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075-316-1200

숙박 약관·시설 이용 규약

clause

리노 호텔 교토 숙박 약관

제1조 적용범위

  1.  당 호텔이 숙박객과 체결하는 숙박약관 및 이와 관련된 계약은 이 약관이 정하는 바에 의하여야 하며, 이 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 의해 결정됩니다.
  2.  당 호텔이 법령 및 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 응했을 때는, 전항의 규정에 관계없이, 그 특약이 우선하는 것으로 합니다.

제2조 숙박계약의 신청

  1.  당 호텔에 숙박 계약 신청을 하려는 사람은 다음 사항을 당 호텔에 신청해 주시기 바랍니다.
    (1) 숙박자명
    (2) 숙박일 및 도착 예정 시간
    (3) 숙박 요금(원칙적으로 별표 제1의 기본 숙박료에 의함)
    (4) 그 외 호텔이 필요하다고 인정하는 사항
  2. 숙박객이 숙박중에 전항 제2호의 숙박일을 넘어 계속을 신청한 경우, 당 호텔은 그 신청이 이루어진 시점에서 새로운 숙박 계약의 신청이 있던 것으로 처리합니다.

제3조 숙박 계약의 성립 등

  1.  숙박 계약은 당 호텔이 전조의 신청을 승낙했을 때에 성립하는 것으로 합니다. 다만, 당 호텔이 승낙하지 않았음을 증명한 때에는 그러하지 아니합니다.
  2. 전항의 규정에 의해 숙박 계약이 성립했을 때, 숙박객은 숙박 기간(3일을 넘을 때는 3일간)의 기본 숙박료를 한도로서 당 호텔이 정하는 신청금을, 당 호텔이 지정하는 날까지, 지불해야합니다.
  3. 신청금은, 우선 숙박객이 최종적으로 지불해야 할 숙박 요금에 충당하고 제6조 및 제18조의 규정을 적용하는 사태가 생겼을 때는, 위약금에 이어 배상금의 순서로 충당해 , 잔액이 있으면 제12조의 규정에 의한 요금의 지불시에 반환합니다.
  4. 제2조의 신청금을 동항의 규정에 의해 당 호텔이 지정한 날까지 지불할 수 없는 경우는, 숙박 계약은 그 효력을 잃는 것으로 합니다. 단, 신청금의 지불 기일을 지정함에 있어서, 당 호텔이 그 취지를 숙박객에게 고지한 경우에 한합니다.

제4조 신청금의 지불을 필요로 하지 않는 것으로 하는 특약

  1. 전조 제2항의 규정에 관계없이, 당 호텔은, 계약의 성립 후 동항의 신청금의 지불을 필요로 하지 않는 것으로 하는 특약에 응하는 일이 있습니다.
  2. 숙박계약의 신청을 승낙함에 있어서 당 호텔이 전조 제2항의 신청금의 지불을 요구하지 않았을 경우 및 해당 신청금의 지불 기일을 지정하지 않은 경우는 전항의 특약에 응한 것 로 취급합니다.

제5조 숙박계약 체결의 거부

이 호텔은 다음에 경우 숙박 계약의 체결에 응하지 않을 수 있습니다.
(1) 숙박의 신청이, 이 약관에 응하지 않을 때.
(2) 만실에 의해 객실의 여유가 없을 때.
(3) 숙박하려고 하는 사람이, 전염병자라고 분명히 인정될 때.
(4) 숙박하려고 하는 사람이 숙박에 관하여, 법령의 규정, 공공 질서 혹은 선량의 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 때.
(5) 숙박에 관하여 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구받았을 때.
(6) 천재지변, 시설의 고장, 그 외 부득이한 사유에 의해 숙박시킬 수 없는 때.
(7) 교토부 여관업법 시행 조례 제5조의 규정하는 경우에 해당할 때.

