リノホテル京都からのお知らせアーカイブ - リノホテル京都 | 京都西院

立体駐車場工事によるご利用不可日のお知らせ（2/11～2/21）

平素よりリノホテル京都をご利用いただきましてありがとうございます。

当館に併設しております立体駐車場ですが、

2026年2月11日から2月21日まで改修工事を予定しております。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが期間中はご利用いただけません。

誠に申し訳ございませんが、近隣のコインパーキング等をご利用くださいませ。

ご宿泊者様　焼肉の名門　天壇優待料金のご案内

いつもリノホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。

11/1より当館地下1階にございます天壇でのご飲食時、お部屋のルームキーをご提示いただけますとご飲食代金を10％OFFさせていただきます。

※平日ランチタイムでのご利用は対象外となります。

また、天壇の隣にございます酒菜と釜飯すいしんでも10％OFF特典をご利用いただけますので、お泊りの際はぜひそちらでのご飲食をお楽しみください。

【注意喚起】一部の海外予約サイト（Agoda等）ご利用時のご注意事項

2025年8月10日

お知らせ

日頃のリノホテル京都へのご愛顧に感謝申し上げます。昨今、海外予約サイトよりご予約において以下のトラブルが発生しております。

・お客さまがご予約した情報が弊社に届かず、お部屋の確保がされていない。

・お客さまの予約されたお部屋や日付とは異なった情報が弊社へ通知され、お客様のご希望されたお部屋タイプや日程のお部屋が確保されない。

・お客さまの予約完了からホテルへの予約通知に数日のタイムラグがあるため、弊社でご予約の確認ができない。

・弊社が設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されている。

・キャンセル不可で販売されている。

このようなことが起こる原因として、一部の海外旅行予約サイト（Agoda等以下、「海外予約サイト」といいます。）による、弊社が別の旅行予約サイト（以下、「提携予約サイト」といいます。）に提供している空室枠を、提携予約サイトとの契約に基づき、対象海外予約サイトがお客様に転売して提供しているためです。

以上のことから、一部の対象海外予約サイト（Agoda等）からのご予約については、お客さまご自身で予約されたサイトへお問い合わせしていただくようお願いしております。ホテルへご連絡いただいても、予約の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）を一切承ることができません。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承とご理解お願い申し上げます。