都 橋本
  • 投稿日:2020/02/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    立地よし

    出張時に利用させて頂きました。アポイント先から近く、部屋、接客ともに非常に良く気持ちよく過ごさせていただきました。4月にも利用させていただきたいです。ありがとうございました。
    やなちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-12 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/02/04
    やなちゃん様
     この度はリノホテル京都へご宿泊頂き誠に有難うございます。
     お褒めのお言葉をお寄せいただけた事、従業員一同大変嬉しく思っております。
     立春を過ぎ暖かな春の陽気が待ち遠しい季節となって参りましたね。
     またの機会にお会いできる日を楽しみにしております。
     リノホテル京都 宿泊部 奥井
  • 投稿日:2020/01/11
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅近く便利でした

    年明けの長距離出張が太秦と瀬戸内という事で、こちらに宿泊しました。大きなホテルで部屋も広くベッドもゆったり!お風呂も綺麗でシャワーの出も良かったですね。2Fがロビーになるこちらのホテル、1Fには飲食店、コンビニ等があり便利でした。また阪急京都線や嵐電の西院駅目の前ですから、これまた嬉しいですよ!宿周辺には良い呑み屋やコインパーキングも沢山ありました!又、機会があれば宿泊します!
    キャン(^^)さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/01/21
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    大変励みになるご意見をいただきまして、また、お客様の快適な旅のサポートをできまして、大変嬉しく思っております。
    お客様からのお声を全スタッフに伝え、今後もよりよいサービスを提供できるようにスタッフ一同取り組む所存でございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    丸橋
  • 投稿日:2020/01/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    すごく綺麗で過ごしやすかったです!

    急な予約にも関わらず、少し広い部屋が空いたからということでご案内をしていただきました。
    とにかく部屋が綺麗で想像よりもよかったです。
    またご利用させていただきます。
    りょうさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-12 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/01/18
    りょう 様
    この度は、リノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    部屋が綺麗というお褒めの言葉を頂き、社員一同嬉しい限りです。
    今後もりょう様をはじめ、たくさんのお客様に満足頂けるような
    質の高いサービスを心掛けて参ります。
    りょう様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
                                   リノホテル京都 宿泊部 西森
  • 投稿日:2020/01/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駐車場もあり

    隣に立体駐車場があり、宿泊者は1500円、12時以降は追加料金がかかりますが、格安でした
    朝食も美味しく、どこへ行くにも便利な立地でした
    また利用したいと思います
    洋さんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/01/16
    洋さん 様
    この度は、リノホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    立体駐車場があることで、周辺への観光の選択肢を増やすことができ、嬉しく思います。
    朝食もお褒め頂き、ありがとうございます。
    また、洋さん様にご利用頂けることを心よりお待ち申し上げます。
    リノホテル京都 宿泊部 西森
  • 投稿日:2020/01/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    家内のバースデーイベントでの利用です。

    リピーターです。今回も満足させてもらいました、ありがとうございます。やはり安定のサービスと居心地ですね。西院とゆう準市街地にある使い勝手の良いホテル。私も家内も大満足です。また利用させてくださいね。
    らいらいさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/01/15
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足頂いた旨のご意見をいただき、大変嬉しく思います。
    お客様からのご意見に甘んじることなく、スタッフ一同さらに満足いただけるサービスを目指していきたいと考えております。
    当ホテルは、観光地やビジネス街へのアクセスも良い場所に位置していると自負しております。お客様の快適な旅のサポートができますように今後とも努力してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都
    丸橋
  • 投稿日:2020/01/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    コスパ最高

    京都観光で宿泊しました。ジムのお風呂が使える、と言うことと駐車場が部屋数だけある事など、皆さんの口コミを見て決めましたが、期待以上のホテルでした。
    駐車場の係りの方も親切で着いてすぐ満足。一階にはセブンもあり近隣には飲食店やドラッグストアもあり便利。
    併設しているスポーツジムのお風呂が使えるとは聞いていましたが、お風呂も綺麗でサウナもありバスタオル、タオルも完備。無料のマッサージチェアーもあり大満足。朝のモーニングも種類多く美味しくよかったです。
    お部屋の浴室が若干カビ臭かったことと、朝のモーニングの際にまだ1組しかいないのに炊きたてご飯の上にすぐに古いご飯を足されていたのだけが残念でした。またトースターの使い方がわかりにくいので説明書きやスタッフの方の案内があると親切かと思いました。
    京都に行く際はまた絶対利用いたします。
    37さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-01 友達旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/01/15
    この度は数あるホテルの中から、このリノホテル京都にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しまして、感謝しております。
    浴室や、朝食の件に関しましては心より受け止め少しでもお客様に気に入って頂ける
    ホテルを目指し改善していきたいと思っておりますので、これからもリノホテル京都を
    どうかよろしくお願いいたします。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。 リノホテル京都 橋本
  • 投稿日:2020/01/03
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    よく使わせて頂いてます