제6조 숙박객의 계약해제권

  1. 숙박객은 당 호텔에 제출하여 숙박 계약을 해제할 수 있습니다.
  2. 당 호텔은 숙박객이 그 책임을 져야 할 사유로 숙박계약의 전부 또는 일부를 해제한 경우 를 요구한 경우로서, 그 지불보다 전에 숙박객이 숙박 계약을 해제한 때를 제외합니다.)는, 별표 제2에 내거는 곳에 의해, 위약금을 신청합니다. 다만 당 호텔이 제4조제1항의 특약에 응한 경우에 있어서는 그 특약에 응함에 있어서 숙박객이 숙박계약을 해제했을 때의 위약금 지불의무에 대해 당 호텔이 숙박객에게 고지 했을 때에 한합니다.
  3. 당 호텔은, 숙박객이 연락을 하지 않고, 숙박일 당일의 오후 10시(미리 도착 예정 시각이 명시되어 있는 경우는, 그 시각을 2시간 경과한 시각)이 되어도 도착하지 않을 때 그 숙박 계약은 숙박객에 의해 해제된 것으로 간주 처리할 수 있습니다.
  4. 전항의 규정에 의해 해제된 것으로 간주한 경우에 있어서 숙박객이 그 연락을 하지 않고 도착하지 않은 것이 열차, 항공기 등, 공공기관의 불착 또는 지연 그 외 숙박자의 책임으로 돌아가지 않는 것으로 있음을 증명할 때는 제2항의 위약금은 받지 않습니다.

제7조 본 호텔의 계약해제권

제8조 숙박 등록

  1. 숙박객은 숙박일 당일 당 호텔의 프런트에서 다음 사항을 등록하셔야 합니다.
    (1) 숙박객의 성명, 연령, 성별, 주소, 전화번호 및 직업
    (2) 외국인에게는 국적, 여권 번호, 전박지, 후박지, 여권 사본
    (3) 출발일 및 출발 예정 시각
    (4) 그 외 호텔이 필요하다고 인정하는 사항
  2. 숙박객이 제12조의 요금의 지불을 여행수표, 숙박권, 신용카드 등 통화로 대체할 수 있는 방법으로 하고자 할 때는 사전에 전항의 등록시에 그들을 제시합니다.
  1. 당 호텔은, 다음에 내거는 경우에 있어서, 숙박 계약의 해제를 하는 일이 있습니다.
    숙박객이 숙박에 관하여 법령의 규정, 공공질서 또는 선량한 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 때 또는 동행위를 한 것으로 인정될 때.
    (1)숙박하려고 하는 사람이 전염병이라고 분명히 인정될 때.
    (2) 숙박에 관하여 합리적인 범위를 넘는 부담이 요구되었을 때.
    (3) 천재지변 등 불가항력에 기인하는 사유로 숙박시킬 수 없을 때.
    (4) 교토부 여관업법 시행 조례 제5조의 규정하는 경우에 해당할 때.
    (5) 침실에서의 담배, 소방용 설비에 대한 장난, 그 외 호텔이 정하는 이용 규칙의 금지 사항(화재 방지상 필요한 것)에 따르지 않을 때.
  2. 당 호텔이 전항의 규정에 근거해 숙박 계약을 해제했을 때는 숙박객이 아직 제공을 받지 않은 숙박 서비스 등의 요금은 받지 않습니다.

제9조 객실의 사용 시간

  1. 숙박객이 당 호텔의 객실을 이용할 수 있는 시간은 오후 3시부터 다음날 아침 12시까지로 합니다. 단, 연일 숙박하는 경우에는 도착일 및 출발일을 제외하고 종일 이용할 수 있습니다. 또한 객실 청소를 위해 잠시 이용할 수 없는 경우도 있습니다.
  2. 본 호텔은, 전항의 규정에 관계없이, 동항으로 정하는 시간외의 객실 사용에 응하는 일이 있습니다. 이 경우에는 다음에 제시된 추가 요금을 부과합니다.
    (1)2:30p.m.까지 숙박 요금의 50%
    (2)2:30p.m. 이후 숙박 요금의 전액

제10조 이용 규칙의 준수

숙박객은, 당 호텔내에 있어서는, 당 호텔이 정해 호텔내에 게시한 이용 규칙에 따라 받습니다.

제11조 영업시간

  1. 당 호텔의 주된 시설 등의 영업 시간은 다음과 같이 하고, 그 외의 시설 등의 자세한 영업 시간은 비치 팜플렛, 각처의 게시, 객실내의 서비스 디렉토리등으로 안내하겠습니다.
    (1) 프런트·캐셔 등, 서비스 시간:
    ①24시간
    (2)음식 시설 등 서비스 시간:
    ①카페&다이닝 르반(2F) TEL 075-316-3550
    아침 식사와 점심 시간에 대해서는 리셉션에 문의하십시오.
    ②피트니스 & 스파 리노(2F) TEL 075-316-1212
    10:00a.m.-11:00p.m.(화~금)
    10:00a.m.-9:00p.m.(토, 일, 공휴일)
    (월요일 휴관일)
    추석 기간, 연말 연시는 휴관하는 경우가 있습니다.
    ③모스버거(1F) TEL 075-313-4155
    10:00a.m.-10:00p.m.
    ④세븐일레븐(1F) TEL 075-321-1161
    24시간 영업
    ⑤텐단(B1F) TEL 075-321-4129
    11:00a.m.-3:00p.m./5:00p.m.-11:00p.m.(평일)
    11:00a.m.-11:00p.m.(토, 일, 공휴일)
    ⑥스이신(B1F) TEL 075-323-0300
    5:00p.m.-12:00a.m.(평일)
    12:00p.m.-3:00p.m./
    5:00p.m.-12:00a.m.(토, 일, 공휴일)
    (3)부대 서비스 시설 시간:
    ①주차장 7:00a.m.-11:00p.m.
  2. 전항의 시간은, 필요 부득이한 경우에는 임시로 변경하는 일이 있습니다. 그 경우에는 적당한 방법으로 알려 드리겠습니다. 호텔이 정하고 호텔 내에 게시한 이용 규칙에 따라 받습니다.

제12조 요금의 지불

  1. 숙박객이 지불해야 할 숙박요금 등의 내역은 별표 제1에 내거는 곳에 의합니다.
  2. 전항의 숙박 요금 등의 지불은, 통화 또는 당 호텔이 인정한 여행 수표, 숙박권, 신용 카드 등 이것에 대신할 수 있는 방법에 의해, 숙박객의 출발시 또는 당 호텔이 청구했을 때, 프런트에 합니다.
  3. 당 호텔이 숙박객에게 객실을 제공하여 사용이 가능하게 된 후 숙박객이 임의로 숙박하지 않은 경우에도 숙박 요금은 부과됩니다.

제13조 본 호텔의 책임

  1. 당 호텔은 숙박 계약 및 이와 관련된 계약의 이행에 해당하며, 또한 불이행으로 인해 숙박객에게 손해를 입었을 때는 그 손해를 배상합니다.
    다만, 호텔의 비난으로 돌아가야 할 사유가 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  2. 당 호텔은, 소방기관으로부터 방화 기준 점검제를 수령하고 있습니다만, 만일의 화재에 대리하기 위해, 소정의 여관 배상 책임 보험에 가입하고 있습니다.
  3. 호텔의 숙박에 관한 책임은 숙박객이 호텔의 리셉션에서 숙박 등록을 했을 때 시작되며, 숙박객이 출발하기 위해 객실을 열었을 때 끝납니다.

제14조 계약한 객실의 제공을 할 수 없을 때의 취급

  1. 당 호텔은 숙박객에게 계약한 객실을 제공할 수 없을 때는 숙박객의 양해를 얻어 가능한 한 동일한 조건에 의한 다른 숙박시설을 제공하는 것으로 합니다.
  2. 당 호텔은, 전항의 규정에 관계없이 다른 숙박 시설의 제공을 할 수 없을 때는, 위약금 상당액의 보상료를 숙박자에게 지불해, 그 보상액에 충당합니다. 다만 객실이 제공할 수 없는 것에 대해 당 보험의 책임에 돌려야 할 사유가 없는 때에는 보상료를 지불하지 않습니다.

제15조 기탁물 등의 취급

  1. 숙박자가 프런트에 맡겨진 물품 또는 현금 및 귀중품에 대해 멸실, 훼손 등의 손해가 발생했을 때는, 그것이 불가항력인 경우를 제외하고, 당 호텔은 그 손해를 배상합니다.
  2. 숙박객이 당 호텔 내에 반입된 물품 또는 현금 및 귀중품이므로 프런트에 맡기지 않은 것에 대해 당 호텔의 고의 또는 과실에 의해 멸실, 훼손 등의 장해가 생겼을 때 이 호텔은 그 손해를 배상합니다.