    まずここが空いているか確認します。それくらい気に入っています。
    安く,綺麗,安心で駅近く,コンビニ真下
    けんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/01/09
    いつもリノホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
    大変喜ばしいお言葉をいただきまして感激しております。
    このお言葉に慢心せず常にお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、より一層尽力してまいりますので、
    今後ともリノホテル京都をよろしくお願いいたします。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 リノホテル京都 橋本
  • 投稿日:2020/01/01
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    京都観光にはよいホテルだと思います!

    ツインのトリプル利用(ソファベッド)で申し込みましたが、部屋に入ってみると、ツインのままでした。すぐに係りの方が来てくれてベッドのセッティングをしてくれましたが、チェックインしてすぐにくつろぎたかったところだったので、少々残念でした。
    部屋自体はとても広く清潔でよかったと思います。また部屋が静かでベットも大きくぐっすり眠れました。
    あと、天井のスピーカーがBOSE製で、ラジオをつけたところとても良い音質でびっくりしました。他のホテルにはなかなかない特長でよいと思います。
    ホテルの周りは駅近で飲食店も多く便利な環境です。
    かぶとむしさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/01/07
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    たくさんの励みになるご意見をいただき、大変嬉しく思いますが、ソファーベッドの件、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
    以後このようなことが起こらないようにしっかりと対応を徹底させていただきます。
    お客様の快適な旅をサポートをできるようにスタッフ一同しっかりと取り組んでまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 丸橋
  • 投稿日:2019/12/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    落ち着く

    今年は、特に何度もお世話になりましてありがとうございました。
    京都で宿泊するときは、リノホテルと決めております。
    車で移動する私にとっては、駐車場があること、何よりもフロントや駐車場のスタッフの方達の応対がいつも気持ちがいいです。
    リノホテルの予約がとれる日に合わせて、予定を組んだこともあったぐらいです。いつも快適で安心して過ごしております。
    来年も是非よろしくお願いします。
    みほみほさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-12 その他
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/01/07
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    大変励みになるご意見をいただきまして、スタッフ一同嬉しく思っております。
    対応した駐車場の者にも、お客様の声をお伝えし、更に良いサービスを目指していきたいと思います。
    今後もお客様の快適な旅のサポートをできるように努力してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 丸橋
  • 投稿日:2019/12/29
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても綺麗

    浴室はとても綺麗にされています。水滴の跡なんて全くなく、ツヤを出すべきところは、きっちりとツヤが出ています。使うのが申し訳ないぐらいです。
    大きな机と座り心地のよい椅子で、書き物もとてもやりやすいです。
    ベッドもよく、周りは静かですし、しっかり休むことができました。
    ただ、部屋の明かりが全体的に暗めで、少し不便を感じるときもありました。
    平田さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2020/01/07
    この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    当ホテルの設備にご満足いただけた旨のお声をいただきまして、大変嬉しく思っております。
    部屋の明るさでございますが、暗いと感じられるお客様には、個別に電気スタンドの貸し出しも行っております。またお越しいただける際には、そちらもご活用いただけたら嬉しく思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リノホテル京都 丸橋
  • 投稿日:2019/12/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    飲み会の後、そのままチェックイン

    地下の居酒屋で宴会の後、そのままチェックインしました。清潔感もあり、静かなホテルだと思います。
    また利用したいと思います。
    さぶちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-10 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/12/25
    この度は数あるホテルの中より、このリノホテル京都を選んで頂き、
    誠のありがとうございます。
    近隣には金閣寺といった観光地もあり、大阪へは阪急をご利用して頂けるなど、
    立地的には大変便利でございます。いつもご利用していただけるホテルを目指し、
    頑張っていきますのでこれからもリノホテル京都を宜しくお願い致します。
    リノホテル京都 橋本
  • 投稿日:2019/12/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    綺麗で静か!

    京都出張の際はよく利用しています。
    清潔感があり、部屋も風呂も綺麗です。
    一階にコンビニもあり、食事は付近に多数あります。
    地下には居酒屋と焼肉屋もあります。
    ただし、京都駅からだとバスか、地下鉄と阪急を乗り継がないとこれないのが少し不便かも。
    これからも利用します。
    さぶちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-10 出張
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
    リノホテル京都からの返信
    返信日:2019/12/25
    いつもリノホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴しまして、感無量でございます。
    お客様のご期待を裏切らぬよう、より一層尽力致しますので
    これからもこのリノホテル京都を宜しくお願い致します。
    リノホテル京都 橋本