제16조 숙박객의 수하물 또는 휴대품의 보관

  1. 숙박객의 수하물이 숙박에 앞서 당 호텔에 도착했을 경우는, 그 도착 전에 당 호텔이 양해했을 때에 한하여 책임을 가지고 보관해, 숙박객이 프런트에서 체크인할 때 전달합니다.
  2. 숙박객이 체크아웃한 후, 숙박객의 수하물 또는 휴대품이 당 호텔에 두어 잊혀졌을 경우에 그 소유자가 판명되었을 때는 당 호텔은 해당 소유자에게 연락함과 동시에 그 지시를 요구한다. 다만, 소유자의 지시가 없는 경우 또는 소유자가 판명되지 않을 때는, 발견일을 포함해 7일간 보관해, 그 후 가장 가까운 경찰서에 전달합니다.
  3. 전2항의 경우에 있어서의 숙박객의 수하물 또는 휴대품의 보관에 대한 당 호텔의 책임은, 제1항의 경우에 있어서는 전조 제1항의 규정에, 전항의 경우에 있어서는 동 조 제2항의 규정에 준하는 것으로 합니다.

제17조 주차의 책임

숙박객이 당 호텔의 주차장을 이용하시는 경우, 차량의 키의 기탁의 여하에 관계없이, 저희 호텔은 장소를 대여하는 것으로, 차량의 관리 책임까지 지는 것이 아닙니다. 다만, 주차장의 관리에 있어서 당 호텔의 고의 또는 과실에 의해 손해를 주었을 때는 그 배상의 책임에 임합니다.

제18조 숙박자의 책임

숙박객의 고의 또는 과실에 의해 당 호텔이 손해를 입었을 때는 해당 숙박객은 당 호텔에 대하여 그 손해를 배상해 주십니다.

별표 제1

  고장
투숙객이 지불해야 할 총액숙박요금(1) 기본 숙박료・실료
(2) 서비스 요금
(3) 소비세
(4) 숙박세
추가요금(5) 음식 및 기타 이용료
(6) 서비스 요금
(7) 소비세

비고

숙박세:

숙박요금(1인 1박당)

20,000엔 미만 ・・・・・・・・・・・・・・・・세액  200원

20,000엔 이상50,000엔 미만・・・세액  500원

50,000엔 이상・・・・・・・・・・・・・・・・・세액 1,000원

별표 제2 위약금(제6조 제2항 관계)

계약 취소
알림을 받은 날
불박당일전날

2일~

6일 전

7일 전
일반 14명까지100%80%
단체 15명 이상100%100%50%20%10%

(주)

(1) %는 기본 숙박료에 대한 위약금의 비율입니다.

(2)위약일수가 단축한 경우는, 그 단축일수에 관계없이 1일분(첫날)의 위약금을 취수합니다.

(3)단체 고객(15이름 이상)의 일부에 대해 계약이 취소된 경우 숙박 10일 전(그 날부터 나중에 신청을 맡았을 경우에는 그 접수한 날)에 있어서의 숙박 인원수의 10%(단수가 나왔을 경우는 올림한다)에 해당하는 인원수에 대해서는, 위약금을 받지 않습니다.

리노 호텔 교토 시설 이용 규칙

당 호텔에서는, 손님에게 안전하고 쾌적하게 체재 받기 위해(때문에), 숙박 약관 제10조에 근거해, 다음과 같이 이용 규칙을 정당하고 있으므로 협력해 주시도록 부탁 말씀드립니다. 부적을 수 없는 경우는 약관 제7조 및 18조에 의해 부득이하게 숙박 또는 호텔내의 여러 시설의 이용을 거절 말씀드립니다. 게다가 책임을 취해 주시는 일도 있으므로 특히 유의해 주시도록 부탁 말씀드립니다.

  1. 화재 예방상 부적 받고 싶은 사항
    (1) 객실내에서는 난방용, 취사용등의 화기 및 다리미등을 반입해 이용하지 말아 주세요.
    (2) 화재의 원인이 되기 쉬운 장소(특히 침대내)에서 흡연하지 말아 주세요.
    (3) 그 외 화재의 원인이 되는 행위를 하지 말아 주세요.
  2. 보안상 부적 받고 싶은 사항
    (1) 체재중 방에서 나올 때는, 문 및 창의 잠김을 확인해 주세요.
    (2)재실중이나 특히 밤에는 도어의 안열쇠, 도어 가드를 걸어 주세요. 내방자가 있었을 때는 부주의하게 개문하지 않고 확인해 주세요. 만일 수상한 사람이라고 생각되는 경우는, 즉시 프런트 데스크(다이얼 9)에 연락해 주세요.
    (3) 방문객과 객실 내에서의 면회는 삼가해주십시오.
    (4) 숙박 등록자 이외의 숙박은 단호히 거절합니다.
    (5)현금, 그 외 귀중품은, 반드시 2F 프런트 회계(프런트 데스크)에 맡겨 주세요. 프런트에 맡기지 않은 것에 대해서, 당 호텔의 고의 또는 과실에 의해 멸실, 훼손 등의 손해가 생겼을 때는, 당 호텔은, 그 손해를 배상합니다.
    (6) 객실을 갖춘 스마트 TV에서 응용 프로그램을 사용할 때 로그 아웃 후 데이터 삭제를 고객 스스로 확실하게 실시하여 로그인 정보를 보관하지 마십시오. 만일 이로 인해 개인정보 유출로 인한 손해가 발생한 경우, 당 호텔은 일체의 책임을 지지 않습니다.
  3. 지불에 대해
    (1)요금의 지불은, 통화 또는 당 호텔이 인정한 여행 수표 또는 쿠폰권에 의해, 5일마다 지불해 주십니다. 단, 5일 이내라도 100,000엔을 넘은 경우 혹은 호텔로부터 청구가 있었을 경우는, 프런트 회계로 청산 바랍니다.
    (2)호텔 직영의 레스토랑, 바등에서 서명에 의해 이용되는 경우는, 반드시 객실의 열쇠 또는 도착시 프런트에서 건네주는 인포메이션 카드를 제시해 주세요.
    (3) 형편에 의해, 도착시에 예치금을 신청받는 것이 있기 때문에 양해해 주십시오.
    (4)여행 수표 이외의 수표로의 지불 및 환전에는 응하기 어렵기 때문에 양해해 주십시오.
    (5) 호텔 내 매점의 쇼핑 요금, 열차 표, 택시 요금, 우편 우표 요금, 수하물 수송 등의 교환은 거절하겠습니다.
  4. 그만두고 싶은 행위
    (1) 호텔에 다른 손님의 폐가 되는 것 같은 것을 반입하지 말아 주세요. 개, 고양이, 작은 새, 기타 동물, 발화 또는 인화성의 것, 악취를 발하는 것, 그 외 법령으로 소지가 금지되어 있는 것을 반입하지 말아 주세요.
    (2)호텔내에서 토박이나 풍기, 치안을 방해하는 행위, 다른 손님의 폐가 되는 것 같은 언동은 하지 말아 주세요.
    (3) 호텔 내의 시설, 비품을 소정의 장소, 용도 이외에 사용하지 마십시오. 시설, 비품의 현상을 변경하여 이용하지 마십시오.
    (4) 당 호텔의 허가없이 객실을 영업 행위 등 숙박 이외의 목적으로 사용하지 마십시오.
    (5) 호텔에서 허가없이 광고, 선전물을 배포하거나 물품의 판매를하지 마십시오.
    (6) 복도나 로비 등에 소지품을 방치하지 말아 주세요.
    (7) 유카타, 슬리퍼로 복도, 로비 등 객실 이외의 시설을 이용하지 마십시오.
    (8)미성년자만의 숙박은, 체크인시까지 숙박자 전원에 대해 법정 대리인에 의한 동의서의 제출이 없는 한, 거절하겠습니다. (동의서는 공식 홈페이지《이용 규약의 최종 페이지》에 게재하고 있는 것을 이용해 주세요)
    (9) 불가항력 이외의 사유에 의해 건조물, 비품, 그 외의 물품을 손상, 오염, 혹은 분실시킨 경우는, 상당액을 변상해 주십니다.
    (10)금연실에서의 흡연(전자담배 포함)은 삼가해 주십시오. 흡연이 확인되었을 경우에는, 손해금으로서 5만엔을 청구하겠습니다. 또, 복도나 로비에서의 흡연은 삼가해 주십시오.

미성년 숙박에 관한 동의서 다운로드는 이쪽으로부터

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